Français 
O
Note : 5 sur 5
Très bien, matériel de qualité et livraison en une semaine
Avis clients de France Chauffage Solaire
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 319 avis publiés
Résumé des avis
France Chauffage Solaire est fortement apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis arrivant dans les délais annoncés et en parfait état, emballage soigné et livraison sur rendez-vous suivie d’un service après-vente efficace. Les clients mettent en avant la conformité des pièces et du matériel reçu avec les attentes, ainsi que des échanges et une assistance téléphonique réactifs et professionnels qui facilitent les achats et les mises en service. Le rapport qualité-prix est également souligné: produits conformes, prix compétitifs et livraison rapide ou même plus rapide que prévu. Enfin, le site et le service client sont décrits comme sérieux et faciles à contacter, avec une expérience d’achat globale satisfaisante et des recommandations enthousiastes.
Tous les avis
C
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
O
Note : 5 sur 5
tres pro et livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu les 4 tirefonds qui permettent de fixer les rails sur le toit et les pates de fixation en inox. Après avoir passé beaucoup de temps et dépensé beaucoup d'énergie au téléphone on m'a renvoyé deux tirefonds. Je suis très déçu et ne conseillerai pas FCS.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.
L'équipe FCS
Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.
L'équipe FCS
Y
Note : 1 sur 5
3 semaines pour livrer un colis qui devait être livré en 72h... Service client qui ne donne jamais suite et qui m à certifié 3 foosque le colis arriverait dans 3 jours. Résultat chantier à l'arrêt pendant 3 semaines avec des artisans mécontents... Je dois commander un kit comlet solaire eau chaude sanitaire mais j irai certainement voir du côté de la concurrence !!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
L'équipe FCS
En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.
L'équipe FCS
J
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
C'était très rapide et très satisfait
B
Note : 5 sur 5
MATERIEL LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE ET CORRESPOND A CE QUE L ON ATTENDAIT. TRES BON SCE COMMERCIAL.
Y
Note : 5 sur 5
tout c’est bien passé la commande est arrivé rapidement et tout correspondait à la commande
D
Note : 3 sur 5
erreur sur le pas de la résistance commandée description à revoir
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
En effet, votre remontée d'information nous à permis d'apporter les modifications nécessaire sur notre fiche article et nous vous remercions de votre retour.
A bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe FCS
En effet, votre remontée d'information nous à permis d'apporter les modifications nécessaire sur notre fiche article et nous vous remercions de votre retour.
A bientôt sur notre boutique en ligne.
L'équipe FCS
Y
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et sans problème. Produit conforme et en parfait état.
R
Note : 5 sur 5
Commande livrée en temps et en heure. Avec des produits qui correspondent à mes attentes. Je recommande
M
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue. Nous sommes satisfaits du ballon que nous avons commandé. Néanmoins, l'emballage laisse un peu à désirer, à revoir. Malgré tout, nous recommandons France chauffage solaire sans hésitation!
J
Note : 5 sur 5
Bien conseillé et bien livré. A prix abordable
A
Note : 5 sur 5
Prix correct et livraison rapide
J
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité/ prix expédition rapide
P
Note : 5 sur 5
Bonne réception du produits en parfait état Merci
E
Note : 4 sur 5
Colis soigné et produit conforme à la description. J'ajouterai la dernière étoile après l'entrée en service, si tout va bien!!!
F
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité/prix. Bon service et efficace
P
Note : 5 sur 5
Fait 2 commandes , mis à part un léger retard sur la 1er tout c’est très bien passé.
M
Note : 5 sur 5
Parfait, comforme, livraison rapide. Service client responsive. Je passe déjà 3 commande.
S
Note : 5 sur 5
FCS est une société dont le service technique et commercial est très compétent. C'est un plaisir de traiter avec eux.
G
Note : 3 sur 5
Entreprise sympathique, toutefois petite discordance entre deux interlocuteurs qui a entraîné une rupture sur un accessoire. Gilles COLINET
P
Note : 4 sur 5
Bon choix de produits de qualité.
C
Note : 5 sur 5
ok
A
Note : 5 sur 5
Une société sérieuse. Je la recommande grandement.
D
Note : 4 sur 5
livraison rapide, conditionnement de qualité,et produit conforme à ma commande
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace 👍
A
Note : 5 sur 5
Tout est très bien Merci
E
Note : 3 sur 5
Produits haute gamme, mais je n'était pas informé que la commande vient en plusieurs étappes. J'ai du déranger deux fois SAV pour demander où sont les pièces manquantes. Groupe sécurité, mitigeur, tuyeaux et controleur sont livrés sans adaptateurs ni adapté entre eux pour facilement installer. Ce que j'attends d'un kit ou moins les pièces entre eux (examples: ballon-sécurité (l'un entree horizontale, l'autre sortie verticale), les diélectriques-ballon (côté acier femelle au diélectrique et le ballon ausi femelle) sont facilement installé ou branché. Le mitigeur dans son emballage 3/4" aurai du bien, mais il parait en reel il est 1". A la fin j'ai du acheter pour 67€ de plus les raccords/reducteurs 1"->3/4" pour brancher tout. Aussi les joints haut température manquent pour le circuit solair et on n'alert pas pour ça dans le tutorial. Malgré mes questions avant l'achat, on m'a pas informé les tuyeaux que je voulais commander ne seront pas le meilleur choix. On m'a offert que les frais d'envois pour les raccords manquants, jamais reçu aucun excuse pour tout les surprises dans un projet de 2000€. Il est toujours à installer, donc je ne peut rien confirmer au niveau de performance ou les autres surprises qui m'attent peut-être...
F
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits de la rapidité à laquelle nous avons reçu le chauffe-eau. Merci. Désolée de mettre trompée sur la note, je n’avais pas vu que j’avais mis 1 au lieu de 5 …
C
Note : 3 sur 5
Parfait pour la commande sauf le retour qui est peu clair dans les conditions et tarifs
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Comme vu lors de nos différents échanges par téléphone et par mail, les conditions de retour vous ont été clairement communiquées. Vous retrouvez également nos conditions de retour dans l'annexe 1 dans les conditions générale de ventes.
Cordialement,
L'équipe FCS
Comme vu lors de nos différents échanges par téléphone et par mail, les conditions de retour vous ont été clairement communiquées. Vous retrouvez également nos conditions de retour dans l'annexe 1 dans les conditions générale de ventes.
Cordialement,
L'équipe FCS
J
Note : 4 sur 5
Après une longue attente pendant laquelle j'ai eu une oreille attentive de la société j'ai reçu le produit dans de bonnes conditions
M
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix Site bien fait Livraison rapide et sûre
S
Note : 4 sur 5
Chauffe eau abîmé sur le bas Notice pas assez complète Infos données par les techniciens étonnées sur la taille des écrous à prévoir. Sinon, livraison du colis pratique avec les sangles de portage. Produit conforme à la description. Attention, un des boulons est à fermer avec un bouchon non fourni. Sinon inondation lors du remplissage
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
Nous vous remercions pour votre avis, le schéma détaillé du ballon avec les diamètres de tous les raccords est disponible dans l'onglet "en savoir plus" sur notre fiche produit.
Le ballon est en effet livré sans bouchon, le nombre de bouchons à prévoir dépend de l'installation.
A bientôt sur notre boutique,
L' équipe FCS
S
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité. Communication et support logistique clair. Livraison rapide
G
Note : 5 sur 5
Ne rien changer, tout est parfait.
C
Note : 3 sur 5
J ai recu la resistance mais elle chauffe seulement jusqua max 45 degree. Tres insatisfait
S
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix de produits. Par contre délai de livraison annoncé : 72h ... commande reçu 3 semaines après. Et pas de réponse au mail de demande de news ... Dommage !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre commande. Nous nous excusons du délai de livraison qui en effet à connu un réel retard en cette fin d'année. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons remis par mail le numéro de suivi de votre commande.
En espérant vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.
Cordialement,
L'Equipe FCS
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis concernant votre commande. Nous nous excusons du délai de livraison qui en effet à connu un réel retard en cette fin d'année. Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons remis par mail le numéro de suivi de votre commande.
En espérant vous revoir sur notre boutique pour nous donner l'occasion de mieux faire.
Cordialement,
L'Equipe FCS
J
Note : 5 sur 5
Matériel reçu dans le délai promis, conforme à mon attente, avec un prix attractif