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★★★★★
basée sur 4074 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
2/5
★★☆☆☆
J'ai bien lu la notice et respecté les consignes mais aucune mouche n'est attirée par ce produit 🙁
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Il n'y a pas que la notice à respecter, il faut surtout connaitre l'origine des mouches, de l'environnement, du niveau d'invasion et des produits utilisés dans la zone de traitement. Le produit a été testé depuis plusieurs années auprès des éleveurs pour être disponible aux particuliers.
3/5
★★★☆☆
Très très long pour la livraison
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
C'est vrai, cela change dans la durée de livraison entre le colissimo de la dernière fois livré en 3 jours et Mondial Relay qui nous demande de se déplacer vers un point relais pour déposer les colis sachant que du samedi au mardi matin, il n'y a pas de ramassage. Le délai sur notre site a été respecté entre le 11 et le 18 septembre, donc tout va bien.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme , rien à dire. Dommage que la livraison prenne 15 jours.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
La reprise des fabricants après la rentrée de septembre est de plus en plus longue, donc l'approvisionnement plus long également. Les années précédentes, les commandes ont été faites fin juillet, donc la livraison était toujours sous 2 jours. Nous n'avions pas eu d'avis de félicitation lors de la dernière commande.
3/5
★★★☆☆
Livraison très lente hors délai annoncé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
C'est normal lorsque l'on commande le premier jour de congés. L'expédition s'est faite dès notre retour le 17 juillet et livré sous 48H, donc cela s'est parfaitement passé comme annoncé sur le site.
2/5
★★☆☆☆
Filtres H2O sentant le déserbant
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Lorsque le client prend des initiatives de changer le type de cartouche alors que celle qu'il utilise depuis des années fonctionne très bien, il est préférable de nous consulter. Il existe 15 charbons différents pour les cartouches. Chacune est adaptée en fonction de la qualité d'eau. Consultez des spécialistes avant d'installer une filtration.
2/5
★★☆☆☆
Notice d'installation quasi inexistante. Délai de réception trop long.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Du fait que ces produits s'adressent aux bricoleurs, la notice fournie par le fabricant n'est pas détaillée. Il est prévu de refaire la notice dès que nous serons dans nos nouveaux locaux. En étant livré directement par l'importateur d'Aquapro en Europe, il est possible que certains produits prévus en livraison soient retardés par une arrivée du bateau décalée.
3/5
★★★☆☆
Delai de livraison plus long que ceux annoncé
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
En commandant des longueurs de 25 mètres de tube, il est possible que le délai puisse être plus long d'une journée, en fonction de ce qui reste disponible sur la bobine.
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Ce produit vendu exclusivement pour les professionnels ne sera plus proposé aux particuliers, car le délai d'expédition peut varier en fonction de la période de l'année, surtout en été. Les professionnels sont plus patients.
2/5
★★☆☆☆
Produit inefficace...envois d'un mail au sav sans réponse
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Aucun message envoyé sur notre plate-forme SAV. Ce produit anti-moustiques pour plan d'eau est utilisé depuis plusieurs années par les collectivités. Etant disponible pour le particulier, cela arrive qu'il soit mal utilisé. Un appel téléphonique peut tout arranger.
3/5
★★★☆☆
Produit inefficace .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Ce produit étant à usage professionnel, il est impératif de faire un étalonnage. C'est pour cette raison que nous allons limiter la vente auprès des particuliers qui n'appliquent pas les règles élémentaires des biocides. Ce produit sera retiré de la gamme pour les particuliers.
3/5
★★★☆☆
Le produit ne fonctionne absolument pas Les mouches ne sont pas attirées par le produit et donc ne meurent pas. J'ai acheté ce produit car il ressemblait à un produit acheté il y a quelques années et qui fonctionnait super bien. Je suis extrêmement décue..........
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Il est important de savoir qu'il ne faut pas utiliser de produit répulsif comme des aérosols ou barrage aux insectes dans la zone d'utilisation de ces granulés. La matière active est bien plus efficace qu'il y a quelques années.
2/5
★★☆☆☆
Livraison tardive dans un point relais où j'ai été accueilli comme un mal propre. La prochaine fois je préfèrerai me faire livrer par la poste même si c'est plus cher. Quand au produit pas assé de temps pour l'évaluer je viens seulement de l'installer
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Les Points Relay sont très peu payés pour distribuer les colis. En plus, les vendeurs sur internet qui apportent leurs colis à expédier donnent encore plus de travail au commerçant.
3/5
★★★☆☆
Globalement le produit est bon sauf que dans les connecteurs il manque les colliers de blocage, et les délais de livraison sont très long.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Les colliers de verrouillage sont disponibles sur le site si nécessaire. Les raccords sont certifiés ACS et résistent à 15 bar sans collier, donc tout va bien pour la qualité des raccords DmFit reconnue depuis plus de 15 ans. Pour du transport rapide, il faut prendre Colissimo et non pas Mondial Relay surtout pour une société.
3/5
★★★☆☆
Livraison peu rapide, produits livrés sous 8 jours, emballage détruit et ouvert sur deux cotés, n'ayant pas résisté au transport.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Un délai de livraison infini le record de toutes mes commandes sur internet; ma femme est allé trois fois au point relais qui était toujours fermé et ne répondait pas au téléphone au final moi même étant parti avant la réception , elle m'a renvoyé le colis par colissimo :une fortune
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Il est vrai qu'avec Mondial relay, le fait de devoir faire 30 kilomètres pour déposer nos colis, donne du retard aux expéditions. Depuis le début de l'année, il n'y a plus de ramassage pour les petit commerçants comme nous. Le mieux est de prendre le service So-Colissimo de La Poste pour être livré en 48H ou 72H.
2/5
★★☆☆☆
Mauvaise qualité produit La matière des filtres se désagrège Ma commande à terminé à la poubelle
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Le fait que la cartouche se désagrège à l'extérieur est dû à la photosynthèse. Une filtration se réalise toujours de l'extérieur de la cartouche vers l'intérieur. Donc l'aspect est tout à fait normal. La méconnaissance du processus de filtration peut conduire à faire un avis hors sujet.
3/5
★★★☆☆
Très contente de la marchandise mais malheureusement la livraison pas au top. J'ai passer commande le 2 mai et j'ai fait le paiement le jour même, normalement ça met 1à 3jours pour la réception de paiement, j'ai dû appeler pour que vous traiter ma commande j'ai reçu ma commande le 23 mai. Voilà, espérons que la prochaine fois ce sera traitée rapidement.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Etant un produit vendu aux professionnels au départ, nous attendions de recevoir un réapprovisionnement d'urgence; Avec la semaine du 1er mai, cela a été plus long. Attention à l'année prochaine, car le 1er mai sera un mardi. De plus pour un colis expédié en Suisse, 6 jours d'acheminement est la moyenne.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour je suis me com temps sur le délais cd oublier et je n'ai pas été rembourser comme convenu bon produits
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Ce n'était pas une commande oubliée, mais un bon de commande qui n'a pas été imprimée par l'imprimante suite à un manque de papier. Les 4,89€ de remboursement de transport ont été envoyé par chèque cette semaine. Avec les jours fériés et les commandes nombreuses cela est plus long.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme a la description et a ma commande produit peut-etre de qualite inferieur au produit posé par des pros frais de livraison beaucoup trop cher par apport au prix d'un produit.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Produit normalement accessible qu'aux industriels de qualité française. Difficile d'expédier un produit de 4 € volumineux au prix d'un timbre Poste.
3/5
★★★☆☆
Produit correcte par contre frais de livraison trop élevé et délais un peu long
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Pour les envois de produits à forte demande sur une période courte, le délai peut être d'une journée supplémentaire. Expédié dès le Lundi et livré sous 2 jours. Pensez que nous travaillons pas le week-end.