France Chauffage Solaire se distingue par des livraisons rapides et soignées, avec des produits livrés en conformité avec les attentes et reçus dans les délais annoncés, et des échanges téléphoniques clairs et professionnels qui accompagnent le processus d’achat. Le matériel est régulièrement décrit comme conforme à la description et livré en bon état, avec des exemples de ballon d’eau chaude et de chauffe-eau thermodynamique arrivant rapidement et en bon état, et des interactions client-listing efficaces qui renforcent la confiance. Le service client est fréquemment salué pour son sérieux, sa réactivité et son accompagnement personnalisé, allant des conseils techniques à l’assistance lors d’échanges ou de remplacements, et les prix sont perçus comme compétitifs. Enfin, la facilité d’utilisation du site et la clarté des informations, associées à une expérience d’achat fluide et des délais respectés, renforcent la fiabilité perçue de l’entreprise.
Tous les avis
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Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bon prix, bon produit mais livraison laissant à désirer. Inquiet du délais j'ai laissé plusieurs messages sans obtenir de réponse... Avant d'apprendre par une secrétaire que mon appareil était en cours de fabrication. Pas très sérieux lorsque l'on annonce sur son site que le ballon d'eau chaude est disponible... Cherchez l'erreur !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison, il est vrai que nous étions en réapprovisionnement au moment de votre commande. Le maximum a été fait pour vous livrer le plus rapidement possible même si le délai initial n'a pas pu être tenu.
Nous sommes heureux que malgré ce petit contre temps, vous soyez satisfait du produit
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L' Equipe FCS
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Prix et délai très correct.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Satisfait ,. Alain LEJU
M
Mr B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Très bien, conforme à l'offre
J
Jean-Manuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Commande arrivér rapidement et soignée. Je recommande. 👍
B
Beatrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Ballon de chauffage posé sur palette et simplement filmé, sans autre protection. Le matériel est donc arrivé abîmé. Le thermomètre est brisé et le fond bosselé. Sinon, à part le problème d’emballage et de transport, la qualité d’accueil, de vente et de délais sont corrects. Pas de remise commerciale en dédommagement mais fourniture d’un groupe de sécurité en compensation
S
Stephane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
de bon conseil , livraison rapide
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Malgré les aléas dus à la conjoncture actuelle j'ai bien reçu ma commande (chauffe eau inox triple énergie ) . Très bonne qualité du produit et service commercial très compétent. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses produits.
M
Matthieu V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Rapide et efficace
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
De bon conseil, fonctionnement très correct du matériel pour l'instant.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bons tarifs et bonne relation client par mail et téléphone.
M
Marie Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
pas de problème de livraison ,produit conforme a ma commande. Satisfait
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Produit conforme à la doc. Livraison rapide et panneaux solaires bien emballés.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
T
Therese M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bons conseils livraison rapide
L
Laika W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tres rapide et article conforme a la description
D
Damir M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Produit facile à installer Service client compétant Merci à Isabel pour vos conseils et votre disponible Je recommande ce site
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Gigi Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Super vite envoyer. Merci
A
Arsene S.
Note : 1 sur 5
Pour moi j’ai commandé un vase 35 litres avec support rien de tout ça
Réponse de France Chauffage Solaire
Cher client,
Après plusieurs tentatives de prise de contact avec vous mais sans réponse de votre part, nous nous permettons de répondre directement à votre avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat sur notre boutique en ligne mais nous pensons qu'il y'a une erreur dans votre commande.
Après vérifications dans notre système vous avez bien commandé un vase d'expansion solaire de 18L et non pas d'un 35 L comme énoncé. La commande vous a bien été livrée le 17 Septembre dernier.
Pour connaître nos conditions de retours ou d'échanges, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 80 80 64 46 ou directement par mail : info@france-chauffage-solaire.fr
Cordialement,
L'Equipe FCS
L
Le Borgne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison.
J
Jonathan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Excellente service, j'ai commandé lundi et le colis est arrivé jeudi matin...
J
Jean-Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Colis reçu rapidement, conforme à la description, je recommande et recommanderai
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Très déçu
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous avons tenté à plusieurs reprises de vous joindre par téléphone et par e-mail pour en connaitre d'avantage sur le motif de votre déception.
Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité, nous sommes disponible par téléphone au 04 80 80 64 46 ou par email à contact@france-chauffage-solaire.fr.
Cordialement,
L' équipe FCS
S
Serge E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Commande simple sur le site, produits disponibles, prix corrects. Expédition et réception rapide.
R
Roland P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
conforme à la publicité sur le produit ,rien à redire
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très professionnel,au TOP !!
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
livraison rapide
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bien reçu en bon état et dans le temps donné seul inconvénient le livreur pourrait être plus précis sur l heure de livraison car il fixe de 9 h à 18 h
S
Sonia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Un accueil téléphonique sympathique et compétent Un service rapide, fiable
T
Thibaud A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Ras , bon achat conforme, expédition rapide
N
Nicole H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Très bien facile d’avoir un avis par téléphone
J
Jean Pol B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
conforme aux attentes piscine à 29 °
H
Henri-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Produit conforme et livraison rapide. Parfait
P
Philippe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Site très professionnel avec un service clientèle au top (compétence, accueil très agréable, information complémentaire)
S
Sebastien T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
Rapide sérieux et compétent
T
Tiet P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Réception de la commande tres rapidement. Merci
R
Romain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2021
Service client rapide et conseillé Livraison rapide Notice complète et simple. Installation rapide. La PAC fonctionne très bien... pour l'instant . Je recommande Fra
J
Jacques B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Le délai annoncé sur le site n'est pas respecté. Il faut intervenir pour savoir quand la commande sera honorée. 1 - Première livraison : il manque un panneau. 2 - J'ai commandé une fixation supplémentaire qui traverse les tuiles pour visser dans les chevrons. Le problème de cohérence entre le pas des chevrons et de la zone de tuile, hors chevauchement, permettant le perçage, demande un complément. 3 - La référence de cette fixation n'est pas accessible sur le site de FCS. C'est une carence. 4- De plus la livraison "Chronopost" par erreur de tri est présenté dans un point relais qui ne l'attend pas. Retour à l'expéditeur, et le client attend !!! Je suis à 2 semaines de délai écoulé et toujours pas la livraison du produit PAYE. Merci pour le manque de respect du client. Vous avez à progresser !!!
J
Jacques N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
Très satisfait Colis reçu en 48h Mercli
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