9.6/10
★★★★★
basée sur 355 avis publiés

Derniers avis clients positifs

5/5
★★★★★
Juste un mot: PARFAIT. Je recommande à 100%. La qualité, le délai très court de la commande, la simplicité de mise en œuvre etc Merci beaucoup
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Tanguy T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/02/2022 
Réponse de Oéba
Le
Super !! Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance !
Toute l'équipe OéBa est très touchée par votre commentaire. A bientôt, l'équipe OéBa 🙂
4/5
★★★★☆
Maison très sérieuse ,escalier de très bonne facture avec une livraison rapide
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Sas L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 19/01/2022 
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que l'escalier vous plaise ! A bientôt, l'équipe Oéba
5/5
★★★★★
Conforme à la demande, montage facile et ajustements parfaits.
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Edouard N. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/12/2021 
Réponse de Oéba
Le
Merci pour tout, et surtout pour votre confiance. A très bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Reçu en parfait état. Finitions soignées. J'ai fixé les limons qui s'ajustaient pile-poil. Plus qu'à monter le reste le WE prochain...
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Jean-louis K. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 22/01/2022 
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci pour votre retour et votre commentaire positif.
Vous ne serez pas déçu du résultat, c'est certain ! 🙂
L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Des professionnels à l'écoute. Sérieux, rapide et conforme à la commande. À recommander largement.
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Fabien A. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/01/2022 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, et un grand Merci pour votre retour sur notre entreprise ! Toute l'équipe Oéba vous remercie pour votre confiance, à très bientôt. 🙂
5/5
★★★★★
Escalier top et facile à monter
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Antoine M. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 30/09/2021 
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur nos escaliers. Toute l'équipe Oéba vous remercie pour votre avis 🙂
4/5
★★★★☆
Pas de sujets particuliers.
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Mathieu T. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/12/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour et merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que nos produits et service vous donne satisfaction.
L'équipe Oéba
5/5
★★★★★
Escalier livré en 3 semaines. Facile d'installation (mais la notice pourrait être un peu améliorée). Rendu splendide et escalier millimétré. De plus Oéba m'a accompagné et conseillé durant mon projet. Du coup j'en commande un deuxième !!
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Dorian L. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/07/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec OéBa ! Nous sommes ravi de votre satisfaction. Nous prenons note de vos remarques concernant nos notices. Merci pour votre fidélité 🙂 et à bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Tout est parfait, qualité, service et délai.
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Stephane B. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 14/11/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif :). Nous en sommes très heureux. A bientôt, l'équipe OéBa.
4/5
★★★★☆
Très bien
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Kévin C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 02/11/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, un grand Merci pour ce commentaire. Nous sommes heureux de constater votre pleine satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Site simple et rapide. Le personnel est disponible, très agréable et consciencieux. La vérification du plan est efficace. Les délais de livraison sont très correct. Livreur ponctuel et courtois. L'escalier n'est pas encore monté, mais il est tel que décrit sur le site. les finitions sont excellentes
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Lionel C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/11/2021 
Réponse de Oéba
Le
Nous sommes ravis d'avoir pu concrétiser votre projet d'escalier 😉 Merci pour votre confiance et votre avis, nous vous souhaitons une bonne installation ! L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Les cotes sont bonnes, les délais respectés, le transport très bien. Que demander de plus !
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Jj S. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 04/11/2021 
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci à vous pour votre confiance ! A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Correspond à mes attentes. Escalier livré après seulement 2 semaines. Malheureusement 1 marche s'est cintrée après 2 semaines avant de le poser mais refait gracieusement. C'est mon 2ème escalier et toujours pas déçu de la qualité. Merci
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Christophe G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/10/2021 
Réponse de Oéba
Le
Merci pour votre retour, nous sommes ravis de votre satisfaction et votre fidélité. 🙂 A très bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Très bon produit, livraison plutot correcte
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Yves-eric G. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 21/10/2021 
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre confiance, et votre retour d'expérience ! Bonne installation 🙂 L'équipe OéBa
4/5
★★★★☆
Bonjour, escalier parfait à la réception. Des petits moments difficiles lors du montage mais ça se fait bien à 2.
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Cyril C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 23/09/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci pour votre avis positif :). A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Pour l instant pas encore monté l escalier recus , il y a 2 jours ? le service et le professionnalisme est de rigueur chez oeba . beau produit
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Pedro R. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 29/09/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, un grand MERCI pour votre partage d'expérience avec OéBa ! Nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa
4/5
★★★★☆
Conforme a mon souhait.
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Christian V. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 01/10/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, nous sommes ravi de votre satisfaction. A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Livraison rapide, escalier à la bonne mesure, bien fini et de très bonne qualité. Je recommande vivement Oéba.
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Nicolas H. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 05/09/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci de nous avoir choisi pour votre projet d'escalier et d'avoir pris le temps de laisse ce commentaire. L'ensemble des équipes vous en remercie ! A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Commande validée et expédié en un temps record ! Seulement 3 semaines 😅 Pas encore installé, carrelage en cours mais d'ici 2 semaines. Je recommande vivement OEBA.😁
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Jeremie C. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 15/09/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif ! On attends les photos de l'escalier une fois posé :), l'équipe Oéba.
5/5
★★★★★
Nous avons eu une expérience qui en général a été positive malgré quelques désagréments (vois ci-dessous) Mais, je tiens à dire qu’Oeba a une équipe très professionnelle et que je recommande cette compagnie. Nous avons reçu l’escalier plus tôt que prévu et l’escalier correspond à notre attente. Le seul petit bémol c’est que l’escalier est arrivé avec un limon et une lisse inox (du garde-corps) un peu endommagé. Le limon a été endommagé pendant le transport car mal protège sur la palette. La lisse inox semble avoir été endommagé avant le transport mais cela n’est pas sûr. Je vous passe les détails sur le transporteur qui avait été sous traite (parlait pas Français, a failli livrer l’escalier dans la rue, n’a pas aidé à décharger…), mais résultats nous n’avions pas vérifier toutes les pièces une par une et avons oublier de faire une réserve sur le transport. Donc quand on a reporté les dommages on nous a dit qu’ils ne pouvaient rien faire ☹ Mais quand nous avons explique notre situation Oeba nous a proposer de réparer les dégâts. Malheureusement, nous ne pouvions pas renvoyer la Lisse (le garde-corps est pointe) ni le limon mais ils ont est très conciliant et nous a proposer des alternatives pour minimiser visuellement les dégâts et pour le s désagrément ils nous ont offert un kit de traitement (valeur de ~200 euros). Bravo pour le geste commercial, c’est de plus en plus rare de nos jours. Michel
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Michel W. (acheteur vérifié)
Le
suite à un achat du 25/08/2021 
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour transparent. Nous regrettons ces désagréments et pour nous il est naturel, indépendamment de nos CGV, de vous apporter des solutions. Nous sommes ravi qu'au final vous soyez satisfait. L'ensemble des équipe vous remercie pour votre recommandation. A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Garde-corps réceptionné conforme aux plans. Livraison OK et matériel en bon état à réception. Matériel de qualité et posé sans encombres, mais une brève notice aurait été appréciée.
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Yoann D. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre confiance. Les notices sont disponibles en ligne sur le lien : https://www.oeba.fr/content/45-notices-installation-escaliers
A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Côte de l'escalier au poile super simple et rapide de montage qualité de bois sans défauts à la livraison.
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Brendan G. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Super ! Merci beaucoup pour votre confiance, et votre retour d'expérience 🙂 A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Conseils techniques appréciables pour valider les plans . Livraison rapide après la commande. Reste à monter l'escalier maintenant
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Richard V. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci à vous pour votre confiance et votre commentaire. Aucun doute, le montage va très bien se passer ! 😉
5/5
★★★★★
Très beau produit avec belles finitions. Livraison à heure et à temps. Montage facile et mesures parfaites . Je recommande
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Guy L. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci à vous pour votre avis, nous sommes ravis que votre escalier vous plaise !! 🙂 A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Très bel escalier de bonne qualité. Vraiment content de cet achat ! La seule difficulté dans notre cas, a été d'être sûr des mesures car nous rénovons une maison. Le service client a été disponible pour comprendre notre demande et nous avons pu trouver une solution ensemble.
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Joel A. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis et votre retour d'expérience 🙂 L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Déjà deux commandes et toujours nickel je recommande 👍
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Laurent D. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Super, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! A très bientôt - L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
.
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Lagarrue E. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci encore pour votre avis positif 😉 Cordialement, Alexandra 😉
5/5
★★★★★
Bois d’excellente qualité et découpes qui ont permis de rénover l’escalier comme souhaité . A recommander sans modération Cordialement Yves Gleyzes
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Yves G. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Un grand merci pour votre retour d'expérience et votre achat sur Oeba.fr 🙂
5/5
★★★★★
Très professionnel délai un peu long mais c'est normal puisque tout est fait chez eux. Qualité au rendez-vous et heure de livraison respectée en plus le livreur à monté à l'étage mon garde corps car je ne pouvais pas soulever de charge suite à mon opération du dos. Pour conclure une entreprise Française comme on les aime 😉
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Renaud L. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, et Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre achat chez OéBa 😉 A bientôt, l'équipe Oéba
5/5
★★★★★
Excellent! Vraiment de la qualité.
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Samantha G. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, un grand merci pour votre confiance, et pour avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience chez nous 🙂 A bientôt, l'équipe Oéba
5/5
★★★★★
I haven't yet assembled the staircase, but the quality and delivery were excellent.
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George B. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Thank you for your trust in our company and products ! 🙂
5/5
★★★★★
Très bon contact. Travail exécuter de façon minutieuse.
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Ingrid G. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, et un grand MERCI pour votre retour d'expérience et votre confiance envers nos produits et nos équipes ! A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Entreprise au top Site bien fait
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Anthony I. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre super avis 🙂 Vous êtes un client au top !!
5/5
★★★★★
Très satisfait : prix correct, délais respectés, qualité de l'ensemble et facilité de montage. Petit bémol, le pre-percage des limons pour positionner les marches n'était pas effectué, c'est évidemment beaucoup moins pratique !
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Alain L. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous prenons note de votre remarque, mais si nous ne faisons pas les pré-perçages c'est justement pour tout adapter sur place en fonction de votre configuration 😉 Bonne utilisation ! L'équipe Oéba
4/5
★★★★☆
Informations sur la livraison pas assez claires.
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Romain K. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, Merci pour votre avis qui nous permet de nous améliorer tous les jours pour vous satisfaire. Effectivement l'escalier est un produit encombrant et lourd, et il faut donner un coup de main au chauffeur pour le décharger... Mise à part votre livraison, j'espère que votre escalier vous convient ? 🙂 A bientôt, l'équipe Oéba.
5/5
★★★★★
Bel escalier made in France ! Livraison rapide, délais de fabrication tout à fait raisonnables.
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Le Bouquin C. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance, nous sommes ravis de votre satisfaction ! L'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Fourniture conforme à ma commande, de très bonne qualité, dans un emballage tellement costaud qu'il n'y a aucun risque au vue de la difficulté au déballage.Merci!
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Gérard H. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Un grand Merci pour votre avis et votre confiance ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire au quotidien 🙂 Encore merci - L'équipe Oéba
5/5
★★★★★
Délais de livraison respectés , produit totalement conforme au descriptif , excellentes finitions , et cotes totalement respectées , je suis ravi de vous avoir commandé mon escalier en kit . Et bien entendu je suis prêt conseiller votre entreprise pour son sérieux . José Moré .
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Jose M. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Toute l'équipe Oéba vous remercie chaleureusement pour votre super avis positif 🙂 Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à tous vos projets d'escaliers ! Merci pour votre confiance et à bientôt 🙂
5/5
★★★★★
Deuxième escalier commandé chez Oéba, et toujours aussi content : belle finition, cotes impeccables, bois de belle qualité, délais respectés et transport soigné.
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Louis T. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour et un grand Merci à vous pour votre confiance renouvelée et votre retour positif 🙂 A très bientôt - l'équipe Oéba
5/5
★★★★★
Ras pour la livraison, la commande a été difficile à cause de paramètres divers. Le produit me convient, je vous enverrai une photo après la pose. Voilà, merci cordialement Mr Vincent.
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Gérard V. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, merci pour votre avis et votre confiance, nous avons hâte de recevoir vos photos ! 🙂 A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Très satisfait . Produit conforme et de bonne qualité.
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China A. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci à vous pour votre confiance renouvelée ! A très bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Personnel à l'écoute travail sérieux je recommande
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Lakdar A. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, un grand MERCI à vous pour ce message positif ! A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Commande reçue dans les délais. Aucune remarque concernant le colis dans lequel l'escalier était emballé et très bien protégé. Rien à dire quand il s'agit de professionnels. Merci
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Paul G. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, nous sommes très heureux de constater votre pleine satisfaction. Merci pour ce retour positif 🙂 ! A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Impecable
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Marc O. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Super, merci pour votre avis ! 🙂 A très bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Service au top avec une personne dédié qui prend en compte les modifications tout au long du projet. Service de livraison à l'écoute, souple et qui aide au déchargement. La qualité de l'escalier est vraiment top et l'attention accordé à la finition est remarquable. Très bon travail et facile à monter (6 heures à trois pour un escalier droit à limon central).
Reviewer icon
Andreas A. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, un grand MERCI pour votre retour et votre confiance ! Toute l'équipe est ravie d'avoir travailler sur votre projet, A bientôt - l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
De la commande à la livraison, suivi parfait, personnel à l'écoute, renseignements clairs et pertinents ! L'escalier quart tournant en chêne est de très belle facture et correspond complètement à nos attentes pour un coût raisonnable. Le montage ne pose pas de problème particulier, réalisé seul avec l'aide ponctuelle de mes enfants. J'étais un peu sceptique ... je ne manquerai pas de recommander cette belle entreprise française de surcroit ! Continuez ainsi !
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David N. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur,
Nous sommes extrêmement ravi de constater votre pleine satisfaction.
Un grand MERCI à vous pour votre confiance.
A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Escalier relativement facile à poser pour la personne non particulièrement bricoleur que je suis, et pour un très beau rendu. Je suis très heureux de mon achat.
Reviewer icon
Augustin L. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci de nous avoir fais confiance pour votre projet et d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif. Nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa.
4/5
★★★★☆
Très bien, délais de livraison plus rapide que prévu. Produit bien emballé, de bonne qualité. Petit bémol, manque de détails et de conseils, sur la notice pour monter les marches tournantes.
Reviewer icon
Julien G. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour, Merci pour votre avis positif et votre confiance 🙂 N'hésitez pas à me faire part de vos remarques précises sur nos notices par mail à communication@oeba.fr - A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Livraison conforme aux mesures, délais respectés, très bon produits, reste à votre écoute. Escalier commandé sur le site, pas de surprise. Tout à fait satisfait du produit.
Reviewer icon
Frédy Z. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour monsieur, merci pour ce retour positif. Votre expérience avec nous a été une réussite et nous en sommes très heureux :). A bientôt, l'équipe OéBa.
4/5
★★★★☆
Belle qualité d'ajustement. Délais d'approvisionnement rapide Livraison perfectible : le chauffeur lituanien n'aura dormi que 5h (arrivée 4h du matin - reparti a 9h)...le droit français n'autoriserait pas ceci
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Eddy C. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravi de votre satisfaction concernant nos produits et nos délais. Concernant le transport, nous ne faisons travailler aucune entreprise étrangère, notre prestataire est bien français. Nous allons prendre contact avec notre fournisseur pour analyser votre livraison. A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Nous commandons régulièrement chez Oeba. aucun problème
Reviewer icon
Claude M. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et votre fidélité. C'est un plaisir de travailler ensemble sur vos projets. A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Délai respecté, qualité au top, intuitif au montage.. Parfait quoi
Reviewer icon
Valentin C. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci d'avoir partagé votre expérience et pour cet avis positif ! Nous en sommes très heureux. A bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
Produit conforme produit et livré en 3 semaines. Au top
Reviewer icon
Jerome B. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis, et votre confiance. A bientôt, l'équipe OéBa
4/5
★★★★☆
Pas de problème
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Jean-pierre Y. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Merci beaucoup pour votre avis, et votre confiance. A bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Rien a dire le site est très bien pensée
Reviewer icon
Laurent D. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour positif ! A bientôt, l'équipe OéBa.
4/5
★★★★☆
Bonjour, globalement le produit est conforme à l'attendu: Les délais de livraison, la finition et les dimensions de l'escalier sont conformes au produit acheté. Quelques interrogations sur la tenue des marches par vissage par dessous (préconisé dans la notice de montage). J'ai préféré visser les marches par la face extérieure des limons et boucher les trous. Il peut y avoir confusion dans l'utilisation des vis de différentes longueurs. j'ai demandé à la conception, 2 poteaux support supplémentaires qui ne me semblent pas etre du luxe.
Reviewer icon
Barbier B. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous fabriquons depuis 45 années et nous insistons sur la nécessité de respecter la notice. Comme nous vous l'avons expliqué, la fixation par l'arrière du limon ne sers pas grand chose, techniquement comme esthétiquement. Nous ne sommes pas contre de fabriquer des poteaux quand cela est nécessaire, c'est justement notre rôle de les intégrer. Le bois étant une matière noble, nous en prenons un grand soin et cela commence par éviter les gâchis :). A très bientôt, l'équipe OéBa.
5/5
★★★★★
ESCALIER CONFORME AU PLAN TRES JOLI LIVRAISON ULTRA RAPIDE
Reviewer icon
Gilles T. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec OéBa :). A bientôt, l'équipe OéBa.
4/5
★★★★☆
1) Je regrette de n'avoir pas pris plus de temps pour demander des perçages en vue de la pose. 2) pour information: malgré votre emballage sophistiqué, une planchette de protection a été cassée et le dessus de la main courante éraflé
Reviewer icon
Alain P. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et vos retours qui nous aident chaque jour à nous améliorer. Pour répondre à vos questions : 1) les perçages spécifiques à votre environnement ne peuvent pas être faits en atelier car il est préférable d'être sur place pour ne pas se tromper d'emplacement. 2) l'emballage est fait le plus soigneusement possible, mais il arrive que dans le transport la palette soit abîmée car le bois est un matériau tendre qui peut être endommagé, dans ce cas il faut nous envoyer une photo du dégât dans les 8 jours suivants la réception. Je n'ai rien reçu de votre part concernant cette éraflure, je pense qu'un petit ponçage suffira à atténuer cela. J'espère que votre garde-corps vous donne satisfaction ! A bientôt, l'équipe OéBa 🙂
5/5
★★★★★
Contact au téléphone très bien. La qualité de l'escalier à l'air bonne.
Reviewer icon
Stephanie P. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Madame, un grand merci de la part de toute l'équipe OéBa pour votre avis positif ! Bonne installation et à très bientôt, l'équipe OéBa
5/5
★★★★★
Je recommande sans soucis : la qualité est au RDV les prix également. Equipe à l écoute et très réactive. Un petit bémol pour ce qui concerne ma.commande (escalier double quart tournant) mes murs ne sont pas a 90° et je ne l ai pas précisé de ça fait grosse galère pour rectifier le montage mais on s en est sorti avec leurs conseils. Donc vérifiez bien vos cotes. En finalité que du bonheur mon escalier est magnifique. Merci à Oeba !
Reviewer icon
Clarisse C. (acheteur vérifié)
Le
Réponse de Oéba
Le
Bonjour Madame, un grand MERCI pour ce retour positif. Nous en sommes très heureux ! En effet nos fabrications sont 100% sur mesure jusqu'aux angles ... vous faites bien de partager ce message. Notre plus grande fierté est d'avoir trouvé une solution pour vous aider et de constater votre pleine satisfaction. Merci et à bientôt, l'équipe OéBa.