DIPROCLEAN 9.3/10
★★★★★
basée sur 3460 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Délais de livraison beaucoup trop long.
3/5
★★★☆☆
Produit inefficace
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Le fumigène est un produit utilisé par les professionnels. Son utilisation doit être faite selon les règles définies par ce type de traitement.
3/5
★★★☆☆
Delais livraion trop long
3/5
★★★☆☆
Rien à signalé.
3/5
★★★☆☆
Colis réceptionné éventré. Fort heureusementls pièces ont été préservés par l isolant au tour
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Bien que l'on fait attention à l'emballage, La Poste ne ménage pas les colis en les acheminant. Dans les contrats le colis peut être lâché à 1,50 mètre de hauteur.
3/5
★★★☆☆
Avant l'envoi d'un chèque pour une commande qui a mis 12 jours à me parvenir, j'ai fait plusieurs essais de commande avec carte sans succès, et sans comprendre pourquoi .....les frais d'envoi et le mode de paiement ne sont pas claires ni faciles ....
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Avec un règlement par chèque, le colis est expédié dès réception du règlement. Pour la carte bancaire, cela est indépendant de notre site. Si le client rencontre des difficultés nous pouvons résoudre le problème par téléphone dans la journée.
3/5
★★★☆☆
Délais un peu long (1 semaine) pour des filtres en stocks. Erreur dans le suivi, j'ai du téléphonner pour faire rectifier. Sinon, RAS.
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Le colis a été mal acheminé par La Poste. Il est resté bloqué 2 jours dans le 84.
2/5
★★☆☆☆
Colis mal dirigé et pas prévenu de son arrivé en relais colis
Réponse de DIPROCLEAN
Le
C'est vrai que suite à l'erreur d'acheminement de Mondial relay, il n'y a pas eu de communication de leur part pour annoncer la livraison au bon point relais, afin que le client soit prévenu.
3/5
★★★☆☆
Livraison décevante
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Comme tous les ans aux période de décembre, les livraisons sont plus longues, donc les préparations plus difficiles. Il est préférable de commander soit en novembre, soit en janvier les cartouches.
2/5
★★☆☆☆
Livraison 10 jours apres la commande et pas le produit demandé et payé (commandé bidon de 5 l apres appel du fournisseur et avec mon accord j'ai opté pour 250 mml concentré mais le prix est 6€ moins cher ) je n 'ai pas eu de remboursement ni de cadeau de l'expediteur .Je suis marron de 6 €uros
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Si le client nous avait demandé, je lui aurait dit qu'il à 6 € d'avoir sur son compte. En plus je lui ai expliqué la raison de ce retard. Nous ne faisons pas MARRON les clients. Un coup de fil permet d'être informé, tout simplement.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à la description sur le site. Délai de livraison trop long.
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Livraison fait sous 48 H, en cette période de décembre. Colis livré seulement au deuxième passage du facteur, donc avec un jour de plus.
3/5
★★★☆☆
Nous avons payé les frais de port alors que la commande dépassait la valeur du Franco.
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Nous informons dans les conditions de vente que les lampes UV ne peuvent être expédiées en Franco à cause du surcoût de transport dû à la longueur du colis et à l'emballage supplémentaire. Aucun site Web n'offre le transport avec ce genre de produit.
2/5
★★☆☆☆
Peu satisfait de la qualité des cartouches 100 microns
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Qualité toujours la même depuis 15 ans contrairement à la concurrence d'origine chinoise. Il est conseillé d'attendre d'utiliser le produit avant de donner un avis.
3/5
★★★☆☆
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Produit commandé le 16 et expédié le 17 novembre. Pas possible d'être plus rapide. Par Contre Mondial Relay peut être plus lent que Colissimo. Prévoir de prendre La Poste la prochaine fois.
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison FACTICE (non respecté)
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Pour certains produits en 5 litres, le délai est de plus long si des professionnels nous passent une commande. Ce conditionnement est réservé aux professionnels en général. En plus il y avait le pont du 1er novembre.
3/5
★★★☆☆
Livraison annoncée longue (7 à 18 jours) et dépassée de 3 jours, ce qui nous amène à 3 semaines. Et encore, il a fallu contacter le service client pour que le prise en compte de la livraison soit effective. Un conseil : commandez mais contactez aussitôt le service client, assez réactif, pour la prise en compte de la commande.
Réponse de DIPROCLEAN
Le
C'est exact, il faut nous contacter seulement pour les commandes de produits professionnelles comme vous, avec les sacs de 20 Kg ou aussi les commandes de quantités importantes de produits. Il est possible d'être en rupture suite à une affluence de commandes.
3/5
★★★☆☆
Le jour où je voudrai mourir je fait appel DiproClean Délais de livraison très longs
Réponse de DIPROCLEAN
Le
La prochaine fois, il suffira de nous contacter par téléphone pour avoir la réponse du délai plus long. Un problème de transport peut toujours arriver. C'est pour cela que nous mettons le message sur la confirmation de commande.
3/5
★★★☆☆
Livraison super, par contre le produit ne correspond pas a mes attentes, les mouches sont toujours là et pa plus attirées que ça par les granulés.
3/5
★★★☆☆
Franchement limite, j'ai reçu un produit reconditionné dans un emballage plastique sans rien d'autre, ni aucune étiquette ni label, avec d'importantes traces de montage sur le chrome suite à l'usage d'une pince inadéquate, et des résidus de calcaire à l'intérieur... livraison lente, et service client qui répond pas aux emails... peut nettement mieux faire, efficacité du produit à suivre...
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Produit venant directement de l'industrie, donc sans marque. Produit toujours contrôlé avant départ. Impossible de trouver du calcaire dans le produit puisque le calcaire ne s'accroche pas à l'aimant. Livraison toujours lente avec Mondial Relay, avec date respectée. Attention, toujours détartrer le flexible avant usage de l'aimant.
3/5
★★★☆☆
Produit pas très efficace
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Attention, les granulés anti-mouches peut-être efficace seul, mais en général il faut utiliser deux traitements en même temps surtout si on se trouve en pleine campagne.