Avis clients de Deco&you

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 816 avis publiés
5 704 86% 4 51 6% 3 19 2% 2 7 1% 1 35 4%

Résumé des avis

Les clients soulignent des livraisons rapides et sûres, avec des colis bien protégés et des délais respectés, ce qui permet une installation rapide et efficace. Ils apprécient l’attention et le professionnalisme du service client, la disponibilité des échantillons et l’aide proactive pour choisir les produits et calculer les rouleaux, garantissant une expérience d’achat fluide et personnalisée. La qualité et la variété des papiers décoratifs, conjuguées à des prix compétitifs et à une organisation sérieuse, créent une impression générale de fiabilité et de satisfaction durable. Enfin, les expériences positives incluent des conseils attentifs, une communication claire et des délais de livraison qui dépassent les attentes, renforçant la confiance et l’envie de revenir.

Tous les avis

M
Maria R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Ils se sont trompés dans la numérotation de la commande
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Maria,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons sincèrement pour la confusion concernant la numérotation de votre commande.
M
Miguel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Le produit est de très haute qualité, et ils l'ont livré beaucoup plus tôt que prévu. L'attention au client était également parfaite.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Miguel,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit
J
Javier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
La commande a pris un mois et demi. Communication limitée.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Javier,

Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons l'importance d'une communication fluide. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et votre avis est très précieux pour nous. Si vous souhaitez discuter plus en détail de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
Merche M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Papier magnifique à bon prix et envoi rapide
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Merche!

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé le papier et que vous avez eu une bonne expérience avec l'envoi. Nous espérons vous revoir chez Deco&you.

Cordialement!
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
très rapides dans l'envoi, grâce à l'envoi d'échantillons, j'ai fini par acheter plusieurs rouleaux de papier de haute qualité. Service très rapide.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sonia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi et de la qualité de nos produits. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur que vous pourriez avoir.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
P
Paula G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J'ai demandé un échantillon de papier peint en finition vinyle, et je l'ai reçu en finition normale
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Paula,

Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion concernant votre commande. Chez Deco&you, nous nous efforçons d'offrir des produits de la plus haute qualité et votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour vos retours et nous sommes ici pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour le corriger.

Merci pour votre compréhension et votre confiance.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
P
Patricia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Tout très rapide et pratique
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Patricia,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et pratique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir continuer à vous aider dans vos futurs projets de décoration.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
T
Toni D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
PAS DE COMMENTAIRE
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher Toni,

Nous vous remercions pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Bien que votre message soit bref, nous apprécions votre opinion et nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
Mercedes P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Impressionnante attention, amabilité, implication et rapidité. Recommandable à 100%.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Mercedes, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience si positive avec notre équipe chez Deco&you. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
F
Francisco J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Je n'ai pas encore reçu la commande
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Francisco,

Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
M
M P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
La qualité du papier commandé est spectaculaire (mais cela est dû à la marque), et le prix avec réduction par rapport à d'autres magasins et boutiques en ligne. Le problème, ce sont les délais, ils prennent environ un mois. Ils se sont trompés dans l'envoi depuis le Royaume-Uni et ont envoyé seulement 2 rouleaux au lieu de 3, et j'ai dû attendre une semaine de plus.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher M. Vouvoiement exigé,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du papier et de nos prix compétitifs. Nous regrettons les désagréments causés par l'erreur dans l'envoi et le retard dans la livraison. Votre expérience est importante pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer notre service. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you.
L
Loreto A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
J'adore les tissus qu'ils ont, tant pour la qualité que pour le design et la variété, le service est excellent... très satisfaite ! Un salut ! :))
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Loreto,

Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleuse critique et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité, du design et de la variété de nos tissus, ainsi que de notre service. Votre soutien est très précieux pour nous. Recevez nos salutations cordiales et nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&You !
L
Lineanz S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Bonne attention au client. Le produit est arrivé bien emballé et aux dates indiquées.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Cher LINEANZ, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs sur notre service client. Nous sommes heureux de savoir que votre produit est arrivé en parfait état et dans les délais impartis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
ENVOI TRÈS RAPIDE ET QUALITÉ EXCEPTIONNELLE.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Chère Sonia, nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité d'expédition et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau bientôt chez Deco&you.
A
Aranzazu S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Professionnalisme, amabilité
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour Aranzazu !

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre professionnalisme et notre amabilité. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Deco&you.

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
M
M A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
L'attention au client a été satisfaisante.
Avis traduit
Réponse de Deco&you
Bonjour M !

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que le service client a été satisfaisant. Votre opinion est très importante pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.

Merci d'avoir choisi Deco&you !

Cordialement,
L'équipe de Deco&you
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