Avis clients de France Chauffage Solaire

Attestation de confiance
9,1 /10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 1 269 avis publiés
5 939 74% 4 196 15% 3 65 5% 2 33 3% 1 36 3%

Résumé des avis

La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Tous les avis

J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
xxx
P
patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
Produit conforme bien que l'eau ne soit que tiède et pas chaude. Service et Livraison, parfait !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour monsieur Leroy,

Merci pour votre retour positif, cela nous permet de nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.

Pas d’inquiétude pour l’eau chaude, la saison arrive et répondra ainsi à vos besoins !

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité.

La team FCS.
J
JY G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Envoi rapide et bien emballé, seul petit bémol: pas la moindre notice en Français, juste une petite feuille de caractéristiques en allemand. Cela dit, le site de FCS est assez explicite et les tutoriels ne manquent pas.
J
Jean Marc E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bon contact professionnel
J
Jean-Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
très conforme
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
RAS sur le matériel. Discours commercial à géométrie variable suivant le commercial en ligne...
J
Julien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2022
Parfait, article et livraison au top.
G
Guy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
sérieux et compètent mais problème avec transporteur
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Livraison rapide, bien emballé.
M
Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
bien reçu l'ensemble avec colis en bon état
R
Robert L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Délai annoncé sur le site non respecté . Prix plus élévé de 30% que d'autre site
K
Khalid B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Excellent service très efficace et professionnel
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Envoi rapide et soigné.
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
l'emballage laisse a désirer
C
Charles Jean Paul W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
produit de qualité et excellent conseil technique du personnel .livraison très rapide . merci
A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Commande rapidement traitée. Colis bien emballé. Rien à dire.
S
Stéphane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
command annulé, le matériel est annoncé disponible et après avoir commandé on nous annonce 4 semaines de délai ( 2 fois ....)
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour monsieur Henri,

Nous avons à cœur de constamment nous améliorer afin d’être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.

Nous avons effectivement rencontré un retard sur le produit commandé en raison de difficultés d’approvisionnement. Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.

Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique, et nous vous remercions de votre fidélité ainsi que du temps que vous avez pris pour nous partager vos avis.

La team FCS.
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2022
rien a redire ,livraison et matériel conforme
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Colis reçu dans les délais annoncés, Produit conforme au produit présenté.
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tres bien, cordiale au telephone, bon produit
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Il y a eu une pièce défectueuse .Le SAV me la remplacé par une pièce valable. Cela a pris un peu de temps mais tout est rentré dans l'ordre. Mon chauffe eau solaire marche bien.
C
Charles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Non produit . Bon support client. Par contre le délais a été reporté 5 fois. Oui le contexte est compliqué mais cela ne justifie pas 5 report de 15 jours. Un seul report de deux mois aurais été compréhensible
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour monsieur Lopez,

Merci d’avoir pris quelques minutes pour nous laisser votre expérience sur notre boutique en ligne pour nous aider à nous améliorer pour être en mesure de vous proposer la meilleure offre possible.

Nous avons effectivement rencontré un retard sur le produit commandé en raison de difficultés d’approvisionnement exceptionnels … Néanmoins, nous avons eu l'occasion d’en discuter lors de nos nombreux échanges téléphoniques et pris encore le temps de souligner le contexte actuel qui a retardé la distribution de certains produits.

Nous vous prions sincèrement de nous excuser de ce désagrément indépendant de notre volonté.

La team FCS.
A
Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Après ma commande j ai reçu celle ci très rapidement. Entreprise sérieuse et je suis très satisfait.
A
Amela M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Tout est parfait
H
Hervé L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
C'est la première fois que je commande chez FCS, j'avoue que je me demandais si je faisait bien ! un ballon solaire c'est une grosse sortie d'argent ! mais je suis tombé sur des gens très pros, très gentils très compréhensives ! et ils livrent tellement rapidement que je n'était pas tout a fait prêt pour le recevoir !! ravi de la qualité du ballon aussi ! construction européenne qui ne gâte rien ! un grand merci !
Y
Yvon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Impec
J
JEAN PHILIPPE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Commande parfaite livrée dans les temps. Rien à redire.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Bon produit en espérant qu'il tiendra longtemps. Livraison plus longue que prévue mais très bien passé.
P
patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
bon produit au bon prix livraison rapide
J
JEROME C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Bon service, respect des délais, c’est parfait.
O
Olivier N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Très bien, matériel de qualité et livraison en une semaine
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produit conforme à la commande Livraison rapide Ballon ecs bien emballé livre sur une palette et une armature pour protéger et porter le ballon Je recommande 4 étoiles car reste maintenant à l installer
O
olivier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
tres pro et livraison rapide
J
Jean Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Je n'ai pas reçu les 4 tirefonds qui permettent de fixer les rails sur le toit et les pates de fixation en inox. Après avoir passé beaucoup de temps et dépensé beaucoup d'énergie au téléphone on m'a renvoyé deux tirefonds. Je suis très déçu et ne conseillerai pas FCS.
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

Comme indiqué lors de nos derniers échange, une solution vous a bien été apporté par notre service client et les pièces vous ont bien été réexpédiés. Nous nous excusons du délai de vérification qui était cependant nécessaire.

L'équipe FCS
Y
Yohan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
3 semaines pour livrer un colis qui devait être livré en 72h... Service client qui ne donne jamais suite et qui m à certifié 3 foosque le colis arriverait dans 3 jours. Résultat chantier à l'arrêt pendant 3 semaines avec des artisans mécontents... Je dois commander un kit comlet solaire eau chaude sanitaire mais j irai certainement voir du côté de la concurrence !!
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

En effet, lors de notre prise de contact nous vous avons informé que le premier envoi à fait un retour expéditeur et nous avons procéder à une nouvelle expédition en express pour limiter le délai de livraison.
Nous nous excusons encore une fois pour ce désagrément.

L'équipe FCS
J
Jean Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Très bien
A
Ali K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
C'était très rapide et très satisfait
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
MATERIEL LIVRE EN TEMPS ET EN HEURE ET CORRESPOND A CE QUE L ON ATTENDAIT. TRES BON SCE COMMERCIAL.
Y
Yan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
tout c’est bien passé la commande est arrivé rapidement et tout correspondait à la commande
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
erreur sur le pas de la résistance commandée description à revoir
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,

En effet, votre remontée d'information nous à permis d'apporter les modifications nécessaire sur notre fiche article et nous vous remercions de votre retour.
A bientôt sur notre boutique en ligne.

L'équipe FCS
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