La boutique en ligne France Chauffage Solaire se distingue par la qualité de ses produits, qui sont souvent conformes à la description et répondent aux attentes des clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux retours soulignant que les commandes arrivent dans les délais annoncés, même pour des destinations comme la Suisse. Les clients apprécient également la clarté du site, qui facilite la navigation et l'accès à des conseils utiles pour leurs projets, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.
Tous les avis
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
- PB livraison prévue en 72 h j'ai reçu la chaudière électrique au bout de 6 jours - notice de la chaudière MN3 (de fabrication polonaise) très succincte et de mauvaise traduction
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous avons retracé votre commande chez nous :
Vous avez payé en ligne votre chaudière le 09/11, expédié de notre entrepôt le 10/11.
Vous avez réceptionné le colis le 15/11 sachant qu'il y avait deux jours de week-end entre l'envoi et la réception.
Concernant la notice, elle est disponible dans l'onglet "téléchargement" de la fiche produit.
Cette notice fait 24 pages et est bien écrite en français.
Nous restons à votre disposition par mail ou téléphone.
A bientôt,
L' Equipe FCS
G
Guay C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Le produit de chez France Chauffage Solaire c'est parfait, Par contre la livraison par Chronopost un colis qui met 8 jours pour arriver c'est pas normal
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre remarque car en effet le temps de transport a été plus long que prévu. Le produit a cependant bien été expédié de chez nous dans les 48H.
A bientôt sur notre boutique,
L'équipe FCS
G
Grégoire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Livraison rapide , produits conformes. Merci beaucoup
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
tres bien sauf une question restée sans réponse du sav
J
Jean Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
bon rapport qualite-prix ; tres bon accueil ; envoi rapide de la commande
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Colis reçu rapidement.
R
Régis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Pièce conforme à la description, bon contact téléphonique, envoi rapide, merci
M
Maryse I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Produit correspondant à la description.
J
Joseph R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
bien..
P
Patrick J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Très bon contact avec le support. Le produit est conforme à la description Livraison rapide
D
Daniel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
très bon service.
E
Eric V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
colis très bien préparé pour un produit d'aspect sérieux; ne manque que des conseils de pose
D
DOCOCHE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Parfait. Entreprise sérieuse et efficace.
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Société très sérieuse, delai très convenable A recommander si vous avez des problèmes de panneaux solaires.
B
Bertrand J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Produit conforme à mes attentes livraison dans les délais annoncés. RAS
T
Thierry et Florence H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Je recommande France Chauffage Solaire. Un service client au top pour les conseils et des produits conformes à ma commande.
B
Bertrand H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Service parfait et serieieux La chaudiere fonctionne très bien rien a dire Facile à programmer
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bonne prestation. livraison rapide et sans problème. Seule remarque pour les futurs acheteurs de ce ballon inox: Le doigt de gant installé est de 8mm de diamètre (trop petit pour une sonde buderus pour mon cas) et je n;ai pas trouvé de solution pour rajouter un autre doigt de gant, ni pour démonter l'actuel. en cas de remplacement d'un ballon solaire bien faire attention à ce détail. c
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Pour vous répondre concernant le diamètre du doigt de gant, il permet de faire passer des sondes tout à fait classique type PT 1000, que nous distribuons également sur le site.
Nous restons à votre disposition
Cordialement,
L' équipe FCS
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
Bon prix, bon produit mais livraison laissant à désirer. Inquiet du délais j'ai laissé plusieurs messages sans obtenir de réponse... Avant d'apprendre par une secrétaire que mon appareil était en cours de fabrication. Pas très sérieux lorsque l'on annonce sur son site que le ballon d'eau chaude est disponible... Cherchez l'erreur !
Réponse de France Chauffage Solaire
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre boutique.
Nous comprenons votre remarque concernant le délai de livraison, il est vrai que nous étions en réapprovisionnement au moment de votre commande. Le maximum a été fait pour vous livrer le plus rapidement possible même si le délai initial n'a pas pu être tenu.
Nous sommes heureux que malgré ce petit contre temps, vous soyez satisfait du produit
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L' Equipe FCS
P
Patrick H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Prix et délai très correct.
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Satisfait ,. Alain LEJU
M
MR B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Très bien, conforme à l'offre
J
Jean-Manuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Commande arrivér rapidement et soignée. Je recommande. 👍
B
Beatrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Ballon de chauffage posé sur palette et simplement filmé, sans autre protection. Le matériel est donc arrivé abîmé. Le thermomètre est brisé et le fond bosselé. Sinon, à part le problème d’emballage et de transport, la qualité d’accueil, de vente et de délais sont corrects. Pas de remise commerciale en dédommagement mais fourniture d’un groupe de sécurité en compensation
S
Stephane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
de bon conseil , livraison rapide
R
René C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Malgré les aléas dus à la conjoncture actuelle j'ai bien reçu ma commande (chauffe eau inox triple énergie ) . Très bonne qualité du produit et service commercial très compétent. Je recommande cette entreprise pour la qualité de ses produits.
M
Matthieu V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Rapide et efficace
G
Gérard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
De bon conseil, fonctionnement très correct du matériel pour l'instant.
J
Julien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Bons tarifs et bonne relation client par mail et téléphone.
M
Marie Annick R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
pas de problème de livraison ,produit conforme a ma commande. Satisfait
P
Paul L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Produit conforme à la doc. Livraison rapide et panneaux solaires bien emballés.
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
impeccable
T
therese M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Très bons conseils livraison rapide
L
Laika W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tres rapide et article conforme a la description
D
damir M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Produit facile à installer Service client compétant Merci à Isabel pour vos conseils et votre disponible Je recommande ce site
G
Gigi Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Super vite envoyer. Merci
A
Arsene S.
Note : 1 sur 5
Pour moi j’ai commandé un vase 35 litres avec support rien de tout ça
Réponse de France Chauffage Solaire
Cher client,
Après plusieurs tentatives de prise de contact avec vous mais sans réponse de votre part, nous nous permettons de répondre directement à votre avis.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre achat sur notre boutique en ligne mais nous pensons qu'il y'a une erreur dans votre commande.
Après vérifications dans notre système vous avez bien commandé un vase d'expansion solaire de 18L et non pas d'un 35 L comme énoncé. La commande vous a bien été livrée le 17 Septembre dernier.
Pour connaître nos conditions de retours ou d'échanges, nous vous invitons à contacter notre service client au 04 80 80 64 46 ou directement par mail : info@france-chauffage-solaire.fr
Cordialement,
L'Equipe FCS
L
LE BORGNE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Très bon rapport qualité-prix. Rapidité de livraison.
J
Jonathan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Excellente service, j'ai commandé lundi et le colis est arrivé jeudi matin...
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