Leanelis.com 9.1/10
★★★★★
basée sur 2953 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Délai entre la commande et la livraison beaucoup trop long (1 mois)
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Philippe,

Lors de votre commande il était bien notifié que la livraison serait effectuée début septembre car les fabricants étaient en congés annuels. Vous avez reçu votre commande avant le délai annoncé.

Nous espérons toutefois que notre lingerie vous apporte satisfaction.

En vous souhaitant une belle journée.
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Livraison correcte ,services clients bien;mais demande des ameliorations excenple:avec un numero de telephone
3/5
★★★☆☆
Pas pratique du tout et sans explications en français ni schémas.dommage
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Isabelle, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Packaging appreciable. Les sous-vêtements sont très jolis, mais je m'attendais à une meilleure qualité pour le prix
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Chloé, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Un contrôle de l'article devrait être fait ou mieux fait avant envoie
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Carole, Les articles sont fabriqués à la commande et parfois il peut y arriver qu'une couture soit mal réalisé, ce qui a été le cas sur votre nuisette. Dans tous les cas, vous avez conservé la nuisette défectueuse et nous vous en avons renvoyé une nouvelle. Une précision sur ce point dans votre notation et commentaire aurait été sympa. Bonne soirée Leanelis
3/5
★★★☆☆
On pense que les produits sont en stock et c'est apres payement que l'on voit qu'ils sont en fabrication. 1 mois d'attente, pas correct
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Chantal, Les délais sont bien inscris dans la page de livraison avant validation de commande. C'est également indiqué dans la page foire aux questions. Nous livrons sous 30 jours maximum. Aussi, nous espérons que nos articles vous plaisent, nous imaginons que oui car vous avez passé une nouvelle commande. Merci !! En vous souhaitant une belle journée. Leanelis
3/5
★★★☆☆
Livraison pas très rapide. Couleur rose tendre arrive rose fluo. Taille wiessman bien en dessous de la norme .
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Fantig, Nous vous remercions pour votre commentaire, Concernant les délais ils sont de 30 jours maximum car nous faisons fabriquer à la commande. Ceci est pourtant bien indiqué sur la page de livraison avant validation de votre commande. Effectivement la parure Kiss est un rose très flashi. Concernant les tailles Wiesmann nous n'avons pas de souci particulier, ils taillent pourtant bien, vous pouvez si vous le souhaitez nous communiquer vos mensurations ou alors utiliser notre guide tes tailles intuitifs disponible sur chaque fiche produit. Dans tous les cas, notre corps change constamment, il est donc conseillé de prendre ses mensurations régulièrement.. Surtout avec ces confinements. En vous souhaitant une belle soirée. Leanelis
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison très long
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Pierre, Nous faisons fabriquer à la commande et les délais sont de 30 jours maximum. Cette indication est bien affichée dans la page de choix de livraison avant validation de commande ou encore dans la rubrique FAQ. Concernant votre colis, il a été expédié en seulement 10 jours. (Donc largement en avance) Nous ne comprenons pas votre notation sauf si vous n'avez pas tout lu avant de passer commande.. Nous vous souhaitons une agréable journée. Leanelis
3/5
★★★☆☆
Bons produits - mais chers, et livraison parfois lente, jusqu'à 1 mois, sans aucune nouvelle sur l'avancement de la commande
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour pierre, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. Effectivement les délais de livraison sont de 30 jours maximum comme indiqué dans la page de choix de livraison car nous faisons fabriquer votre lingerie à la commande. A très bientôt L'équipe Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Informations imprécises
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Catherine, Comme indiqué sur notre site, les culottes ne sont ni reprises ni échangées pour des raisons d'hygiènes. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Lorsque les articles sont en fabrication, il serait bien de le mentionner lors de la commande, ainsi que le délai de livraison.
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Martine, Nous faisons fabriquer à la commande, les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Nous le spécifions également dans notre FAQ. Peut-être n'y avez vous pas prêté attention? En espérant que nos articles vous apportent entière satisfaction. Belle journée. Leanelis
3/5
★★★☆☆
Les produits sont de relativement bonne qualité mais les tailles ne sont pas totalement correspondantes aux tailles françaises. Le soutien-gorge est légèrement trop grand, et la culotte est légèrement trop petite.
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Adeline, Nous vous remercions pour votre commentaire, il nous permet de nous améliorer chaque jour 😀 Nous avons mis en place un guide intuitif très performant sur chaque fiche produit afin de trouver la taille parfaite suivant vos mensurations. Nous pouvons également vous conseiller par mail ou via Messenger de Facebook. N'hésitez pas à nous contacter pour un retour de produit et nous pourrons vous conseiller si vous le souhaitez. Belle journée à vous. Leanelis
3/5
★★★☆☆
Délai trop long
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour David, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Mettre plus en avant le non retour des bas de sous vêtements et le retour payant.
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour, Les bas sont effectivement refusé pour des raisons d'hygiènes évidentes. Les retours sont gratuits pour les clients membres du club. Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
......
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour AURORE, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Erreur de commande
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Lionel, Effectivement, suite à nos échanges mails nous avons bien fait une erreur. Nous vous avons envoyé le lien pour créer votre étiquette de retour. Vos articles seront renvoyés bien évidemment. Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
Navigation un peu compliquer
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Michel, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Sur mon avant dernière commande pas contente du tout les avoirs ne sont pas respecter et sur ma dernière commande je suis incapable de savoir si mon avoir était le bon et la livraison à était beaucoup plus compliquer
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Sylvie, Nous ne comprenons pas du tout votre commentaire.. Quel soucis rencontrez-vous? Vous pouvez nous contacter directement depuis votre espace client, nous sommes à votre disposition. Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
De la belle lingerie mais un peu chère quand même et les délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience que nous prenons en compte et nous sommes ravis que notre lingerie vous apporte satisfaction. Concernant les délais, ils sont affichés dans la page de choix de livraison. La validation de commande est réalisée en connaissance de cause sauf si vous n'avez pas prêté attention. En restant à votre disposition. Leanelis
2/5
★★☆☆☆
3 semaines pour recevoir le colis c est exagéré surtout que nous avons payé une livraison à la maison rapidement et lorsque on allait voir l état d avancement du colis c était noté en fabrication donc il faut indiquer vos délais !!
Réponse de Leanelis.com
Le
Bonjour Arriberouge, Nos délais sont pourtant indiqués dans la page de choix du transporteur avant validation de commande. Lors de votre commande il était indiqué: Livraison estimée entre le Mercredi 28 Octobre 2020 et le Mardi 24 Novembre 2020. Il est également noté dans notre FAQ que nous livrons sous 30 jours maximum car nous faisons fabriquer à la commande afin de vous assurer des parures neuves et jamais portés. Vous avez passé commande le 25 octobre et le colis est parti de notre dépôt le 9 novembre, les délais sont donc largement respecté. Peut-être n'avez-vous pas prêté attention aux dates lors de votre commande, cela peut arriver 😀 Nous espérons toutefois que votre body vous apporte satisfaction. Nous restons à votre entière disposition. Cordialement Service client Leanelis