Avis Hexamobile

Envoi rapide , facture fournis après demande , batterie non changé ( 86 pourcent ) , la promesse du reconditionné n'est pas tenu . Je déconseille.

J ai acheté Portable comme neuf,l’écran est enfoncé donc j’ai vu avec votre service client qui m’a très gentiment proposé une coque 360 car quand je m’étais une vitre classique ca bullé..Alors d’aujourd’hui je n’ai pas reçu la coque. J’ai envoyé un message hier je n’ai pas de réponse. Pas très réactif tout ça. Mon portable n’est toujours pas protégé. Il attend sa coque. Dans la finalité, je trouve le service plutôt moyen.

Seul bémol la batterie du telephone devait être neuve mais en controlant elle ne l'est pas .......c'est regrettable !

Le téléphone est correct. Quelques rayures apparentes quand même sur la coque arrière. La livraison un peu longue également une bonne semaine.

Je suis très satisfaite du téléphone au global mais j’ai quelques déceptions… J’avais commandé le « parfait état » mais plusieurs petits accrocs sont visibles sur les côtés du téléphone. Ce n’est pas très grave et invisible avec une coque au dessus mais je ne m’y attendais pas. L’écran et les objectifs photos sont absolument parfaits en revanche. Le seul véritable point sur lequel je suis frustrée c’est que le téléphone est censé avoir une batterie neuve et dans les réglages de l’iPhone, celle ci n’est notée qu’à 89%, je ne comprends pas du tout pourquoi … je trouve ça même assez scandaleux que la batterie soit assurée comme neuve alors qu’elle ne l’est finalement pas. Ceci dit, je n’ai pas constaté d’autre problème, le téléphone est très fonctionnel et j’en suis contente.

Prix correct. Appareil vendu théoriquement avec une batterie neuve. Ce n’est pas le cas. Suivi de commande compliqué.

L’écran a dû être changé mais la pose n’est pas très bien faite : coin en haut droit mal installé et joint qui ressort autour du téléphone 😕. Pour un téléphone en état correct j’ai vu mieux…

Commande reçue avec beaucoup de retard et un suivi chronopost de l'expédition de mon téléphone chronophage et inutile. Des réponses du SAV de type générique appelant simplement à la patience de l'acheteur. Résultat final - une promesse d'expédition dans les 48 heures après commande simplement non tenue et un service SAV franchement inutile.

Bien

Téléphone reçu dans un délai plus long que promis sur le site Téléphone reçu allumé dans la boîte et non réinitialisé Téléphone avec un défaut à l’écran donc obligé de le retourner le jour même de la réception et presque 2 semaines après toujours pas de téléphone Donc je dirais pour une première commande sur ce site je suis fortement déçu

Produit propre et emballage de qualité. Couleur ne correspondant pas a la commande et délais de livraison très supérieure a celle annoncée sur le site.

Délai plus long que ce qui avait été annoncé, c’était un cadeau donc reçu après l’anniversaire

Déçu de la livraison. Par contre, le téléphone est même au delà du descriptif, aucune rayure, ni trace d’usure.

Bof, j’ai pris « état neuf » et le téléphone est quand même rayé en bas de l’écran a réception. Autant prendre un « très bon état »

Satisfaite sur la rapidité de l'envoi ! Un peu déçu car ce n'étais pas la boîte d'origine et en passant commande j'ai choisit "état comme neuf" on voit bien que l'écran a été changé et quand je l'ai reçu j'avais de la colle sur l'écran et qui sortait au niveau du haut parleur ! J'espère que je n'aurais pas de problème car ceci est pour un cadeau d'anniversaire.

Délai de livraison non tenu, 9 jours pour 2 ou 3 annoncés

Pas tres rapide le reste a voir

Très déçue de la batterie elle ne tient pas la charge.

Incomprehension sur les délais de livraison, ca a mis une semaine. Le téléphone a une marque sur le côté qui laisse pensé que l écran a été changé. C’est vraiment limite pour un Très bon État. Pour moi c’est moyen. Je ne recommande pas ce b’vendeur. Après on verra à l’usage

Pour un téléphone en très bon état je m’attendais à mieux les griffes sur l’écran sont profondes, téléphone reçu avec du produit sortant des hauts parleurs et la batterie qui est loin d’être neuve comme dit sur le site ( batterie soit disant 100% neuve )et qui n’est pas élevée pour un très bon état livraison en 24h que j’ai demandé à la commande n’a pas été respectée

Bonne livraison, bon état générale mais la batterie pas originale engendre toujours un avertissements d’Apple. En plus je crois qu’il y a de la poussière dans la caméra devant, ce qui fait que tout est très flou.

Bonjour probleme avec la batterie qui en principe est neuve qui affiche une charge maximun de 86pour cent le reste tout est ok

J ai commandé deux iPhone 7 Plus et j ai dû en retourner un car non fonctionnement des touches. Un peu déçue car c est la troisième fois que je commande et je pensais avec un téléphone comme neuf ne pas avoir de soucis. J attends qu hexamobile regarde et m en renvoie un que je puisse utiliser car c était pour un cadeau.

Peut mieux faire

Batterie soit disante neuve mais n’affiche que 90% de l’état de la batterie soit disant parce que batterie générique non officielle et pas une très bonne autonomie !!!

Le modèle acheté est comme neuf cependant je constate que l’écran n’est pas d’origine Apple donc forcément decu!!!

Déçue par l’état du téléphone reçu. Des micro rayures sur l’arrière du téléphone vendu en soit disant parfait état. Un mois après, la compensation promise n’est toujours pas reçue ….

Un peu déçu, compter une bonne semaine et quelques jours pour la réception du téléphone au lieu des 24h annoncé sur le site. La batterie était complètement à plat, il a fallut brancher le téléphone quelques minutes avant qu'il puisse s'allumer, pas top pour la durée de vie de la batterie. J'ai choisi l'état comme neuf mais les 4 côtés du téléphone sont rayés et des impacts sont présents. Présence de saleté dans la prise de charge Du côté de l'écran, le principal, rien à dire, c'est nickel, aucune rayure. En comparaison à un autre marchand de reconditionné ou j'avais déjà commandé un téléphone en état parfait, il était vraiment parfait, aucune trace. Le téléphone par contre fonctionne très bien, pas de soucis. Ce sont des petits détails, je suis peut être trop pointilleux

Le service client répond rapidement aux question. Le colis est bien emballé, mais les délais d'envoi ne correspond pas à ce qui est indiqué sur le site. Commande passé le dimanche expédiée le mercredi. Mais le téléphone était nickel 😉. Merci

Article reçu défectueux retourné depuis pas de nouvelles

J’ai reçu mon téléphone en 2 semaine alors que j’avais bien choisi la livraison chronopost en 48h donc je trouve ça très long Le téléphone a quelque griffe alors que j’avais choisis était neuf ( elle ne se voit pas beaucoup mais bon pour faire ça j’aurais pu prendre bon état) la batterie est à 99% et non à 100% mais ça ce n’es qu’un détail car à la fin de la journée je suis tjr à 50% de batterie sans quoi le téléphone marche super bien !

Le délai de livraison est respecté, le téléphone est en très bon état et fonctionne parfaitement. Par contre le site indique batterie neuve à 100% ce qui m’a fait choisir Hexamobile mais le téléphone indique une batterie à 90% seulement...

Colis reçu 7 jours après la commande Batterie à 85%

Le téléphone a des soucis il se bloque souvent

Téléphone grésille

Le produit arrivé de manière conforme à la description, bien emballé. Livraison impeccable. Le téléphone fonctionne très bien, malheureusement, l’écran ayant été changé par, semble-t-il, un écran qui n’est pas d’origine Apple, la reconnaissance faciale FaceID est impossible, ce qui est très préjudiciable.

Délai de livraison indiqué absolument pas respecté. Produit reçu en plus de deux semaines alors qu'il était indiqué 48 heures. Aucun suivi du colis, pas de possibilité de contacter la société sans passer par un numéro surtaxé.La vitre de protection collée par le prestataire se décolle déjà.

J’ai reçu le IPhone SE2 en 1 semaines, mais plutôt déçu de la qualité de l’écran ! Pas d’origine , c’est sûr ! Qui empêche même d’appliquer un verre trempé. Je pense même demander le replacement.

Il y a eût un retard énorme sur la livraison et un manque d'information vraiment important mais malgré tout le service client est efficace et de qualité !

Achat d un iPhone XR niveau 3 (comme neuf ) mais celui-ci présente de nombreux "impacts" , griffures et traces de colle sur les rebords ( épaisseur ). Déçu.