Avis MeublerDesign

La table était casser sur le côté et les chaises ne rentrais pas comme sur les photos c la dernière fois que je commande chez vous merci cordialement

Table cassée a l ouverture du colis et débrouillez vous avec le transporteur lamentable

Nous ne l’avons pas reçu dans les délais, et là nous sommes bloqués pour le monter car il n’y a aucune vises ni notice pour pouvoir le monter c’est la première fois que cela nous arrive ! J’espère avoir très vite de vos nouvelles pour trouver une solution. Cordialement Madame Rault Vanessa

Je souhaite partager un retour d’expérience concernant ma commande, afin de décrire de manière factuelle les points rencontrés. Les délais de réponse lors des échanges ont été relativement longs et les communications se sont faites exclusivement par écrit, sans possibilité de contact téléphonique, ce qui a rendu le suivi et la résolution des difficultés plus complexes. La livraison s’est déroulée dans de mauvaises conditions : le colis est arrivé avec un emballage fortement endommagé. Malgré ce constat à réception, la prise en charge du problème n’a pas été assurée par le service client. Par ailleurs, le produit a été livré sans guide de montage, ce qui complique son installation. Les échanges avec le service client ont manqué d’accompagnement et d’explications face aux difficultés rencontrées. Enfin, il est indiqué que les frais de retour restent à la charge du client, y compris durant la période légale de rétractation de 14 jours, ce qui mérite d’être clairement signalé aux clients avant l’achat. Ce retour vise à informer de manière objective sur mon expérience et les points qui, selon moi, pourraient être améliorés.

Pas sérieux , le sav je m en foutisme première et dernière expérience de votre site sérieusement paw sérieux

Livraison trop cher, délai trop long et non efficace gérer par heppner ! 3 prestataires différents, 1 colis livré sur 2 … bref catastrophique Je connais beaucoup mieux en expérience et avec remerciement et geste commercial.

Nonostante varie richieste e segnalazioni circa la mancanza del pannello all’interno del contenitore , l azienda non ha voluto sentire ragioni adducendo che all’interno della confezione fosse presente . É stato molto sgradevole e poco professionale non essersi messi a disposizione del cliente lasciando questa consegna monca e priva della completezza

Déçu du matelas que j'ai reçu.

Livraison partielle de notre commande. Aucun délai de livraison donné. Très déçu des délais de livraison pour les produits en stock. Il a fallu que je demande une livraison partielle de ma commande (deux lits en stock sur les 3 commandés). Le comble un des colis n’a pas été livré…..

Très déçu les délai de livraison ne sont pas respecter.

Super

Colis abîmé

La commande du 5 mars est arrivée le 15 septembre, très très long et pas de communication sur le retard c’est moi qui ai bataillé pour avoir un interlocuteur au téléphone et envoi de mail La table est belle je suis satisfaite

0 pas satisfaite du tout

Tout s'est mal passé avec cette commande: pb de délai, colis arrivé explosé et livraison finale d'un autre article que celui commandé.

Les amortisseur à gaz pour lever le saumier ne fonctionnent pas.

Table cassée à la livraison par le transporteur encore un nouveau délai de réapprovisionnement !!

Livraison garantie en une semaine, qui en prend en fait 2, pour recevoir le lit avec al tête de lit cassée. J’ai du me battre pour qu’on me rembourse la livraison. Et aucun geste commercial. (Rembourser la livraison c’est juste remboursé un service que vous vendez et qui n’est pas respecté.)

UN trou + la LED qui ne fonctionne pas. UN SAV qui traine et toujours pas de remplacement du produit acheté en juillet. Je suis déçue

Table abîmé sur plusieurs endroits déçu

Catastrophique et je n’ai aucune réponse à ma demande de retour

Trop long beaucoup trop long

Bonjour , J'ai passer une commande sur casafab , un lit coffre, ma femme la reçu en 3 colis complètement abîmé,le soir même j'ai fait ma demande au près de service après vente sur WhatsApp , et sa fait 15 jours que m'envoie balader et aucune solution proposée. Vraiment aucun professionnalisme, qu'une bande de voleurs non compétente. Je suis très déçus de mon achat . Aujourd'hui j'ai entamé une procédure et j'attends la suite . Cordialement.

J’ai reçu une table abîmée et dont les finitions sont bâclées pour 550 euros et ils ne me proposent même pas le remplacement car le transporteur ne m’a pas fait signer un bon de livraison ou j’ai pu écrire mes réserves j’ai écris plusieurs mails sans succès en demandant le remplacement et ils refusent comme ci j’étais une menteuse et que j’avais moi même abîmé ma table toute neuve Je ne passerai plus par eux

Service après vente nul Reçu table avec défaut sur les rallonges Aucune solution trouvée à ce jour Ça dur depuis 15 jours Désastreux

Bonjour, je suis satisfaite du lit mais il manque le transformateur pour avoir la lumière. J'ai envoyé mail et aucune réponse a ce jour .Très décevant.

Je ne recommande pas ce site ! Livraison rapide mais incomplète. Il manque des vis pour monter le lit donc je me retrouve sans lit. Et aucune prise en charge du service client car 2 semaines après je n’ai toujours pas les vis manquantes. Donc à fuir !!!

Table reçu abîmé le service client me dit de re me rembourser les frais de port en dédommagement après plus d'un an et plusieurs mails toujours en attente du remboursement. À fuir!!!!!!!

J’ai toujours pas reçu ma commande et on peut pas les joindre

La qualité est médiocre ! les lattes du lit tombe la barre centrale ce tord ! je pèse 57kilo je dors seule. Le lit a seulement 6 mois il est déjà complètement foutu. 430€ pour une qualité pareil ! Je ne recommande pas du tout !!! À FUIR

Lit de très mauvaise qualité, L’option de retour à la charge de client alors qu’on paye déjà la livraison. Déçu de mon achat.

J'ai toujours pas reçu la tête de lit

Après avoir attendu des mois mon lit , une fois expédié j ai dû attendre 15jours de livraison pour que les colis arrivent déchirés, le tissus du lit déchiré. J ai demandé un remboursement où l on m a répondu que je devais encore attendre que le lit revienne à l entrepôt. A partir du moment où le transporteur annonce colis refusé et que des photos sont envoyés le remboursement devrait être immédiat comme le paiement. A ce jour je ne suis toujours pas remboursé, le transporteur m a confirmé que le colis était reparti il y a 4jours.

Commode livré avec accroc. Déçu, de plus aucune manœuvre de discution avec leur service. Je ne recommande pas du tout. Pour qualifié en un seul mot : à éviter

Le lit est bien arrivé en temps et heure, mais au montage il est apparu que les montants étaient abîmés. J'ai envoyé un mail sur la boîte contact, sur le service Client et aucun retour de leur part. Cette société ne semble pas faire cas de ses Clients !!

Qualité médiocre

J'ai attendu un mois et dix jours pour la livraison..........

Rien ne corespond à la photo reçu ,

Franchement déçu très déçu … j’ai acheté un lit à un prix conséquent je le reçois rapidement mais je déballe plus tard à cause d’un déménagement tardif ! En déballant surprise il manque la moitier des pièces je contacte le SAV qui me répond tt les 4 matin et m’explique que pas le droit à un remboursement ni échange car j’ai mi du temp a les contacter pourtant j’explique bien que mon demena A était retardé et que personne n’ouvre un lit et le monte avant un déménagement ce n’est pas logique bref seul solution m’envoyer des pièces manquantes d’une autre couleur waoow donc payer un lit pour recevoir des pièce d’une autre couleur c’est génial 👍 franchement à fuir j’attend une solution depuis mais je pense que sa ne sert à rien !

Catastrophique je suis extrêmement déçue j’ai acheté une table et 8 chaises dont 4 d’angle ce qui faisait le charme de cette table et ce pourquoi nous l’avons acheté uniquement et nous avons reçus la table et 8 chaises identiques sans les 4 d’angle alors que nous recevons des amis donc déçue par le service