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★★★★★
basée sur 2957 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Je mets moyen a cause du manque de transparence concernant la disponibilité des produits j ai du attendre plus de 15 jours avant de les recevoir ! notifié en cour de fabrication ....
Thomas B.
Le
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Leanelis.com
Le
Bonjour THOMAS, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Effectivement les délais de livraison peuvent aller jusqu'à 1 mois, pourtant la date de livraison est indiquée avant la validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Néanmoins, nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Bien mais délais trop long
Alain B.
Le
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Le
Bonjour Alain, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Un peu long.commmande conforme mais produit qui a subit une baisse de prix après commande donc le temps d attente n en est que plus frustrant. Sur le produit en lui-même rien a redire
Jean Jacques V.
Le
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Le
Bonjour Jean jacques, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Les produits présents sur le site sont de qualité très inégale. Ils ne sont pas toujours en stock, ce qui provoque des délais de fabrications.
/ Vire Frederic E.
Le
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Le
Bonjour Frédéric, Nous sommes navré que votre 5ème commande chez nous ne vous a pas apporté satisfaction... Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner vos parures. Cordialement. Service client Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Je suis très déçu de mes dernières commandes. Il y a de gros souci sur la taille, elle ne corresponds pas à ce que je prends habituellement.
Delphine C.
Le
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Le
Bonjour Madame Clot, Nous regrettons votre note et commentaire.. Nous n'avons pas de retour négatif concernant les tailles sur ces marques. Nous remarquons également que vous avez retourné vos précédentes commandes pour des raisons de taille trop petite.. Nous avons rédigé des articles sur notre blog que vous pouvez consulter: https://blog.leanelis.com/lingerie-confortable-astuces/ Aussi, nous vous conseillons de bien prendre vos mesures depuis le guide des taille qui est accessible sur chaque page produit. Nos conseillères peuvent également vous aider par téléphone ou par mail. Sachez que vous pouvez nous retourner vos articles pendant 14 jours en incluant le bon de retour mis à votre disposition ici: https://leanelis.com/content/6-retour En vous souhaitant une agréable journée. Service client Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Relation clientèle à améliorer.
Jean Francois P.
Le
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Le
Bonjour M Parent, C'est avec regret que nous lisons votre commentaire ainsi que votre note... Chaque commande que vous avez effectué présentait d'après vous un défaut de fabrication toujours sur le bonnet droit.. Vous avez choisi un soutien-gorge fabriqué uniquement à partir de tulle et de dentelle. Vous exigez que le soutien-gorge plaque parfaitement à la poitrine, or à part faire du sur-mesure pour ce type de soutien-gorge il n'y aura pas d'autre solution. Comprenez qu'il y a toujours un sein plus gros que l'autre, le soutien-gorge, lui, est fabriqué avec les mêmes cotations droit et gauche. Dans votre cas, votre sein gauche est plus gros donc le bonnet épouse la forme parfaitement ce qui n'est pas le cas du coté droit.. Aussi, nous répondons à tous vos mails et appels téléphoniques. Nous vous offrons systématiquement les frais de retour malgré qu'il n'y a en réalité aucun défaut et nous fabriquons à chaque fois un autre exemplaire pour vous. Malgré tout, vous considérez que notre service clientèle est mauvais.. et malheureusement, M Parent, nous ne savons pas comment vous satisfaire. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. L'equipe Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Livraison très longue...
Nathalie A.
Le
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Le
Bonjour Nathalie, Nous regrettons votre commentaire.. La date de livraison estimée était entre 15 Avril 2019 et le Vendredi 10 Mai 2019. Vous l'avez reçu bien en avance car votre colis a été expédié le 24 Avril. La date de livraison est pourtant indiquée dans la page de choix du transporteur avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
Le site web lui même tombe souvent en timeout et la navigation dessus est assez difficile à cause de ça
Florianne Hécate R.
Le
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Le
Bonjour Florianne Hécate, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Commande trop d'attente pour la recevoir pour un site en ligne
Alex M.
Le
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Le
Bonjour Alex, Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons qu'elle vous apporte satisfaction. Concernant la date de livraison, lors de votre commande elle était estimée entre le Vendredi 29 Mars 2019 et le Lundi 22 Avril 2019. Votre colis est partit de notre dépôt en date du 8 Avril, vous l'avez donc reçue dans les délais annoncé... Peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? Nous remarquons qu'il s'agit de votre 2ème commande. En restant à votre disposition, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
BON SITE
Véronique R.
Le
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Le
Bonjour Véronique, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Tres joli et sexy Envoi conforme et dans de jolies boîtes Délai un peu long
Aurélie B.
Le
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Le
Bonjour Aurélie, Un grand merci à vous pour votre commande et votre commentaire! Nous espérons que votre parure vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélités et de parrainer vos proches afin d'obtenir des réductions <3 A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
J'ai commandé du 95 et ça ne va pas du tout, ça taille trop petit
Bruno C.
Le
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Le
Bonjour Bruno, Nous sommes navré que votre article ne vous convienne pas, sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de demande de retour. Sachez que vous pouvez nous retourner les articles pendant 14 jours. Nous vous conseillons également de consulter notre guide des tailles ou alors une conseillère peut vous aider au 03.72.39.55.26. A très bientôt L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Commande honorée beaucoup trop tard.
Sylvie A.
Le
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Le
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions pour votre commande et nous espérons que votre parure Perilla vous apporte entière satisfaction. Les délais sont affichés dans la page de choix du transporteur avant validation de commande, peut-être n'avez-vous pas prêté attention à ce détail? A très bientôt ! Leanelis
3/5
★★★☆☆
Le site ne précisait pas le délai de traitement de la commande commandé le 3/12 en cours de préparation le 17/12 ce délai n'est pas normal pour un produit en stock dommage le produit est très correct pour le prix mais je n'apprécie pas ce genre de pratique et je vous place en liste rouge
Philippe H.
Le
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Le
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de laisser un commentaire et pour votre commande. Nos délais sont clairement indiqués dans la page de choix du transporteur avant validation de commande. Peut-être n'avez-vous pas prêté attention? La date indiquait Livraison estimée entre le Vendredi 4 Janvier 2019 et le Samedi 5 Janvier 2019. vous avez donc reçu votre colis bien en avance avant Noël 😀 En restant à votre disposition, nous vous souhaitons de bonne fêtes de fin d'année. Leanelis
3/5
★★★☆☆
Belle lingerie mais les tailles ne correspondent pas !!!!!
Francoise D.
Le
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Le
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre commentaire, avez-vous prêté attention aux tailles FR et EU ? Dans chaque fiche produit vous disposez d'un lien vers notre guide des tailles. Sachez que vous pouvez faire une demande de retour afin d'obtenir un échange. Cordialement Service client
2/5
★★☆☆☆
Délai de réception trop long. On commande sur internet pour être livré rapidement. Délai 15 jours entre commande et livraison inadmissible.
Alex M.
Le
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Le
Bonjour Alex, Nous regrettons que vous soyez déçu par votre commande. Les délais sont pourtant bien affichés dans la page de choix du transporteur... Peut-être n'avez-vous pas prêté attention à cette information? De plus vous les avez réceptionné 10 jours avant la date indiquée.. Sachez également que vous pouvez nous retourner les produits dans un délai de 14 jours. Nous restons à votre disposition. Cordialement Service client Leanelis
3/5
★★★☆☆
Le seul bémol concerne le délai de livraison relativement long : commande le 11/09 pour une livraison le 03/10
Etienne J.
Le
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Le
Bonjour Etienne, Nous vous souhaitons la bienvenue chez nous et vous remercions pour votre commande en espérant que vos articles vous apportent entière satisfaction. Effectivement les articles que vous avez choisi n'étaient pas en stock, de ce fait nous avons du les fabriquer. Les délais de 3 à 4 semaines sont indiqués dans la page de choix du transporteur avant validation de commande... Peut-être ne l'avez-vous pas remarqué, doù cette note 🙁 En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. Leanelis
3/5
★★★☆☆
DELAIS BEAUCOUP TROP LONGS
Valerie V.
Le
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Le
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour votre 2ème commande et nous espérons que vos articles vous apportent entière satisfaction. Nous sommes surpris de votre commentaire au vu que le délai de livraison est indiqué avant validation de commande.. N'oubliez pas d'utiliser vos points fidélité lors d'un prochain achat. Bonne journée Léquipe Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Mécontent suite à une retour marchandise quant à la position de Leanelis, et comme je leur avais précisé par mail (pour lequel je n'ai eu aucune réponse), ceci était ma dernière commande.
Salvador C.
Le
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Le
Bonjour M Cano, Nous pouvons comprendre votre frustration quant à notre refus d'un article sur les 2 retournés pour les motifs que nous vous avons indiqué. La satisfaction de nos client(e)s est notre priorité absolue, nous mettons un point d'honneur à proposer des articles neuf et non portés, ce qui, nous oblige à avoir une politique très strict sur les retours. Pour autant, cela ne nous fait jamais plaisir de refuser un article car comme dans votre cas qui n'êtes pas d'accord avec notre décision, nous fais perdre un client malheureusement. Dans tout les cas, M Cano, ce qui est sur, c'est que chez Leanelis, vous avez la garantie de recevoir des articles neuf. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Leanelis
2/5
★★☆☆☆
Taille de soutien Georges qui ne correspond à rien ?
Eric L.
Le
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Leanelis.com
Le
Bonjour M Lemarchand, La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, c'est pour cette raison que nous vous remercions pour votre commentaire et nous voudrions comprendre ce qui ne va pas dans vos articles. Si les tailles ne correspondent pas, nous vous invitons à nous contacter afin de vous aider dans votre choix et cous orienter pour les tailles à prendre. Sachez également que vous pouvez nous retourner les articles gratuitement. En restant à votre disposition, toute l'équipe de Leanelis vous souhaite un bon week-end.
3/5
★★★☆☆
Ma première commande chez vous était plus agréable à ouvrir... petit présent sucré ici il ny avait rien
Severine W.
Le
3/5
★★★☆☆
La couleur me semblait bleu foncé sur le cite, elle est finalement noir. Qualité du produit nickel. Petit soucis sur la livraison, noté à domicile sur mon bon de commande, je l'ai finalement reçu dans un point relais sous prétexte que la livraison était gratuite!..
Bruno B.
Le
3/5
★★★☆☆
Les délais de livraisons sont trop long
Fabrice M.
Le
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Leanelis.com
Le
Bonjour M Menand. Nous vous remercions pour votre commentaire, les avis de nos clients nous permette de nous améliorer. Cependant nous ne comprenons pas votre note. Les delais de livraison sont clairements affichés dans la page de choix du transporteur avant validation de commande. Votre commande devait être livré le 8 août et vous l'avez réceptionné en 1 semaine... êtes-vous sûr de bien noter notre société ? Cordialement Leanelis.
3/5
★★★☆☆
Moyen à cause de la durée de livraison. 1 mois d'attente
Fabien T.
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de 15 jours pour recevoir la commande. Attention aux frais de retour via un point relais Le montant qu'ils déduisent est plus élevé que le tarif pour particulier des POINTS RELAIS;
Catherine B.
Le
2/5
★★☆☆☆
Délai trop long poir etre déçu au final
Nathalie L.
Le
2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison vraiment trop long
Nicole G.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Madame Geray, Nous sommes surpris de votre notation avec votre commentaire sur le délai de livraison alors que la date de livraison est clairement indiquée dans le panier avant validation de commande.. Cordialement Service client Leanelis
3/5
★★★☆☆
Ne pas mettre le prix sir le bon de livraison. Merci
Ludovic L.
Le
3/5
★★★☆☆
Attention. ...certaines tailles sont plus petites que prévues.
Aurore M.
Le
3/5
★★★☆☆
Site sympa
Christine D.
Le
3/5
★★★☆☆
Très sympa
Laurent A.
Le
3/5
★★★☆☆
Large choix
Karine M.
Le
3/5
★★★☆☆
Joli modèle, dommage que les bretelles soient trop juste. j'ai même du me servir de la partie cousu de la bretelle pour avoir la bonne longueur
Christian W.
Le
2/5
★★☆☆☆
Colis arrivé très tard, et une bretelle est montée à l'envers. Obligé de découdre pour la remettre à l'endroit
Nicole G.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Mme Geray. Nous vous remercions pour votre commentaire. Cela nous permets de nous améliorer. Nous sommes surpris car vous avez reçu votre colis 10 jours en avance sur la date indiquées lors de votre passage de commande. Aussi nous n'avons reçu aucune réclamation concernant un article défectueux. Sachez que vous pouvez nous retourner gratuitement votre article. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Bon site a recommander. les délais de livraison sont trop longs et non communiqués lors de la commande
Isabelle L.
Le
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long
Xavier K.
Le
3/5
★★★☆☆
J'ai juste été déçu du délai d'envoi de ma commande ! Je pensais plus rapide
Jean Pierre H.
Le
3/5
★★★☆☆
Je ne sais comment cela se fait, a quel moment il y a eu une erreur, mais ce que j'ai reçu ne correspond pas à ce que j'avais commandé, ni en taille ni en modèle. Suite à plusieurs coupures d'internet, j'avais fait des repères, puis quand le site est à nouveau apparu avec panier trois articles, j'ai cru que c'était le dernier que j'avais retenu pour la commande et bien apparemment pas du tout . Je suis étonnée de ne pas l'avoir vu à a relecture non plus. Comment dois je faire pour renvoyer les articles. Merci
Chantal M.
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison un peu trop lente
Philippe B.
Le
3/5
★★★☆☆
Collissimo paye 6.90 euros.. Commande passée le jeudi soir et recu le mercredi ????? Un peu cher pour du collissimo...
David R.
Le
2/5
★★☆☆☆
Les tailles ne correspondent pas à la réalité. Habituellement je porte du 36/38 et sur ce site même le 40 est trop petit. Vraiment très déçu.
Nunes Ferraz G.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Madame Goncalo, Nous vous remercions pour votre commentaire car cela nous permets de nous améliorer. Concernant votre commande nous voyons qu'lle comporte plusieurs marques, sont-elles toutes trop petites? Aussi, si vous faites du 36/38 pourquoi avez-vous commandé une taille 40?? Sachez que nous avons un guide des tailles sur notre site, ainsi vous pourrez prendre vos mesures suivant nos articles. Bien cordialement Leanelis
3/5
★★★☆☆
Très beaux mais soutien gorge trop juste au niveau du dos sinon très satisfaite
Louisette M.
Le
2/5
★★☆☆☆
Les tailles ne correspondent pas même après un retour
Carole L.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Madame Lheureux, Vous aviez choisi la taille 90D dans votre première commande, vous nous avez retourné les articles pour choisir la taille 95E.. nous vous conseillons de vérifier votre tour de poitrine afin de trouver votre taille grâce à notre guide des tailles: https://leanelis.com/content/14-guide-des-tailles Cordialement
3/5
★★★☆☆
Couleur non correspodante au produit délais de livraison 1moi interlocutrice qui répond couleur beige comme dans le descriptif.Photo jaune faute du fabricant et delais de livraison normal soit disant annoncé avant de validé le paiement mais je n'ai pas vu........
Sebastien L.
Le
3/5
★★★☆☆
Délai d'expédition beaucoup trop long... 3 semaines pour des articles de mode, l'envie s'est envolée avant de recevoir l'article. OK pour le reste, emballage cadeau sympa.
Jacques S.
Le
3/5
★★★☆☆
J'avais demandé un emballage kdo poire mes deux dernières commandes , j'ai d'ailleurs payé un supplément , mais aucun emballage à réception des colis...
Reynald P.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour M Patrois, Nous vous remercions pour lintérêt que vous portez à nos produits. Nous sommes cependant surpris de votre commentaire car après vérification, aucune de vos commandes ne comporte l'option "emballage cadeau", vous pouvez d'ailleurs le vérifier sur vos facture ainsi que dans votre espace client. En vous souhaitant une bonne soirée Léquipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Large choix mais délais de livraison beaucoup trop long et site internet peut pratique
Yves G.
Le
2/5
★★☆☆☆
Les prix sont attractifs mais la qualité des tissus reste bien inférieur à ce que je pensais. Dommage.
Lou C.
Le
3/5
★★★☆☆
En fait j'avais commandé pour avoir une couleur "Bordeaux" comme indiqué et j'ai reçu en rouge, alors que j'avais déjà cette couleur, sinon très belle qualité. Dommage je retourne le produit
Marie Christine B.
Le
3/5
★★★☆☆
Attente reception bcp trop longue sans en avoir eu conscience à la commande
Sandra P.
Le
3/5
★★★☆☆
Malheureusement l'ensemble commandé ne correspondait pas à la photo concernant un aspect pailleté n'apparaissant pas, et qui lui donne un style qui me déplaît. Dommage car le suivi de la commande, l'emballage soigné, la politique de retour respectée, bref le sérieux en fait est au rendez-vous.
Sophie M.
Le
3/5
★★★☆☆
La qualite rien a redire mais par contre delais de livraison super long
Angelique P.
Le
3/5
★★★☆☆
Dommage que la plupart des tailles n'en soient pas bonne sinon dans l'ensemble cela reste correct
Thibaut V.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon qualité prix
Béatrice C.
Le
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison 25 jours pour des produits annoncés en stock !
Gilles D.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour Monsieur, Certain de vos articles commandés n'étaient pas en stock. La date de livraison était entre Lundi 16 Octobre 2017 et le Jeudi 19 Octobre 2017. Cette date est inscrite dans la page de choix du transporteur avant validation de commande. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Un peu long pour recevoir le colis
Marie H.
Le
2/5
★★☆☆☆
Faire attention aux tailles ,qui ne correspondent pas tout le temps à la livraison
Dominique T.
Le
Réponse de
Leanelis.com
Le
Bonjour M TEXIER, Nous vous remercions pour votre avis car chaque avis est important pour nous afin que nous puissions toujours nous améliorer. Nous apportons le plus grand soin aux préparations de nos commandes afin d'apporter le plus de satisfaction possible à nos clients. Si un article vous a été livré dans une taille autre que celle commandée, veuillez nous contacter afin de vous envoyer une étiquette de retour gratuite et vous faire l'échange. En restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Leanelis
3/5
★★★☆☆
Tres bien mais si on avait la possibilité de rechercher les modèles par taille dispo serai mieux
Adeline M.
Le
3/5
★★★☆☆
Bon site , un peut cher mais de qualité . Seul bémol le délai de livraison . Il faut prévoir longtemps en avance quand on fait une commande .
Thierry F.
Le
3/5
★★★☆☆
Pas assez explicite
Brigitte C.
Le