Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.
Tous les avis
P
Patrick Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
C’est bien
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif sur notre site croisieres.com, Patrick. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour organiser votre prochaine croisière. A très bientôt !
N
Nesmond J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Océane a toujours répondu et a fait le maximum
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre compagnie de croisière, croisieres.com. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment Océane, a su répondre à vos attentes et vous offrir une expérience agréable à bord. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre croisière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
D
Danielle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Très efficace
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre efficacité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour réserver votre prochaine croisière. Nous serons ravis de vous accompagner dans vos projets de voyage. Bonne journée à vous !
F
Florent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Virginie, jeune femme très attentive et compétente qui a compris ce que je souhaitais.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Florent ! Je suis ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans votre réservation de croisière sur notre site croisieres.com. N'hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toute autre demande, nous serons toujours à votre écoute et à votre disposition. Nous espérons vous revoir bientôt à bord d'une de nos croisières. Bon voyage !
R
Roselie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Une interlocutrice qui m'a apporté son attention ,sa disponibilité au delà de mes espérances vu que c'est la première fois que je passe par un site pour une réservation.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour cet avis positif, Roselie ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement lors de votre réservation sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau pour une future croisière. À bientôt sur croisieres.com !
P
PATRICK J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Contacte rapide et sérieux
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une réponse rapide et sérieuse à votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou réservation de croisière. Bonne journée à vous !
M
Marylise A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
Amélie s’est montrée très réactive à chacun de nos appels et toujours avec beaucoup de gentillesse et de bons conseils .
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis qu'Amélie ait pu vous apporter entière satisfaction grâce à son professionnalisme. Nous espérons vous revoir prochainement pour une autre croisière inoubliable.
P
patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Très bon site
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment en le parcourant ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide pour réserver votre prochaine croisière. Au plaisir de vous revoir bientôt sur croisieres.com !
D
David E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
Eva a été parfaite !
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction quant à nos services, Monsieur David. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients et votre avis nous confirme que nous sommes sur la bonne voie. Merci d'avoir choisi croisieres.com pour votre voyage. Belle journée !
M
Mahdi C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2024
nous sommes très contents de l'efficacité de vos services d'accueil et aussi ravis de ce voyage en croisière pour la première fois que j'espère ne sera pas le dernier merci pour tout
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire, Mahdi. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez apprécié votre première croisière avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très bientôt !
J
Jean-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
De très bon conseils
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour, Jean-Marie. Nous sommes ravis de savoir que nos conseils ont été utiles pour votre expérience de croisière. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
J
Jean Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Tres bien.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Jean Pierre ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site croisieres.com ait été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle croisière !
P
Philippe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Très agréable Mon interlocutrice
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres belles croisières à travers le monde. À bientôt !
J
Joe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Bonne communication ,très réactif.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre communication et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles croisières. Merci pour votre confiance !
S
SERGE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
bon contact commercial professionnel cordialement
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup SERGE pour votre avis positif sur notre site croisieres.com ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre contact commercial professionnel. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe de croisieres.com
Y
yvette C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Bon site, a l'écoute des désirs de ses clients.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site croisieres.com, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes heureux de savoir que nous avons su répondre à vos attentes et satisfaire vos désirs. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future croisière, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau dans l'organisation de vos vacances en mer.
N
nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bonne écoute.rapidité. bons conseils
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Nicole! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre écoute, notre rapidité et nos bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site croisieres.com. Bonne journée à vous !
R
Robert P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
bien guidé accueil serviable et à l'écoute . BRAVO !!!! 5 Etoiles méritées
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site croisieres.com, Robert ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et notre équipe dévouée. Vos 5 étoiles sont grandement appréciées et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience de croisière mémorable. Encore merci pour votre soutien et votre confiance. :)
C
catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J ai utilisé l assistance téléphonique et j ai été très bien conseillé. Merci beaucoup
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Catherine. Nous sommes ravis que notre assistance téléphonique ait répondu à vos attentes. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée !
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Très sympathique
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre croisière avec nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à bord prochainement. Au plaisir de vous revoir.
M
Mauricette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Tres a l’écoute et compréhensible patiente et efficace pour expliquer et répondre à toutes mes interrogations merci beaucoup
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie pour votre retour positif, madame Mauricette. Je suis ravi d'avoir pu répondre à toutes vos questions et de vous avoir apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site croisieres.com.
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
De vrais pros ... je n’ai pas encore tout reçu mais ce arrivera .. meci
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir sur nos prochaines croisières ! Bon voyage à vous.
J
JEAN JACQUES S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Merci Amélie pour nos échanges pour ma réservation. J'ai particulièrement apprécié les réponses rapides à mes questions et les solutions proposées. Merci
Réponse de croisieres.com
Je vous en prie, JEAN JACQUES. Cela a été un plaisir de vous aider dans votre réservation. Je suis ravie que vous soyez satisfait de nos échanges et que vous ayez trouvé les réponses à vos questions ainsi que les solutions proposées. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci à vous.
V
Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Très intéressant
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis, Victor. Nous sommes ravis que notre site croisieres.com vous ait plu et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures en mer.
F
Françoise V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Beaucoup moins de retour rapide aux questions posées une fois que l'inscription est faite ...
Réponse de croisieres.com
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour sur notre site croisieres.com. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des difficultés à recevoir des réponses rapides à vos questions une fois inscrite sur notre site. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions spécifiques, nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe croisieres.com
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Très bon accompagnement. Service parfait
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Karine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre accompagnement et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres croisières extraordinaires !
B
Béatrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
J'ai été rappelé très rapidement suite à un devis, puis Médéric, notre conseiller était vraiment disponible pour toute question.
Réponse de croisieres.com
Chère Béatrice, merci beaucoup pour votre note et votre avis sur notre site croisieres.com. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la disponibilité de notre conseiller Médéric pour répondre à toutes vos questions. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience de croisière exceptionnelle. Bonne journée à vous !
M
Marlene K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Emma très compétente à l’écoute du client fait son possible pour arranger et bienveillante merci a elle . Elle est beaucoup pour mon achat de cette croisière .
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie pour votre avis positif, Marlene. Je suis heureuse de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec notre conseillère Emma. Nous apprécions votre confiance et votre soutien et espérons que vous apprécierez votre croisière. Merci d'avoir choisi croisieres.com !
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Très bien renseigné par Sophie. Du coup on part cette année et non l'année prochaine comme prévu
Réponse de croisieres.com
Je suis ravie d'apprendre que Sophie a pu vous apporter toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez effectuer votre croisière dès cette année. Nous espérons que vous passerez un séjour inoubliable et nous sommes impatients de lire vos retours sur notre site. Bon voyage !
M
Mme C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Réservation faite avec Eva, une personne très aimable , patiente , professionnelle
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Cela me fait vraiment plaisir de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre agente Eva. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients et vos mots gentils sont très appréciés. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour une nouvelle réservation. Bonne journée !
F
Fatima Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Un interlocuteur a pris contact avec moi pour la validation de mes dates et les modifications ont été effectuées. Contact à la fois numérique et humain très appréciable.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup de votre retour positif, Fatima. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que vous passerez un agréable séjour lors de votre croisière avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Bonne journée !
N
Nathalie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Commercial à l écoute et sympathique qui donne les informations nécessaires.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre retour positif, Nathalie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de croisières et le professionnalisme de notre commercial. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande, nous sommes toujours à votre écoute pour rendre votre expérience de croisière encore meilleure. À bientôt sur croisieres.com !
D
Daniel N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Merci Amélie tout va bien. On attend les billets
Réponse de croisieres.com
Merci Daniel pour votre confiance. Nous sommes ravis que tout aille bien de votre côté. Vos billets seront envoyés dès qu'ils seront prêts. Belle journée à vous.
C
chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
très bon accueil ,à l'écoute pour nous satisfaire un grand merci à EVA chantal
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre retour positif, Chantal ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que nous ayons pu répondre à vos besoins. Nous transmettrons votre gratitude à Eva pour son excellent service. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site, bonne journée !
V
valerie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
Nous avons eu une très bonne conseillère qui nous a fourni tout les renseignements que nous souhaitions, tout était clair bien expliqué.
Réponse de croisieres.com
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre conseillère et que vous ayez obtenu toutes les informations dont vous aviez besoin. Nous espérons vous revoir bientôt sur croisieres.com !
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Pour la réservation : rien à dire
Réponse de croisieres.com
Le site est clair et facile à utiliser.
Merci pour votre retour positif sur notre site de réservation en ligne. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'expérience agréable et intuitive. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour planifier votre prochaine croisière. Nous restons à votre disposition.
F
Fabrina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très rapide
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre commentaire positif, Fabrina. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre site et que vous avez trouvé votre réponse de manière rapide. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à bord d'une de nos croisières dans un avenir proche. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.
J
Jean-Paul B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très aimable et dévoué
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Monsieur Jean-Paul. Je suis ravi d'avoir pu vous offrir un service aimable et dévoué lors de votre visite sur notre site croisieres.com. Cela nous encourage à continuer à fournir un excellent service à nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site. Bien à vous.
H
Hubert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
J'ai été bien reçu et obtenu la réponse à ma demande
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif, Hubert. Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que vous ayez obtenu une réponse satisfaisante à votre demande. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine croisière sur notre site croisieres.com. Bonne journée !
A
Annie Claude L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Patience, réactivité et efficacité qualifient mon expérience avec Sandrine. Merci bcp
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Annie Claude de nous avoir laissé votre avis positif. Nous sommes ravis que Sandrine ait pu vous offrir un service de qualité.
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