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★★★★★
basée sur 4074 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Livraison super, par contre le produit ne correspond pas a mes attentes, les mouches sont toujours là et pa plus attirées que ça par les granulés.
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Franchement limite, j'ai reçu un produit reconditionné dans un emballage plastique sans rien d'autre, ni aucune étiquette ni label, avec d'importantes traces de montage sur le chrome suite à l'usage d'une pince inadéquate, et des résidus de calcaire à l'intérieur... livraison lente, et service client qui répond pas aux emails... peut nettement mieux faire, efficacité du produit à suivre...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Produit venant directement de l'industrie, donc sans marque. Produit toujours contrôlé avant départ. Impossible de trouver du calcaire dans le produit puisque le calcaire ne s'accroche pas à l'aimant. Livraison toujours lente avec Mondial Relay, avec date respectée. Attention, toujours détartrer le flexible avant usage de l'aimant.
3/5
★★★☆☆
Produit pas très efficace
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Attention, les granulés anti-mouches peut-être efficace seul, mais en général il faut utiliser deux traitements en même temps surtout si on se trouve en pleine campagne.
3/5
★★★☆☆
Le produit est inefficace. Je l'ai utilisé dans un local de 6m2 et ça n'a tué aucune bestiole et le but de l'achat de ce produit était de me libérer de l'invasion de mites alimentaires et larves. J'ai réouvert le local après 10h et toutes les bestioles et larves étaient là. Soit produit périmé, soit affabulation donc spoliation volontaire... Je ne sais que dire car j'ai utilisé 2 soirs d'affilés?
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Livraison trop longue + de 15 jours en collissimo
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Depuis ma commande j'ai mis en application dès réception le produit comme indiqué sur la notice de la boite . à ce jour le produit n'est pas efficace ; malgré des mouches venant dan ma pièce , aucune est venue gouter aux granulés disposés dans une soucoupe et y mourir de suite dites moi ce que je peux faire merci de votre attention et de votre réponse
Acheteur Vérifié
Le
2/5
★★☆☆☆
Rien à dire sur le produit qui correspond bien à la description. Par contre pour une commande enregistrée et encaissée le 11 juillet, l'expédition n'a eu lieu que le 27 (date du bon de livraison) et après 2 appels téléphoniques. La réception effective en boutique Mondial Relay le 29 Résumé: 16 jours pour mettre en carton 4 cartouches filtres (en stock), c'est beaucoup ...
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Commande traitée le jour même de la commande. En résumé du résumé : Ne pas prendre Mondial relay en juillet si vous être pressé pour recevoir des cartouches. Même si c'est un achat tous les 3 ans.
3/5
★★★☆☆
Delai livraison 10 jours beaucoup trop long
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Produit non en stock..j'ai été obligé d'appeler Deux fois pour savoir la date de l'envoie.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Suite à une trop forte demande de ce produit, nos fournisseurs n'avaient plus de flacons. Depuis cette année, les fournisseurs réduisent les stocks. De ce fait, le réapprovisionnement est 2 fois plus long. Cela sera amélioré pour l'année prochaine.
2/5
★★☆☆☆
Délai non respecté. Pas de communication pour annoncer le retard alors que j'avais fait un mail pour indiquer que le délai de livraison annoncé sur le site et sur la confirmation de commande devait être absolument respecté. Explication foireuse du service clients à ce sujet. Cette commande devait partir en Afrique, j'ai pris l'avion sans elle. Donc commande inutile désormais.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Commande un jour avant le pont du 14 juillet, le client n'a pas fait de demande spéciale en express ou écrit un commentaire à la commande pour la recevoir rapidement. Le fabricant a eu du retard suite à une panne de machine, mais ne nous a pas prévenu. Un simple coup de fil du client aurait suffit à être dans le délai de 3 jours.
3/5
★★★☆☆
Satisfait des produits mais un colis commander le 23 juin que je reçois le 12 juillet c'est tres moyen pour un Colissimo .
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Etant donné que l'expédition a été faite en Guadeloupe, il n'est pas rare que les colis soient reste en Douane entre 4 et 15 jours selon la période de l'année. En ce moment l'état français est en alerte maximale à cause des touristes et du terrorisme. Le colis est bien parti le 29 juin au soir de nos entrepôts.
3/5
★★★☆☆
Pas assez efficace.. Quelques jours après la pulvérisation sur les murs exterieurs de notre propriété les mouches sont de retour..nous habitons à côté d'un fermier qui a bcp de vaches et des poules pondeuses de Loué, que faire ?
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Produit pas approprié pour traiter les mouches lorsque l'on est à proximité des vaches. Il faut Novaclac ETO50 + Sacs à mouches aux abords de la maison + Diffuseur aérosol. Surtout avec un seul litre produit, il est impossible de traiter un mur entier. Il est conseillé de nous contacter dans ce genre de cas, avant un achat.
3/5
★★★☆☆
Produit conforme à mes attentes. Concernant les délais d'expédition il y a un gros potentiel de progrès. Pour mon cas 3 jours pour valider un paiement par carte bleu fait un lundi ( du jamais vu), + 3 jours pour préparer la commande soit 6jours pour expédier des produits en stocks
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Pour une première commande avec une telle quantité pendant une période où les commandes sont triplées, c'est plutôt rapide. De plus en plus de sociétés font appel à nous des commandes de ce genre à cause des prix très compétitifs.
3/5
★★★☆☆
DÉLAIS DE LIVRAISON BEAUCOUP TROP LONG PAR RAPPORT AU DÉLAIS ANNONCÉ A LA COMMANDE
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Après un contact téléphonique pour lui demander de vérifier si l'article commandé était correct, nous avons pu éviter qu'il le retourne suite à une erreur de sa part. Des frais de retour inutiles par le client ont été évités....
2/5
★★☆☆☆
Commande du 21 avril. Commande traitée le 16 juin. En attente de livraison. Entre - temps juste un appel pour m'informer que tous les articles n'étaient pas disponibles puis plus aucune nouvelle. Peut mieux faire
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Délai livraison non respecté
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
A voir à l'usage... repassez dans quelques jours
Acheteur Vérifié
Le
3/5
★★★☆☆
Manque de réactivité après la confirmation de commande. Départ des expéditions plus d'une semaine après la confirmation de commande
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Nous donnons 3 jours de traitement spécialement pour avoir le temps de préparer l'emballage et aussi en cas de rupture de stock de 1 à 2 jours en moyenne sur ce produit. De plus la commande a été passée la semaine avant le week-end de Pâques. Il est plus prudent de prévoir la livraison de sacs de charbon et autres médias sous 8 jours.
3/5
★★★☆☆
Livraison lente
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de DIPROCLEAN
Le
Il est constaté que la livraison avec Mondial Relay peut prendre entre 4 et 8 jours. Désormais nous proposons le Colissimo en point retrait avec une livraison sous 48H.
3/5
★★★☆☆
SUIVI DE LIVRAISON IMPOSSIBLE PRODUIT CONFORME
Acheteur Vérifié
Le