/10
★★★★★
basée sur 2947 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Jusqu'à maintenant rien à redire mais dernier colis reçu, le string d'une parure était déchiré.
Céline E.
Le
suite à un achat du 16/04/2023
Réponse de
Leanelis.com
Le
Merci pour votre avis, Céline. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez reçu un produit défectueux et nous vous assurons de prendre les mesures nécessaires pour garantir une meilleure qualité de nos produits à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter par mail afin que nous puissions reprendre et rembourser cet article.
3/5
★★★☆☆
Les commandes sont trop longues à arriver
Malorie S.
Le
suite à un achat du 29/03/2023
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Malorie,
Les délais inscrits lors de votre passage de commande sont de 10 à 30 jours. Votre commande a été expédié dans les délais annoncés.
Cordialement
Leanelis
Les délais inscrits lors de votre passage de commande sont de 10 à 30 jours. Votre commande a été expédié dans les délais annoncés.
Cordialement
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Commandes trop longue à arriver
Malorie S.
Le
suite à un achat du 01/03/2023
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Malorie,
Nous tenons à vous remercier de votre fidélité envers notre entreprise Leanelis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les délais de livraison de votre commande.
Nous comprenons que nos délais de fabrication sur mesure peuvent être plus longs que ceux des entreprises qui proposent des produits préfabriqués. Cependant, nous prenons soin d'indiquer clairement ces délais sur la page de choix de livraison avant le paiement afin que nos clients puissent prendre une décision éclairée avant de passer leur commande.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas remarqué cette information avant de passer votre commande. Nous prenons en compte votre retour d'expérience et ferons de notre mieux pour rendre cette information plus visible à l'avenir.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Leanelis
Nous tenons à vous remercier de votre fidélité envers notre entreprise Leanelis et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par les délais de livraison de votre commande.
Nous comprenons que nos délais de fabrication sur mesure peuvent être plus longs que ceux des entreprises qui proposent des produits préfabriqués. Cependant, nous prenons soin d'indiquer clairement ces délais sur la page de choix de livraison avant le paiement afin que nos clients puissent prendre une décision éclairée avant de passer leur commande.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas remarqué cette information avant de passer votre commande. Nous prenons en compte votre retour d'expérience et ferons de notre mieux pour rendre cette information plus visible à l'avenir.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension, et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Leanelis
3/5
★★★☆☆
Très belle qualité et prix correcte, le seul bémol est le délais il faut en moyenne 3 à 4 semaine de délais pour être livré à chaque fois malheureusement
Cedric H.
Le
suite à un achat du 06/02/2023
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions pour vos différentes commandes et nous sommes ravis que nos articles vous apporte entière satisfaction.
Concernant les délais, nous faisons fabriquer à la commande. C'est plus écologique mais cela implique forcément un délai qui est indiqué avant que vous validiez la commande.
C'est donc transparent et en toute connaissance de cause que nos client(e)s valident leur achat.
Belle journée.
Leanelis
Nous vous remercions pour vos différentes commandes et nous sommes ravis que nos articles vous apporte entière satisfaction.
Concernant les délais, nous faisons fabriquer à la commande. C'est plus écologique mais cela implique forcément un délai qui est indiqué avant que vous validiez la commande.
C'est donc transparent et en toute connaissance de cause que nos client(e)s valident leur achat.
Belle journée.
Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Soutien gorge qui ne me va pas après très probablement un défaut... Javais enlevé l'étiquette, un renvoi n'a pas été possible ni un remboursement. Déçue de cette marque découverte récemment alors que je suis une grande consommatrice. Tanpis je trouverai une autre marque
Johanna L.
Le
suite à un achat du 01/02/2023
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Johanna,
Effectivement, comme déjà échangé, nous ne reprenons pas un article dont vous avez retiré l'étiquette.
Nous vous avons offert un code promo de 15€ en geste commercial que vous avez refusé.
Cordialement
Leanelis
Effectivement, comme déjà échangé, nous ne reprenons pas un article dont vous avez retiré l'étiquette.
Nous vous avons offert un code promo de 15€ en geste commercial que vous avez refusé.
Cordialement
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Envoi trop long...
Jean-marc S.
Le
suite à un achat du 26/12/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction.
Les délais sont bien inscrits avant validation de commande, nos clients valident le paiement en connaissance de cause.
Belle journée.
Leanelis
Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons qu'elle vous apporte entière satisfaction.
Les délais sont bien inscrits avant validation de commande, nos clients valident le paiement en connaissance de cause.
Belle journée.
Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Annuler une partie de commande la veille de l’expédier et inadmissible Il aurait du prévenir beaucoup plus tôt sachant qu il fabrique à la commande Bref très déçu je ne commanderai plus chez eux
Sebastien F.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Sébastien,
Vous avez raison, nous aurions aussi aimer vous prévenir plus tôt et nous nous en excusons.
Nous avons appris la rupture de cette référence à la reception de notre commande fournisseur, Roza n'a pas communiqué sur l'arrêt de cette production.
Vous êtes client chez nous depuis 2017 et vous avez passé plusieurs commandes et pour 1 information vous ne souhaitez plus commander chez nous.
En réalité nous sommes désolé d'arriver dans un monde complètement intolérent.
Nous espérons tout de même que vous nous pardonnerais pour ce manque d'information.
Belle journée.
Leanelis
Vous avez raison, nous aurions aussi aimer vous prévenir plus tôt et nous nous en excusons.
Nous avons appris la rupture de cette référence à la reception de notre commande fournisseur, Roza n'a pas communiqué sur l'arrêt de cette production.
Vous êtes client chez nous depuis 2017 et vous avez passé plusieurs commandes et pour 1 information vous ne souhaitez plus commander chez nous.
En réalité nous sommes désolé d'arriver dans un monde complètement intolérent.
Nous espérons tout de même que vous nous pardonnerais pour ce manque d'information.
Belle journée.
Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Jolie qualité mais extrêmement déçue par la taille des articles. Le guide des tailles n'a rien avoir avec la réalité des articles. Taille extrêmement petit . Guide des tailles à revoir entièrement
Christel D.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Christel,
Nous sommes désolés que la taille de vos articles ne corresponde pas à ce qui est indiqué dans le guide des tailles. Nous souhaitons vous offrir une expérience satisfaisante et nous allons prendre votre avis en considération afin d'améliorer le catalogue. Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que la taille de vos articles ne corresponde pas à ce qui est indiqué dans le guide des tailles. Nous souhaitons vous offrir une expérience satisfaisante et nous allons prendre votre avis en considération afin d'améliorer le catalogue. Merci pour votre retour.
3/5
★★★☆☆
Tres beaux produits par contre delais trop longs
Bruno C.
Le
suite à un achat du 31/08/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre commentaire, par contre nous ne comprenons pas votre note de 3 étoiles qui concerne en réalité le délai de livraison.
Il est bien indiqué que nos articles sont fabriqués à la commande et que le délai est donc de 10 à 30 jours.
Vos articles ont été fabriqués et expédiés en 11 jours, vous êtes donc dans le délai le plus rapide.
De plus ce n'est pas comme si c'était votre 1ère commande chez nous.. c'est la 9ème
Cordialement
Leanelis
Nous vous remercions pour votre commentaire, par contre nous ne comprenons pas votre note de 3 étoiles qui concerne en réalité le délai de livraison.
Il est bien indiqué que nos articles sont fabriqués à la commande et que le délai est donc de 10 à 30 jours.
Vos articles ont été fabriqués et expédiés en 11 jours, vous êtes donc dans le délai le plus rapide.
De plus ce n'est pas comme si c'était votre 1ère commande chez nous.. c'est la 9ème
Cordialement
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Très beau produit mais trop transparent
Jean Luc L.
Le
suite à un achat du 19/08/2022
3/5
★★★☆☆
Le délais de livraison et yn peut long
Regine M.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
3/5
★★★☆☆
Je commande depuis des années, les produits sont tjrs d excellente qualité mais cette fois ci une erreur de produit et plus de 5 semaines pour être livrée...
Jennifer L.
Le
suite à un achat du 10/05/2022
3/5
★★★☆☆
Colis long à arriver et déçu du coloris
Veronique V.
Le
suite à un achat du 17/05/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Véronique,
Nous faisons fabriquer à la commande, les délais sont de 10 à 30 jours et cela est bien précisé dans la page de livraison avant validation de commande.
Vous avez donc commandé en connaissance de cause, nous ne comprenons pas pourquoi accepter une condition puis en faire une réclamation ensuite...
Enfin, si les articles ne conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans un délais de 14 jours, vous pouvez générer les retours depuis votre espace client.
Bonne journée.
Leanelis
Nous faisons fabriquer à la commande, les délais sont de 10 à 30 jours et cela est bien précisé dans la page de livraison avant validation de commande.
Vous avez donc commandé en connaissance de cause, nous ne comprenons pas pourquoi accepter une condition puis en faire une réclamation ensuite...
Enfin, si les articles ne conviennent pas, vous pouvez nous les retourner dans un délais de 14 jours, vous pouvez générer les retours depuis votre espace client.
Bonne journée.
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Dommage que les 2 soutiens gorge ne soient pas taillés de la même façon : le noir nickel quant au rose pas adapté aux mensurations.
Ginette F.
Le
suite à un achat du 22/04/2022
3/5
★★★☆☆
Je trouve que les soutiens gorge que j'ai commandés sont trop emboitant par rapports à mes précédentes commandes.
Michèle P.
Le
suite à un achat du 15/04/2022
3/5
★★★☆☆
Bien , d autres cites font une offre commerciale pour une première commande , je dis ça ...
Christian L.
Le
suite à un achat du 20/03/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Christian,
Si nous perdons 2 etoiles pour une remise commerciale...
Vous pouvez vous inscrire sur notre newsletter afin de bénéficier d'un code promo, sinon d'autres codes se trouvent sur des sites tels que réduc.com etc.
Nous espérons toutefois que votre article vous apporte satisfaction et qu'il était bien emballé.
Belle journée.
Leanelis
Si nous perdons 2 etoiles pour une remise commerciale...
Vous pouvez vous inscrire sur notre newsletter afin de bénéficier d'un code promo, sinon d'autres codes se trouvent sur des sites tels que réduc.com etc.
Nous espérons toutefois que votre article vous apporte satisfaction et qu'il était bien emballé.
Belle journée.
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Trop long pour avoir la commande
Nathalie P.
Le
suite à un achat du 15/03/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Nathalie,
Vous êtes cliente depuis 2019 et il ne s'agit pas là de votre première commande chez nous.
Comme depuis le départ, nous faisons fabriquer à la commande et nos délais peuvent aller jusqu'à 30 jours, ces derniers sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande.
Concernant votre commande elle est partie de notre dépot en 20 jours, les délais sont donc respectés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la commande que vous avez de nouveau passée après votre avis.
Belle journée.
Leanelis
Vous êtes cliente depuis 2019 et il ne s'agit pas là de votre première commande chez nous.
Comme depuis le départ, nous faisons fabriquer à la commande et nos délais peuvent aller jusqu'à 30 jours, ces derniers sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande.
Concernant votre commande elle est partie de notre dépot en 20 jours, les délais sont donc respectés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour la commande que vous avez de nouveau passée après votre avis.
Belle journée.
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Bon produit malgré une 1ere commande désastreuse (rien n'allait en taille) et qu'un produit s'est vite détérioré! j'ai laissé une deuxième chance a voir ...pour le moment tout est niquel
Angele G.
Le
suite à un achat du 12/03/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Angèle,
Nous sommes navrés que les tailles n'allaient pas.
Cependant nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez pris les mêmes tailles pour votre 2ème commande.
Nos conseillères sont disponibles par mail afin de vous conseiller sur les tailles à prendre.
Belle journée.
Leanelis
Nous sommes navrés que les tailles n'allaient pas.
Cependant nous ne comprenons pas votre commentaire car vous avez pris les mêmes tailles pour votre 2ème commande.
Nos conseillères sont disponibles par mail afin de vous conseiller sur les tailles à prendre.
Belle journée.
Leanelis
3/5
★★★☆☆
La qualité des produits commandés et le prix sont intéressants. Par contre j'ai patienté 1mois pour recevoir ma commande d'un seul ensemble !!!!! Question réactivité, c'est nul !
Yann M.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Yann,
Il s'agit de votre 4ème commande chez nous et depuis 2016... Et depuis cette date nous faisons toujours fabriquer à la commande ce qui explique un délai de fabrication.
De plus, les délais sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande..
Pourquoi commandez vous chez nous en connaissance de cause?
Pourquoi mettez vous cette note?
Nous ne comprenons pas.
Bonne journée.
Leanelis
Il s'agit de votre 4ème commande chez nous et depuis 2016... Et depuis cette date nous faisons toujours fabriquer à la commande ce qui explique un délai de fabrication.
De plus, les délais sont clairement indiqués dans la page de livraison avant commande..
Pourquoi commandez vous chez nous en connaissance de cause?
Pourquoi mettez vous cette note?
Nous ne comprenons pas.
Bonne journée.
Leanelis
3/5
★★★☆☆
Je ne suis pas satisfait sur le délai de livraison . le délai de livraison apparait seulement lorsque la commande est passé !!
Henri C.
Le
suite à un achat du 07/02/2022
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Henri,
Nous vous remercions pour votre retour.
Les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Il est écrit à coté de chaque transporteur: Livraison entre 10 et 30 jours.
Vous pouvez également retrouvez ces informations dans notre foire aux questions.
Et sinon, si vous avez un doute, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous éclairer.
Belle journée.
Leanelis
Nous vous remercions pour votre retour.
Les délais sont bien affichés dans la page de livraison avant validation de commande. Il est écrit à coté de chaque transporteur: Livraison entre 10 et 30 jours.
Vous pouvez également retrouvez ces informations dans notre foire aux questions.
Et sinon, si vous avez un doute, vous pouvez toujours nous contacter afin que nous puissions vous éclairer.
Belle journée.
Leanelis