★★★★☆
basée sur 4323 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Après avoir attendu des mois mon lit , une fois expédié j ai dû attendre 15jours de livraison pour que les colis arrivent déchirés, le tissus du lit déchiré. J ai demandé un remboursement où l on m a répondu que je devais encore attendre que le lit revienne à l entrepôt. A partir du moment où le transporteur annonce colis refusé et que des photos sont envoyés le remboursement devrait être immédiat comme le paiement. A ce jour je ne suis toujours pas remboursé, le transporteur m a confirmé que le colis était reparti il y a 4jours.
Commode livré avec accroc. Déçu, de plus aucune manœuvre de discution avec leur service. Je ne recommande pas du tout. Pour qualifié en un seul mot : à éviter
Le lit est bien arrivé en temps et heure, mais au montage il est apparu que les montants étaient abîmés. J'ai envoyé un mail sur la boîte contact, sur le service Client et aucun retour de leur part. Cette société ne semble pas faire cas de ses Clients !!
Qualité médiocre
J'ai attendu un mois et dix jours pour la livraison..........
Rien ne corespond à la photo reçu ,
Franchement déçu très déçu … j’ai acheté un lit à un prix conséquent je le reçois rapidement mais je déballe plus tard à cause d’un déménagement tardif ! En déballant surprise il manque la moitier des pièces je contacte le SAV qui me répond tt les 4 matin et m’explique que pas le droit à un remboursement ni échange car j’ai mi du temp a les contacter pourtant j’explique bien que mon demena A était retardé et que personne n’ouvre un lit et le monte avant un déménagement ce n’est pas logique bref seul solution m’envoyer des pièces manquantes d’une autre couleur waoow donc payer un lit pour recevoir des pièce d’une autre couleur c’est génial 👍 franchement à fuir j’attend une solution depuis mais je pense que sa ne sert à rien !
Catastrophique je suis extrêmement déçue j’ai acheté une table et 8 chaises dont 4 d’angle ce qui faisait le charme de cette table et ce pourquoi nous l’avons acheté uniquement et nous avons reçus la table et 8 chaises identiques sans les 4 d’angle alors que nous recevons des amis donc déçue par le service
La couleur qui m'a été livrée n'est pas celle que j'avais commandée...je ne demande qu'une seule chose: la retourner.
Très déçu du service de livraison c'est une honte je n'ai jamais vu ça!
Très déçu, un lit qui coûte plus de 1000 €, on s’attend à une meilleure qualité. De plus le lit est arrivé avec un trou est-ce que c’est normal je ne pense pas, je trouve ça inadmissible vu le prix
Sav ultra nul qualite moyenne du produit le sav vous demande une photo quand un pied fait du bruit ! bravo
Dommage que les servics llogistique et commercial sont à fuire, car la table est très jolie... Attente de plus de 8 semaines pour la prise de rdv (6 maximum annoncé à la commande...) et passage du livreur 1h15 après le créneau de 4h annoncé par SMS.... ca fait cher la livraison, avec le temps de travail à poser !! De plus, geste commercial obtenu avec insistance +++ laborieusement ! Après 1 mois de relances suite à leur accord....
Le vérin est bloqué impossible à utiliser on n’a pas pu l’installer l’ouverture du coffre est donc HS
J’ai commander une table. Pas les pieds, pas là visserie …
Rapide pour encaisser mais 2 mois et demi d'attente pour être livré ! Le délai de livraison prévu était entre 4 et 6 semaines.
Si je pouvais mettre zéro, je le ferais. J’ai effectué un retour dans les délais indiqués sur le site, mais je n’ai jamais reçu de bon de retour ni de confirmation. Après avoir contacté le service client, on m’informe que mon retour n’a pas été pris en compte et que le délai de rétractation est dépassé. Pourtant, j’ai fourni une preuve montrant que mon retour est en attente de validation de leur part, mais ils refusent toujours de le confirmer. C’est une véritable arnaque ! Je déconseille fortement ce site et compte bien faire valoir mes droits.
Bureau pas en stock 3 mois de retard de livraison aucune information
En effet, j’ai commandé un lit dont les photos et la description précisaient clairement la présence d’un coffre de rangement. Or, à ma grande surprise, le lit livré en est totalement dépourvu. De plus, la couleur ainsi que le système d’ouverture et de fermeture ne correspondent absolument pas au modèle commandé, ce qui laisse penser qu’il s’agit d’un autre produit. À cela s’ajoutent des finitions de qualité médiocre, bien loin de ce que j’étais en droit d’attendre. Tres décue
Pas de réponse de votre part suite a ma livraison endommagé
Aucun service apres vente . ne reponde pas , a fuir absolument
Horrible expérience. Plus de 10 semaines pour avoir le canapé contre 5 annoncées. Et pour dédommagement 40 euros péniblement. En relancent plusieurs fois.... je ne recommande absolument pas
Bonjour, Malheureusement cette fois-ci avec cet commande je suis très très déçu !! J'attendais pas du tout à ça !! Ça ne mérite pas dutout ce prix là !!!!! Malheureusement je peux la voir que après l'installation et j'ai tout déballer. Mais pour moi ça s'arrête là mon expérience avec meuble design !!! Dommage c'était bien passé avec les autres commandes et j'étais satisfait ! Mais là je suis très très déçu !!!!!
Attention n'achèter surtout pas sur se site du vol j'ai payer une table avec chaise 658 euro la table est les chaises sont minuscule glisse un adulte de taille normale ne peut même pas s'asseoir dessus une table est des chaises de dînette je voulais retourner l'article mais le service client refuse en me disant que le délai et dépassé faites attention avant d'acheter d'autre site concurrent sont bien plus sérieux
Bonjour Nous venons d’ouvrir les 2 cartons. Le lit est pas entièrement noir comme comme commandé. Une partie noir et l’autre blanche. Comment faisons nous???? Contactez moi au 0618331768
Commande annulé
Nul nul nul
J'attends toujours l'article acheté. Il n'est pas arrivé
3 semaines là commande passé et toujours pas reçu
Commande attendue depuis 3 mois ‘et toujours pas reçu. Professionnalisme 0
Mensonge sur la marchandise et impossible d’avoir un retour du service client depuis 1 semaine on me balade ! Plus jamais je commanderais sur ce site qui est clairement à fuir !
Le commercial, 20/20! Mr Jérémie est une pépite! De nombreux conseils prodigués! 0 pour le service téléphonique qui est injoignable! -1 pour la livraison, plus que déplorable! Lundi, à la réception du canapé, il s'avère que le livreur dépose les cartons sur le perron et même pas au pas de la porte... Depuis mon emménagement, que ce soit électroménager ou literie gros volume, tout mes cartons ont été livrés à l'intérieur de mon domicile. Seul votre magasin ne le fait pas! Le courrier en main du livreur le stipulait bien! Encore faut il prévenir la clientèle, qu'en payant le service de livraison, il faut se débrouiller seul sous la pluie et qu'il faut un diable m, pour acheminer les cartons volumineux jusqu'à son domicile! Pour un service de avoisinant les 60-100€, c'est aberrant! Si le livreur n'avait pas accepté de les laisser au moins à ma porte, il serait reparti avec la cargaison! Merci de revoir! Bien cordialement,
Pas reçu ma commande
Le colis n’est vraiment pas à mes attentes, qualité trop inférieur à ce que je m’attendais
C’est pas comme la photo c’est trop petit, c’est pas beau
Je n’est tjrs pas reçu mon lit et la livraison et très longue donc pas satisfaite
Trop long d'attente , stock pas en temps reel mauvais accueil téléphonique je me suis fait envoyer chier vraiment je ne recommanderai a personne de commander et ce sera la dernière fois.
Jai pas reçu ma commande
Table de salon, déjà usé avec plusieurs marques d’usure qui ne sont pas fait par le livreur car carton et emballage impeccable.Inadmissible pour le prix de ce meuble, je ne recommande pas du tout cette expérience est juste horrible à fuir absolument.
Montage pas très clair et les serins ne fonction pas, le contact par mail toujours pas de réponse