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★★★★★
basée sur 3641 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
Commande effectuée le 27/11 et livrée le 8/12....(pour un calendrier de l'avent)
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Le
suite à un achat du 27/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Tous les chocolat étaient cassés
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Le
suite à un achat du 02/12/2021
3/5
★★★☆☆
De vraies incohérences entre les outils de communication à disposition qui donne une TRES mauvaise impression du suivi des envois.
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Le
suite à un achat du 28/11/2021
3/5
★★★☆☆
L'information sur le suivi de livraison serait à améliorer. On a du mal à savoir si notre colis est en préparation, aucune donnée de date d'envoi prévu...
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Le
suite à un achat du 29/11/2021
2/5
★★☆☆☆
Commande passée le 27 novembre et reçue le 8 décembre. Pour un calendrier de l’avent cela n’a pas de sens… Le mode de livraison est à revoir pour garantir une meilleure satisfaction. Sinon, les mets sont bien emballés et reçu en bon état.
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Le
suite à un achat du 27/11/2021
3/5
★★★☆☆
Déçu un peut j’ai reçu un article cassé
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Le
suite à un achat du 03/12/2021
3/5
★★★☆☆
J attends toujours un retour au mail de réclamation envoyé au service client le 02/12 pour une commande passée le 24/11 et qui n'était toujours pas reçue. Celle ci est enfin arrivée le 07. Service client inexistant, beaucoup plus actif sur les réseaux sociaux à répondre aux commentaires sur les publications sponsorisées.
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Le
suite à un achat du 24/11/2021
3/5
★★★☆☆
Le site es plutôt bien fait,mais au niveau commande je suis déçu..il était écrit qu a partir de 80e j aurai un cadeau mais rien dans le carton, calendrier de l'Avent pas du tout à la hauteur du prix même démarqué !!de plus personne ne m a répondu lorsque j ai envoyé un Messenger a vos équipe cela manque de sérieux
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Des bons produits. Petit bémol sur la préparation de la commande : vérifier que les pots soient bien fermés avant envoi, un pot de miel ne l'était pas et a coulé dans le colis.
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Le
suite à un achat du 29/11/2021
3/5
★★★☆☆
Très bien sauf que je n’ai pas reçu le coffret franchouillard, je vous ai envoyé un mail mais pas de réponse pour l’instant
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Je connais bien les produits pour en avoir acheté en boutique. Par contre sur internet je suis très déçue car toutes les tablettes de chocolat à casser sont arrivés toutes cassées. Pour 3 d'entre elles ça pourrait aller car il n'y a pas bcp de cassures mais par contre une est carrément cassée et l'autre fendue tout le long. Pour des cadeaux ce n'est pas top... Il faudrait que l'emballage soit plus costaud....
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Livraison dans un point de retrait autre que celui choisi
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long.
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Un pot de confiture est arrivé abîmé et fuyait suite à un choc sans doute. J'ai alerté le service clients photo à l'appui. Aucun retour de leur part
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. C'est un problème chez Colissimo. J'attend plus d'information. L'aide reçue chez à été très bonne pour analyser la source du problème. Sans ce problème votre service que j'avais déjà utilisé avant est parfait
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Déception ils me manquent les olivades et proivronades Et impossible de joindre votre société
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison correct ! Mais j ai reçu un article de ma commande cassé
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Le
suite à un achat du 26/11/2021
3/5
★★★☆☆
Contenu mal emballé
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Le
suite à un achat du 25/11/2021
3/5
★★★☆☆
Malheureusement article manquant dans ma commande et article cassés dans le coffret. Service client semble réactif, j'attends de voir la suite. Donc globalement déçue vu le prix. Pour les articles arrivés en état, conformes à leurs descriptions.
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Le
suite à un achat du 18/11/2021
3/5
★★★☆☆
La tablette chocolat au lait pain d'épices été ouverte à l'arrivée du colis.
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Le
suite à un achat du 21/11/2021