Leanelis.com 9.1/10
★★★★★
basée sur 2917 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Très belle qualité et prix correcte, le seul bémol est le délais il faut en moyenne 3 à 4 semaine de délais pour être livré à chaque fois malheureusement
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Cédric,

Nous vous remercions pour vos différentes commandes et nous sommes ravis que nos articles vous apporte entière satisfaction.

Concernant les délais, nous faisons fabriquer à la commande. C'est plus écologique mais cela implique forcément un délai qui est indiqué avant que vous validiez la commande.

C'est donc transparent et en toute connaissance de cause que nos client(e)s valident leur achat.

Belle journée.
Leanelis
Le
2/5
★★☆☆☆
Soutien gorge qui ne me va pas après très probablement un défaut... Javais enlevé l'étiquette, un renvoi n'a pas été possible ni un remboursement. Déçue de cette marque découverte récemment alors que je suis une grande consommatrice. Tanpis je trouverai une autre marque
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Johanna,

Effectivement, comme déjà échangé, nous ne reprenons pas un article dont vous avez retiré l'étiquette.

Nous vous avons offert un code promo de 15€ en geste commercial que vous avez refusé.

Cordialement
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Envoi trop long...
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Jean-Marc,

Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction.

Les délais sont bien inscrits avant validation de commande, nos clients valident le paiement en connaissance de cause.

Belle journée.
Leanelis
Le
2/5
★★☆☆☆
Annuler une partie de commande la veille de l’expédier et inadmissible Il aurait du prévenir beaucoup plus tôt sachant qu il fabrique à la commande Bref très déçu je ne commanderai plus chez eux
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Sébastien,

Vous avez raison, nous aurions aussi aimer vous prévenir plus tôt et nous nous en excusons.

Nous avons appris la rupture de cette référence à la reception de notre commande fournisseur, Roza n'a pas communiqué sur l'arrêt de cette production.

Vous êtes client chez nous depuis 2017 et vous avez passé plusieurs commandes et pour 1 information vous ne souhaitez plus commander chez nous.

En réalité nous sommes désolé d'arriver dans un monde complètement intolérent.

Nous espérons tout de même que vous nous pardonnerais pour ce manque d'information.

Belle journée.
Leanelis
Le
2/5
★★☆☆☆
Jolie qualité mais extrêmement déçue par la taille des articles. Le guide des tailles n'a rien avoir avec la réalité des articles. Taille extrêmement petit . Guide des tailles à revoir entièrement
3/5
★★★☆☆
Tres beaux produits par contre delais trop longs
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre commentaire, par contre nous ne comprenons pas votre note de 3 étoiles qui concerne en réalité le délai de livraison.

Il est bien indiqué que nos articles sont fabriqués à la commande et que le délai est donc de 10 à 30 jours.

Vos articles ont été fabriqués et expédiés en 11 jours, vous êtes donc dans le délai le plus rapide.

De plus ce n'est pas comme si c'était votre 1ère commande chez nous.. c'est la 9ème

Cordialement
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Très beau produit mais trop transparent
3/5
★★★☆☆
Le délais de livraison et yn peut long
3/5
★★★☆☆
Je commande depuis des années, les produits sont tjrs d excellente qualité mais cette fois ci une erreur de produit et plus de 5 semaines pour être livrée...
3/5
★★★☆☆
Colis long à arriver et déçu du coloris
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Véronique,

Nous faisons fabriquer à la commande, les délais sont de 10 à 30 jours et cela est bien précisé dans la page de livraison avant validation de commande.

Vous avez donc commandé en connaissance de cause, nous ne comprenons pas pourquoi accepter une condition puis en faire une réclamation ensuite...

Enfin, si les articles ne conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans un délais de 14 jours, vous pouvez générer les retours depuis votre espace client.

Bonne journée.
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Dommage que les 2 soutiens gorge ne soient pas taillés de la même façon : le noir nickel quant au rose pas adapté aux mensurations.
3/5
★★★☆☆
Je trouve que les soutiens gorge que j'ai commandés sont trop emboitant par rapports à mes précédentes commandes.
3/5
★★★☆☆
Bien , d autres cites font une offre commerciale pour une première commande , je dis ça ...
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Christian,

Si nous perdons 2 etoiles pour une remise commerciale...
Vous pouvez vous inscrire sur notre newsletter afin de bénéficier d'un code promo, sinon d'autres codes se trouvent sur des sites tels que réduc.com etc.

Nous espérons toutefois que votre article vous apporte satisfaction et qu'il était bien emballé.

Belle journée.
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Trop long pour avoir la commande
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Nathalie,

Vous êtes cliente depuis 2019 et il ne s'agit pas là de votre première commande chez nous.
Comme depuis le départ, nous faisons fabriquer à la commande et nos délais peuvent aller jusqu'à 30 jours, ces derniers sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande.

Concernant votre commande elle est partie de notre dépot en 20 jours, les délais sont donc respectés.

Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la commande que vous avez de nouveau passée après votre avis.

Belle journée.
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Bon produit malgré une 1ere commande désastreuse (rien n'allait en taille) et qu'un produit s'est vite détérioré! j'ai laissé une deuxième chance a voir ...pour le moment tout est niquel
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Angèle,

Nous sommes navrés que les tailles n'allaient pas.

Cependant nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez pris les mêmes tailles pour votre 2ème commande.

Nos conseillères sont disponibles par mail afin de vous conseiller sur les tailles à prendre.

Belle journée.
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
La qualité des produits commandés et le prix sont intéressants. Par contre j'ai patienté 1mois pour recevoir ma commande d'un seul ensemble !!!!! Question réactivité, c'est nul !
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Yann,

Il s'agit de votre 4ème commande chez nous et depuis 2016... Et depuis cette date nous faisons toujours fabriquer à la commande ce qui explique un délai de fabrication.

De plus, les délais sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande..

Pourquoi commandez vous chez nous en connaissance de cause?
Pourquoi mettez vous cette note?

Nous ne comprenons pas.

Bonne journée.
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas satisfait sur le délai de livraison . le délai de livraison apparait seulement lorsque la commande est passé !!
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Henri,

Nous vous remercions pour votre retour.

Les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Il est écrit à coté de chaque transporteur: Livraison entre 10 et 30 jours.

Vous pouvez également retrouvez ces informations dans notre foire aux questions.

Et sinon, si vous avez un doute, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous éclairer.

Belle journée.
Leanelis
Le
2/5
★★☆☆☆
Les tailles sont complètement décalés par rapport à ce que l'on trouve habituellement.
Réponse de Leanelis.com :
Bonjour Sébastien.

En vérifiant vos 3 commandes, nous constatons que vous avez à chaque fois commandé des tailles différentes, et à chaque fois, vous avez retourné vos articles.

Nos conseillères sont disponibles afin de vous conseiller sur les tailles à prendre suivant vos mensurations.

N'hésitez pas à nous contacter.

Bonne journée.
Leanelis
Le
3/5
★★★☆☆
Trop de délai de livraison et aucun délai donné avant de passer commande, c'est le même problème à chaque commande
2/5
★★☆☆☆
La commande est bien réceptionnée en temps et en heure, mais les bas commandé sont, à ma surprise, auto-fixant et ne conviennent donc pas pour un porte jarretelle. Ce n'est malheureusement pas clairement indiqué sur les bas acheté (alors que ça l'est pour d'autre). c'est très dommage.