/10
★★★★★
basée sur 326 avis publiés
★★★★★
basée sur 326 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Disponibilite, précision ,accueil, suivi Très satisfait
Richard D.
Le
suite à un achat du 04/07/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité, la précision et l'accueil de notre équipe, ainsi que notre suivi. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle croisière ! Merci encore et bonne journée.
4
/5
★★★★☆
Personnel à l écoute Sandy
Michel B.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre personnel. Nous ferons remonter votre commentaire à Sandy et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles croisières. Merci pour votre note de 4 sur 5, cela signifie beaucoup pour nous. Bonne journée à vous.
4
/5
★★★★☆
Bonjour Equipe sérieuse et réactive. Excellente connaissance des sujets. Je recommande. Merci à croisière.com
Franck R.
Le
suite à un achat du 24/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Franck, merci pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre réactivité, ainsi que nos connaissances dans le domaine des croisières. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre recommandation, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles aventures en mer. Bien à vous, l'équipe croisieres.com."
5
/5
★★★★★
Très bien conseillé, très disponible et réponds bien à nos besoin
Farida D.
Le
suite à un achat du 16/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins et de vous avoir bien conseillé. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futures réservations de croisières. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Merci
Ben Aboud A.
Le
suite à un achat du 15/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre commentaire, Ben aboud. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site croisieres.com. Nous espérons pouvoir vous accueillir bientôt lors d'une de nos croisières. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bon accueil renseignements au top et très bonne conseillère vraiment je recommande
Jean -michel L.
Le
suite à un achat du 12/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre retour positif, Jean-Michel ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à préparer votre croisière. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner dans vos projets de voyage.
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Agnes T.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre croisière avec nous, AGNES. Nous espérons vous revoir bientôt à bord et vous remercions pour votre confiance. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Bonjour j'ai suis très satisfait par votre agence et de votre interlocutrice. Encore merci. Bonne journée.
Pascal F.
Le
suite à un achat du 09/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Pascal, merci beaucoup pour votre avis positif sur notre agence et notre interlocutrice. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter à nouveau pour votre prochaine croisière. Bonne journée à vous également !
5
/5
★★★★★
Excellent
Marie Pierre L.
Le
suite à un achat du 05/06/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Je suis ravi(e) que notre site croisieres.com vous ait plu, Marie Pierre. Merci beaucoup pour votre avis positif, cela nous encourage à continuer à fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site ! Note : 5/5.
5
/5
★★★★★
Exelant
Nassar I.
Le
suite à un achat du 29/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Nassar,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous l'appréciiez et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre site.
Cordialement,
L'équipe croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous l'appréciiez et nous nous efforçons constamment de fournir un service de qualité à nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer notre site.
Cordialement,
L'équipe croisieres.com
5
/5
★★★★★
Très satisfaite
Kahina H.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle croisière mémorable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe de croisieres.com
5
/5
★★★★★
Une équipe de professionnel réactif, efficace et agréable.
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 28/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes de manière rapide et efficace. Nous espérons pouvoir continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines croisières avec nous. Merci encore pour votre confiance.
4
/5
★★★★☆
Tout bon pour l'accueil téléphonique et le suivi du dossier. Un bémol: blocage du site à la page identité administrative et de l'image de l'itinéraire, dommage.
Chantal B.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre feedback positif sur notre accueil téléphonique et notre suivi de dossier. Nous prendrons note de votre remarque concernant le blocage du site et ferons de notre mieux pour le résoudre rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com. Merci encore pour votre confiance et pour votre note de 4/5.
5
/5
★★★★★
Rapidité..efficacité…très agréable au téléphone
Kaddour M.
Le
suite à un achat du 25/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire en termes de rapidité et d'efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles croisières inoubliables.
5
/5
★★★★★
Conseiller Sophie très gentille
Sidonie L.
Le
suite à un achat du 23/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sidonie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site croisieres.com et que vous ayez été bien conseillée par Sophie. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Sofia a été très professionnelle et à l'écoute de nos attentes. Nous sommes pleinement satisfait de l'offre qui est en adéquation avec nos envies et nos attentes.
Angelique D.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup Angelique pour votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que Sofia ait répondu à vos attentes et ait su vous offrir une croisière en accord avec vos envies. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en mer ! Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5 !
5
/5
★★★★★
Très réactif et attentif à notre demande
Patrick H.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Je vous remercie pour votre commentaire positif sur notre site croisieres.com, Patrick. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et de vous avoir donné entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles croisières mémorables. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
3
/5
★★★☆☆
Ça n’est pas toujutres clair
Sylvain L.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Sylvain. Nous sommes désolés si vous avez trouvé notre site peu clair. Nous prenons en compte vos commentaires et ferons de notre mieux pour améliorer notre site. Merci de nous avoir choisis pour votre croisière.
5
/5
★★★★★
Excellent contact avec ma correspondante Eva qui a su parfaitement m’aider à conclure mon inscription
Daniel N.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire, Daniel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le contact avec notre correspondante Eva. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site de croisières. Bon voyage à vous !
5
/5
★★★★★
Un grand merci à M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Daniel R.
Le
suite à un achat du 16/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Daniel, pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et remercions également M. Andréa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles expériences de croisières exceptionnelles. Merci encore pour votre note de 5/5. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Excellente agence : choix très diversifié des destinations. Excellent accueil des conseillères, très bonne écoute et excellente réactivité à mes demandes.
Yves S.
Le
suite à un achat du 04/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Yves. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous veillerons à maintenir la qualité de notre sélection de destinations et à continuer à offrir un service clientèle efficace et attentif. À bientôt pour une nouvelle aventure en croisière !
5
/5
★★★★★
Virginie est très réactive et fort agréable
Cecile I.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Cecile ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider et de vous avoir apporté satisfaction. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande, nous serons toujours ravis de vous assister. Merci pour cette belle note, cela nous encourage à continuer dans ce sens. Bien à vous, Virginie de croisieres.com
3
/5
★★★☆☆
Service efficace et personnalisé par téléphone et e-mail, très bons conseils. Cependant, les contacts semblent ralentir une fois le paiement effectué ce qui laisse une drôle d'impression, on espère juste que ce n'est pas une arnaque si on est un peu paranoïaque. Par ailleurs, le site internet contient beaucoup de bugs et de problèmes et certains libellés ne sont pas clairs.
Arie S.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Arie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service personnalisé et nos conseils efficaces.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise fiable et que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que les contacts ralentissaient une fois le paiement effectué. Nous prendrons en compte cette remarque pour améliorer notre service.
Nous sommes également conscients de certains problèmes techniques sur notre site internet et nous mettons tout en œuvre pour les résoudre au plus vite.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à bord de l'une de nos croisières.
L'équipe croisieres
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service personnalisé et nos conseils efficaces.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes une entreprise fiable et que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu l'impression que les contacts ralentissaient une fois le paiement effectué. Nous prendrons en compte cette remarque pour améliorer notre service.
Nous sommes également conscients de certains problèmes techniques sur notre site internet et nous mettons tout en œuvre pour les résoudre au plus vite.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à bord de l'une de nos croisières.
L'équipe croisieres
5
/5
★★★★★
Bonne expérience, conseillère Christine disponible, réactive et soucieuse de proposée une offre au plus proche de nos besoins.
Patricia C.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre retour, Patricia ! Je suis ravie de savoir que vous avez eu une bonne expérience sur notre site croisieres.com. Je transmettrai votre compliment à Christine pour son professionnalisme et sa réactivité. Nous sommes toujours heureux de pouvoir proposer des offres correspondant aux besoins de nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site pour votre prochain voyage en croisière. Bien à vous.
5
/5
★★★★★
Je remercie croisières.com et surtout Amélie pour son sérieux, ses compétences, sa réactivité et son amabilité. Son numéro de téléphone est enregistré dans mes contact.
Monique B.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci Monique pour votre avis positif sur croisieres.com. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les services d'Amélie et que vous avez enregistré son numéro de téléphone pour de futures réservations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site de croisières. Bien cordialement."
3
/5
★★★☆☆
Dommage le prix est plus cher qu’en passant directement par croisieurope
Yolande B.
Le
suite à un achat du 01/04/2024
4
/5
★★★★☆
Grande réactivité et professionnalisme , du personnel ,très disponible toujours à l'écoute des clients.
Maggy E.
Le
suite à un achat du 21/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre retour sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com !
4
/5
★★★★☆
Bonsoir très bonne relation avec aurore très satisfait de nous avoir accompagne dans notre projet on recommande cordialement
Pierre S.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Pierre, merci pour votre retour positif sur notre site croisieres.com et notre conseillère Aurore. Nous sommes ravis de savoir que votre projet a été accompagné de manière satisfaisante. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage. Cordialement.
5
/5
★★★★★
Excellente agence
Regine A.
Le
suite à un achat du 18/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre retour positif sur notre agence, REGINE. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour une prochaine croisière. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Très bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Nouveau client bien été informé
Marie-paule G.
Le
suite à un achat du 17/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre avis positif, Marie-Paule ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien informé en tant que nouveau client sur notre site croisieres.com. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter à nouveau de nos services de qualité. Merci pour votre confiance et votre note de 5/5. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Très bon service avec un accompagnement professionnel pour trouver la bonne formule pour toute la famille.
Hassan S.
Le
suite à un achat du 14/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci pour votre commentaire positif, HASSAN ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir aidé à trouver la croisière idéale pour vous et votre famille. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à bord de nos navires pour de nouvelles aventures en mer. Bonne journée à vous !
5
/5
★★★★★
Ça ne s'est pas bien
Yokasta F.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Bonjour Yokasta,
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque afin que nous puissions continuer à vous offrir une expérience de qualité sur Croisieres.com.
Nous vous remercions également pour la note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Croisieres.com.
Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute suggestion ou remarque afin que nous puissions continuer à vous offrir une expérience de qualité sur Croisieres.com.
Nous vous remercions également pour la note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe Croisieres.com.
4
/5
★★★★☆
Excellent accueil et conseils téléphoniques de la part de Manon
Gilbert V.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci de votre retour positif, Monsieur Gilbert. Nous sommes ravis que votre échange téléphonique avec Manon ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous serons heureux de vous aider à nouveau. Bonne journée à vous. L'équipe de croisieres.com."
4
/5
★★★★☆
Bon support.
Jean N.
Le
suite à un achat du 11/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup Jean pour votre retour positif sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous continuons à travailler dur pour offrir à nos clients une expérience de croisière exceptionnelle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord. Meilleures salutations.
5
/5
★★★★★
Excellents services et très bons échanges. Très à l'écoute.
Marie Louise C.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Marie Louise. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et que nos échanges ont été agréables. Nous restons à votre disposition pour toute future croisière. Merci encore pour votre confiance et pour votre note de 5 étoiles.
5
/5
★★★★★
Doute levé Personnel efficace J'attends le jour j pour pouvoir valider Sinon 1er contact satisfaisant +++
Peggy C.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Peggy ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous offrir une expérience inoubliable lors de votre croisière. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre avant le grand jour. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Clair net précis. Merci Deborah.
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup, Isabelle. Nous sommes ravis que notre site vous ait été utile et que vous ayez apprécié la clarté et la précision de nos informations. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com pour votre prochaine croisière !
5
/5
★★★★★
Reponse de confirmation tres rapide. Manon est aimable et efficace.
Manh Hung V.
Le
suite à un achat du 09/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Je vous remercie beaucoup pour cette excellente note et votre retour positif sur l'efficacité de Manon. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre site a été agréable et rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com pour de nouvelles aventures en croisière. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nos clients satisfaits.
5
/5
★★★★★
L'interlocutrice que j'ai eu par téléphone a été très a l'écoute. J'apprécie
Rosalia R.
Le
suite à un achat du 03/04/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Je suis sincèrement ravie d'apprendre que votre expérience avec notre interlocutrice par téléphone ait été aussi positive. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service à la hauteur des attentes de nos clients. Merci infiniment pour votre retour et pour la note parfaite que vous nous attribuez. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt sur notre site croisieres.com. Bien cordialement.
5
/5
★★★★★
Équipe très réactives et à l'écoute et fait des efforts pour vous proposer les meilleurs tarifs, ne pas hésiter à négocier quand même !
Mireille S.
Le
suite à un achat du 19/03/2024
Réponse de croisieres.com
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, Mireille. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a su vous proposer des tarifs compétitifs. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines croisières !