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★★★★★
basée sur 11763 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Les chaussons sont très jolis. Par contre, gros bémol pour le site car la navigation n'est vraiment pas fluide, beaucoup de problèmes de téléchargement.
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Le
suite à un achat du 12/06/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu rapidement ma commande sauf que j'ai commandé 2 shorty en PUL renard et j'en ai reçu 2 étoiles multicolore.
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Le
suite à un achat du 07/06/2020
3/5
★★★☆☆
Très satisfaite de ma commande. Je l’ai recu dans les temps et les produits sont conforme à ce que j’attendais.
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Le
suite à un achat du 30/05/2020
3/5
★★★☆☆
Le contenu de la commande a été conforme. La date de la réception a été respecté. Toutefois, il est dommage ,pour un site qui prône le zéro déchet, d'emballer chaque article dans un sachet plastique. Nous avons trouvé ça incohérent
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Le
suite à un achat du 31/05/2020
3/5
★★★☆☆
Je n’ai jamais reçu le mail comme quoi mon colis était au point relais. Au bout de 3 jours je me suis rendue compte par moi-même qu’il était arrivé en allant sur le site de la poste... aucune info de la part de LiliNappy... dommage
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Le
suite à un achat du 16/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison OK et produits conformes mais j'ai envoyé un mail auquel je n'ai eu aucune réponse. Je trouve que les produits devraient être accompagnés d'un minimum (notice, par exemple). Ce n'était pas le cas, ils ont été mis sous enveloppe sans rien d'autre.
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Le
suite à un achat du 08/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison sans problème produit qui a l'air adapté à bébé mais qui finalement est bien trop grand ... il faudrait faire des pointures au lieu de tranches d'âge ... dommage, je ne vais pas pouvoir mettre les chaussons achetés à mon fils de 14 mois
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Le
suite à un achat du 07/05/2020
3/5
★★★☆☆
J’aime beaucoup les produits proposés mais sur 3 articles commandés, il y a eu deux erreurs (reçu de la lanoline à La place du shampoing laine et un sac à couches aux motifs horribles) ... livraison correcte.
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Le
suite à un achat du 13/05/2020
3/5
★★★☆☆
Livraison et commande satisfaisante
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Le
suite à un achat du 27/04/2020
3/5
★★★☆☆
Deçue que les quantités soient très limitées
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Le
suite à un achat du 02/05/2020
3/5
★★★☆☆
Très déçu par les masques. Un couche de tissu élastique. Nul aucune protection valable. Merci
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Le
suite à un achat du 01/05/2020
3/5
★★★☆☆
J'ai passé une petite commande sur lilinappy pour tester le site avant d'effectuer une commande plus consequante dans quelques mois pour les couches lavables. Au moment de l'achat j'ai opté pour un retrait au dépôt à Dourdan. La commande a finit par être annulée par le service client car l'option de livraison que j'avais choisi n'était plus disponible en temps de covid (pourquoi l'avoir maintenu sur leur site?) et que le montant de la commande ne donnait pas droit à une livraison à domicile gratuite. Je trouve leur manière d'avoir procéder à l'annulation très decevante. Si on m'avait laissé le choix, j'aurai volontier payé les frais de livraison. De plus, la communication avec le service client manquait de bienveillance. J'hesite enormement à repasser une commande avec Lilinappy.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu annuler ma commande alors qu'elle n'étais pas encore expédiée. Cela m'a obligé à faire une retour qui aurait pu être évité.
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Le
suite à un achat du 23/04/2020
3/5
★★★☆☆
Moins de marques que je souhaitais. Tri des couches par matières serait intéressant.
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Le
suite à un achat du 09/04/2020
3/5
★★★☆☆
La couche me paraît énorme pour le petit popotin de ma princesse.
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Le
suite à un achat du 06/04/2020
3/5
★★★☆☆
Il me manque 2 snappi il me semble que ça se vend par 3?
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Le
suite à un achat du 04/04/2020
3/5
★★★☆☆
Apres avoir commandé, jai voulu modifié ma commande mais impossible. Jai alors envoyé un message au service client il mont repondu avant que ma commande soit envoyé que ma commande etait deja préparé et ne pouvais etre modifié. Etant donné que je les ai contacté aussitot apres que cette commande soit validé ils aurait pu ouvrir le carton pour la modifié ou l annuler je leur avais meme demandé. Pas sympa de leur part. J ai commandé sur leur site pour faire marché un petit commerce j attend un minimum de sympathie de leur part. Jai un petit gout amer
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Le
suite à un achat du 29/03/2020
3/5
★★★☆☆
J’ai commandé une éponge naturelle pour le soin de bébé ainsi qu’une brosse à cheveux et un peigne. Je suis déçue de la taille de l’éponge sinon à ça rien à signaler
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Le
suite à un achat du 14/03/2020
3/5
★★★☆☆
Je n'ai pas pu commander directement par le site "Envies". Trop long à charger les informations. J'ai du aller après sur votre site lilinappy.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2020
3/5
★★★☆☆
La boîte de l'argile est arrivée ouverte, tout le produit était dispersé dans le carton... Malgré un commentaire précédent d'une cliente à qui c'était déjà arrivé, j'ai eu exactement le même problème. Un petit bout de scotch sur le couvercle aurait réglé le problème 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2020