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★★★★★
basée sur 2207 avis publiés
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Envois très rapide, commande passée jeudi soir et reçu le samedi. Produit de qualité, s'adapte bien à la morphologie de notre chienne. Point positif il sèche rapidement.
Séléna B.
Le
suite à un achat du 28/04/2022
5/5
★★★★★
Commande arrivée en 48h et conforme à ma description.
Nathalie S.
Le
suite à un achat du 27/04/2022
4/5
★★★★☆
Le site Truelove Shop est assez intuitif et clair. Nous avons trouvé le harnais qui conviendrait à notre chien assez facilement. Le suivi de commande est parfait, la facture téléchargeable et nous avons pu choisir le point relai que nous préférions. Le seul "reproche" que nous aurions à faire à ce site, c'est peut-être le fait qu'il n'y a pas beaucoup d'informations sur la provenance des matières qui servent à confectionner les harnais, ni où ils sont produits (peut-être n'avons nous pas fait attention). Mis à part cela, c'est impeccable. PS : Le must serait d'ajouter les LED dans les accessoires que vous vendez pour pouvoir les adapter aux harnais que vous vendez.
Emilie T.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message,
Toutes les informations concernant les produits Truelove sont disponibles sur les pages produits ainsi que dans la FAQ
Bien cordialement,
Le service client
Nous vous remercions pour votre message,
Toutes les informations concernant les produits Truelove sont disponibles sur les pages produits ainsi que dans la FAQ
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Merci, colis bien reçu à la date prévue. Un léger problème : pas de mode d'emploi à l'intérieur du colis. J'avoue "nager" quelque peu ! pouvez-vous faire le nécessaire par e-mail ? Merci à l'avance. Monique DURAND pour OSLO, golden retriever
Monique D.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre message,
Un mode d'emploi en version papier a bien été joins à votre colis, il se trouve à l'intérieur de votre facture, à ne pas jeter par réflexe sans consultation 😉
Le mode d'emploi vous a également été transmis par mail, lors de la confirmation de l'expédition de votre colis.
Enfin, il est également disponible dans notre FAQ sur la boutique en ligne.
Sachant que vous avez été livrée il y a plus d'une semaine, il n'était pas nécessaire d'attendre avant de revenir vers nous.
Vous aviez la possibilité de nous contacter soit par email, soit via le formulaire en ligne, soit via le chatbot en ligne, nous sommes disponibles pour toute question 😊
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre message,
Un mode d'emploi en version papier a bien été joins à votre colis, il se trouve à l'intérieur de votre facture, à ne pas jeter par réflexe sans consultation 😉
Le mode d'emploi vous a également été transmis par mail, lors de la confirmation de l'expédition de votre colis.
Enfin, il est également disponible dans notre FAQ sur la boutique en ligne.
Sachant que vous avez été livrée il y a plus d'une semaine, il n'était pas nécessaire d'attendre avant de revenir vers nous.
Vous aviez la possibilité de nous contacter soit par email, soit via le formulaire en ligne, soit via le chatbot en ligne, nous sommes disponibles pour toute question 😊
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Bonne qualité et jolies couleurs
Anastasia T.
Le
suite à un achat du 27/04/2022
5/5
★★★★★
Magnifique harnais de trés bonne qualité
Josie L.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
5/5
★★★★★
Commande rapide et article de qualité. Merci !
Sonia C.
Le
suite à un achat du 25/04/2022
5/5
★★★★★
Harnais country plus et ceinture de sécurité conformes à mes attentes. Très bon suivi de livraison.
Helene A.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5/5
★★★★★
Harnais en taille M pour mon cocker de 17 kilos et y a encore de la marge 😉 . Impeccable. Reçu hyper rapidement
Tiphaine D.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5/5
★★★★★
Choix facile et livraison rapide d’un harnais de grande qualité.
Olivier B.
Le
suite à un achat du 23/04/2022
5/5
★★★★★
Super reçu en une petite semaine, harnais au top 👌
Florian H.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour,
Nous précisons que vous avez passé votre commande un soir à 22h 💤
Votre commande ne peut donc être prise en compte que le lendemain
Nous précisons également que le point relais que vous aviez choisi était fermé au moment de la livraison, le transporteur ne pouvait donc pas vous déposer le colis.
En tenant compte de ces informations, votre colis vous a été déposé en 48h 🙂
Bien cordialement,
Le service client
Merci pour votre retour,
Nous précisons que vous avez passé votre commande un soir à 22h 💤
Votre commande ne peut donc être prise en compte que le lendemain
Nous précisons également que le point relais que vous aviez choisi était fermé au moment de la livraison, le transporteur ne pouvait donc pas vous déposer le colis.
En tenant compte de ces informations, votre colis vous a été déposé en 48h 🙂
Bien cordialement,
Le service client
4/5
★★★★☆
Dommage que l’échelle des tailles du site diffère de celle mentionnée sur l’article. Heureusement, ça convient !
Sylvie D.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
Réponse de
Truelove shop
Le
Bonjour,
Nous prenons note de votre remarque,
Comme cela est précisé à de multiples reprises : les tailles sur les étiquettes ne sont pas à prendre en compte, et vous ne les voyez jamais lorsque vous effectuez votre achat
Nous vous fournissons nos propres mesures, car nous reprenons toutes les mesures entièrement pour chaque article, afin de vous fournir des tailles et des guides des tailles au plus juste.
Seules les mesures indiquées au moment de votre achat font foi. Les tailles indiquées sur les étiquettes le sont pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis, et ne sont pas toujours exactes à 100%. Si nous laissions ces tailles telles quelles, vous risqueriez de vous retrouver effectivement avec un harnais qui ne convient pas
Cela est mentionné plusieurs fois 🙂
- En bas de page de chaque produit que vous consultez
- Sur votre facture papier
- Sur votre facture mail (envoyée plusieurs fois)
- Dans les conditions générales
Bien cordialement,
Le service client
Nous prenons note de votre remarque,
Comme cela est précisé à de multiples reprises : les tailles sur les étiquettes ne sont pas à prendre en compte, et vous ne les voyez jamais lorsque vous effectuez votre achat
Nous vous fournissons nos propres mesures, car nous reprenons toutes les mesures entièrement pour chaque article, afin de vous fournir des tailles et des guides des tailles au plus juste.
Seules les mesures indiquées au moment de votre achat font foi. Les tailles indiquées sur les étiquettes le sont pour l'Europe, l'Asie et les Etats-Unis, et ne sont pas toujours exactes à 100%. Si nous laissions ces tailles telles quelles, vous risqueriez de vous retrouver effectivement avec un harnais qui ne convient pas
Cela est mentionné plusieurs fois 🙂
- En bas de page de chaque produit que vous consultez
- Sur votre facture papier
- Sur votre facture mail (envoyée plusieurs fois)
- Dans les conditions générales
Bien cordialement,
Le service client
5/5
★★★★★
Je suis très satisfaite que cela soit aux niveaux des motifs, de la taille et de la rapidité de la livraison.
Caroline G.
Le
suite à un achat du 20/04/2022
5/5
★★★★★
Conforme aux descriptions et paraît de bonne qualité
Florian L.
Le
suite à un achat du 19/04/2022
5/5
★★★★★
Merci ! Commande bien reçue ! Articles conformes aux descriptions et de grande qualité
Anne D.
Le
suite à un achat du 16/04/2022
5/5
★★★★★
Harnais de tres bonne qualité avec de superbe coloris. Soleide et ajustable je conseille a 100%. Je repasserais sans aucun doute commande.
Laetitia D.
Le
suite à un achat du 16/04/2022
5/5
★★★★★
Aucun problème. Produit de qualité. Taille conforme. Livraison rapide.
Carine B.
Le
suite à un achat du 14/04/2022
5/5
★★★★★
Rapide
Corinne A.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5/5
★★★★★
Très bon harnais
Virginie L.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5/5
★★★★★
Parfait 🤩
Christine G.
Le
suite à un achat du 08/04/2022
5/5
★★★★★
Très bon produit, conforme à sa description et mes attentes, mon labrador est ravi bravo à True love
Dominique S.
Le
suite à un achat du 13/04/2022
5/5
★★★★★
Produits qualitatifs. Commande reçue rapidement. Une belle découverte
Françoise V.
Le
suite à un achat du 10/04/2022
5/5
★★★★★
Reçu en 1j, parfait !
Axel M.
Le
suite à un achat du 12/04/2022
5/5
★★★★★
Article de qualité et service rapide. Top
Christiane C.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Très content du délai de livraison et de la qualité des produits
Bertrand B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Réception rapide du colis, très bonne réponse au sav et retour de colis facile.
Claire P.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5/5
★★★★★
Harnais reçu en 48h. Efficace dès la première balade en laisse, ma beauceronne de 8 mois tire nettement moins!
Elisabeth D.
Le
suite à un achat du 06/04/2022
5/5
★★★★★
Superbe qualité pour les laisses mais aussi le harnais qui s'adapte parfaitement à la corpulence de mon chien ! Et livraison super rapide !
Jade B.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison très rapide, harnais reçu le lendemain ! Il est pratique grâce aux plusieurs points et s’adapte tout à fait à notre labrador
Melina J.
Le
suite à un achat du 07/04/2022
5/5
★★★★★
Article conforme à sa description et arrivé dans les temps. Je recommande.
Emilie S.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Capucine D.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5/5
★★★★★
Expédition rapide et produit conforme à la description. Dès la 1e promenade, notre chienne, ingérable en laisse, est transformée. Le harnais anti-traction l'empêche de tirer... ENFIN des promenades agréables sans avoir à y laisser mes bras. Je me demande pourquoi j'ai attendu aussi longtemps avant d'acheter un harnais Truelove!
Delphine V.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5/5
★★★★★
Je n'ai eu aucun problème avec truelove tout a été parfait
Nadine L.
Le
suite à un achat du 03/04/2022
5/5
★★★★★
J'adore le harnais que j'ai commandé pour ma petite teckel naine. Bien que serré au maximum, elle ne le remplit pas encore mais il sera parfait d'ici quelques semaines 🙂 La forme du harnais est top et les épaules de ma chienne sont bien libérées pour permettre ses mouvements. J'ai pris le harnais country édition spéciale Flower, le tissu et les motifs sont magnifiques, je suis fan 🙂
Daphné P.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide. Le harnais nous convient complètement. Je recommande
Jerome P.
Le
suite à un achat du 04/04/2022
5/5
★★★★★
Harnais plus facile à retirer /possibilité ouverturede la sangle cervicale
Florence Marie B.
Le
suite à un achat du 01/04/2022
4/5
★★★★☆
Commande reçu dans les temps, colis très bien emballé.
Fabienne W.
Le
suite à un achat du 02/04/2022
4/5
★★★★☆
Conforme à nos attentes
Alexandre P.
Le
suite à un achat du 29/03/2022
5/5
★★★★★
Bonne qualité et délai tres court
Maryse P.
Le
suite à un achat du 31/03/2022
5/5
★★★★★
Reception hyper rapide! 24h. Harnais de belle qualité. Parfait
Sylvie L.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5/5
★★★★★
Bonne qualité
Timothy M.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5/5
★★★★★
Rien à dire. Parfait ❤️
Aurelie T.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
5/5
★★★★★
Commande livrée sous 48 heures. Un très joli ensemble pour mon border collie "harnais, laisse, et collier" j'adore!!
Catherine B.
Le
suite à un achat du 28/03/2022
5/5
★★★★★
Très bel article Correspond à la présentation Livraison dans délais merci
Marie Pierrette C.
Le
suite à un achat du 30/03/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide et harnais au top. Merci !
Emmanuelle M.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
5/5
★★★★★
Super , harnais pris en taille L pour un berger australien de 1 an qui tiré en balade, quel changement ! Je recommande
Lilia M.
Le
suite à un achat du 27/03/2022
5/5
★★★★★
Beau produit, conforme. livraison rapide et efficace
Jean-jacques C.
Le
suite à un achat du 25/03/2022
5/5
★★★★★
Très bon harnais et service après vente au top pour donner des infos .Merci.
Sophia B.
Le
suite à un achat du 22/03/2022
5/5
★★★★★
Site simple et efficace. Service clientèle dispo et rapide pr répondre aux mails.
Adeline D.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
5/5
★★★★★
Super produit et commande reçu très rapidement
Angelique S.
Le
suite à un achat du 23/03/2022
5/5
★★★★★
Livraison rapide, produit très bien. Je reviendrai sur ce site
Jean Michel L.
Le
suite à un achat du 21/03/2022
5/5
★★★★★
Il correspond parfaitement aux attentes, mon chien avait tendance à tirer avec ce harnais c'est devenu un plaisir de le promener Merci
Catarina P.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5/5
★★★★★
Très beau harnais, pratique, mon chien est plus a l’aise dedans. Livraison rapide, bon rapport qualité/prix. Bravo pour votre site et merci.
Marie P.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5/5
★★★★★
Harnais convient parfaitement à ce que j’attendais
Christophe M.
Le
suite à un achat du 19/03/2022
5/5
★★★★★
Commande très bien emballée, délais de livraison très rapide, produit conforme
Laurie L.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5/5
★★★★★
Très contente de ma commande Ayant un staffie de 11 mois le harnais été parfait car il tiré beaucoup et l’a quasiment plus
Déborah D.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5/5
★★★★★
Très bien
Maguy R.
Le
suite à un achat du 18/03/2022
5/5
★★★★★
Contente de ma commande reçue rapidement
Florence B.
Le
suite à un achat du 17/03/2022
5/5
★★★★★
Après avoir acheté plusieurs harnais en animalerie, j’ ai enfin trouvé celui qui était parfait pour mon bichon havanais de 6 mois. La taille xs est parfaite pour elle, le harnais est de qualité très beau , la finition parfaite. Le fait de ne pas passer le harnais par la tête mais de le fixer par le clip est plus confortable pour mon chiot. Je recommande cette marque pour sa qualité et l’ envoi du colis qui est extra rapide.
Priscille M.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
5/5
★★★★★
Le harnais est vraiment trop beau pour ma louloute dalmatienne c'est un vrai harnais pour fille.
Véronique D.
Le
suite à un achat du 16/03/2022