Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.
Tous les avis
K
Katia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Très reactif et efficace
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre appréciation, Katia ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
S
Stephanie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
J'ai été rappelé dans la minute suivant mon devis, j'ai pu avoir des réponses à mes questions et valider mon choix.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif, Stephanie ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes.
R
romuald H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
ras très bien renseigné
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Romuald. Nous sommes très heureux de savoir que notre site rend votre naviguation agréable et instructive. Nous travaillons dur pour améliorer le contenu et le design de notre site. Nous espérons que vous choisirez Croisieres.com pour votre prochaine croisière !
J
Jean françois G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bonne communication La personne qui s'occupe de notre dossier est très réactive et très aimable A voir maintenant le déroulement de la croisière... A voir maintenant le déroulement de la croisière...
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Jean-François pour votre avis très positif ! Nous espérons que votre croisière se déroulera à merveille. Nous sommes là pour vous accompagner tout au long de votre voyage et répondre à vos questions si besoin. Bon voyage !
A
ABDELHAQ B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Parfait bien reçue et bien servie
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis positif et votre soutien. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et que la croisière ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt à bord.
S
sa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les employés sont réceptifs et compétents
Réponse de croisieres.com
C'est très aimable à vous de partager vos compliments et votre avis sur notre personnel. Nous sommes ravis que nos agents vous aient fourni un excellent service. Nous félicitons nos employés pour leur travail et leur engagement à fournir un service de qualité à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience avec nous.
L
loukili L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très satisfait par l 'aide qui m'avait apporté Mme Manon.. Super sérieuse
Réponse de croisieres.com
Merci Loukili pour votre avis ! Nous sommes ravis que Mme Manon ait pu vous aider. Nous espérons que votre croisière à bord de notre navire sera très satisfaisante.
A
Anne J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Par téléphone, tt c’est agréablement bien passé… Les renseignements bien clairs, une bonne patience avec moi qui faisait cette démarche pour la première fois… Merci à Eva… 🙂
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Anne pour votre avis et vos commentaires positifs ! Nous sommes vraiment ravis d’avoir pu vous aider. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine croisière.
L
Lebecq P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bon interlocuteur. Bonne explication et professionnalisme
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la conversation avec notre interlocuteur et que vous ayez trouvé son explication claire et professionnelle. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité.
F
Françoise I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
5 etoijes
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Françoise ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous.
M
MBAYAHE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J'ai beaucoup apprecie les mecanismses et procedures de reservation, ainsi que l'appui a la clientele.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir une bonne expérience et sommes à votre disposition si vous avez besoin d'autre assistance.
L
Laura B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
RAS Merci Océane
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite sur Croisières.com et que vous ayez attribué une note de 5/5 à notre site. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon moment sur Croisières.com. Merci de votre fidélité !
O
Odile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Parfait Bonne prise en charge Bonne réactivité
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Odile ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
S
Seung Hun Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
La gentiesse~~~
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif Seung Hun ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gentillesse et le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre offre pour découvrir nos nouvelles croisières.
J
JOEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Océane Très sympathique, professionnelle, disponible. Elle a su nous apporter de bons conseils et a réglé un double paiement via internet rapidement. Merci Océane
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste, Joel ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du service offert par Océane. Nous valorisons la satisfaction des clients et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits.
E
Emmanuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
top
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre visite !
V
Valérie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Très bon tarif et service client
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis, Valérie ! Nous sommes heureux que nos tarifs et notre service clients vous aient plu.
H
hrachya S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Magnifique
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site !
L
Ludivine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Un service au top. Merci beaucoup à Amélie pour sa disponibilité, ses explications, des réponses à toutes mes questions. Y a plus qu à attendre la croisière. Merci beaucoup Amélie
Réponse de croisieres.com
Nous sommes ravis que notre service et l'aide d'Amélie vous aient satisfaits. Nous espérons que vous apprécierez votre croisière !
C
Catherine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Tout s'est bien passé avec Eva. Ponctuelle sur nos rendez vous téléphonique.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Catherine, nous sommes ravis que votre expérience avec Eva se soit si bien déroulée. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service client de qualité.
S
Serge H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Un service de qualité où les agents nous aide
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Serge pour votre commentaire très positif! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service proposé et que nos agents vous aient aidé. Nous espérons que votre croisière aura été agréable.
C
Claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
facilité et rapidité pour s'inscrire. mais je ne sais toujours pas si j'ai bénéficié des avantages du black friday.
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre processus d'inscription rapide et facile. Pour répondre à votre question, oui, votre réservation a bénéficié des avantages du Black Friday.
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Avec Coralie j ai pu retenir mon séjour et pour le moment tout va bien merci à elle
Réponse de croisieres.com
Merci Evelyne, nous sommes heureux que Coralie ait pu vous aider et nous espérons que vous apprécierez votre séjour.
S
Sabrina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Réponse rapide et efficace .
Réponse de croisieres.com
Merci Sabrina pour votre avis très positif. Nous sommes ravis qu'il vous ait plu et que notre service soit à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons toujours d'améliorer nos services pour offrir une expérience toujours plus agréable.
F
Fernand G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Personnel très réactif et compétent
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis très encourageant. Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez la réactivité et la compétence de notre personnel.
M
marie aline F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Interlocutrice à l écoute pouvant être jointe facilement / accord avantages pour la croisière
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Marie Aline pour votre précieuse avis. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner pour votre prochaine croisière.
P
Perrin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Très bon accueil et très bonne explication
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Monsieur Perrin, de votre témoignage très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre croisière et de l'accueil reçu.
Y
yoann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Laura nous a bien reçu et a bien écouté nos attentes. Merci à vous
Réponse de croisieres.com
Merci Yoann pour votre avis. Nous sommes ravis que Laura vous ait bien accueilli et ait bien entendu vos attentes. Nous espérons que vous aurez bientôt l'occasion de repartir en croisière avec nous !
J
Jean Marie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très bonne,
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Jean Marie ! Nous sommes heureux que vous appréciez notre site Croisières.com.
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Efficace et réactive. Aurelia , mon interlocutrice , a pu trouver une réponse à mes attentes , tant en question de date , de programme, de prestation que de prix. Bref , je recommande vivement de s'adresser à Croisieres.com
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre avis, Catherine. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre efficacité et réactivité. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour organiser votre prochain voyage.
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Très bonne prestation Un grand Merci à Mathilde
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup, Daniel, pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre prestation et que Mathilde vous ait rendu service.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Super accueil de Christine . A l' écoute ,réactive,honnête,. L'échange donne envie de faire confiance et le résultats est en adéquation .
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Dominique pour votre avis très positif sur Christine et notre site Croisieres.com ! Nous sommes heureux que notre service vous ait satisfait et que vous vous soyez senti si bien accueilli. Nous espérons vous revoir bientôt.
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
tres bien
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Jean-Pierre ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site.
S
Sabrina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Personne très agréable à l’écoute et très professionnel
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup Sabrina, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service satisfaisant.
C
Chantal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bon.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis Chantal, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience sur croisieres.com.
E
EMMANUEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Très bon accueil jusqu’à la validation de la croisière. Notre interlocutrice est devenue un peu plus sèche lorsque nous l’avons sollicitée ensuite pour des renseignements. Dommage
Réponse de croisieres.com
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à votre entière satisfaction. Nous nous efforçons de fournir des niveaux élevés de service à tous nos clients, et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes.
N
Nadi K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Camille était très disponible et de bon conseils
Réponse de croisieres.com
Bonjour Nadi,
Merci beaucoup pour votre gentil avis ! Nous sommes heureux que Camille ait pu vous offrir une bonne expérience et un conseil professionnel.
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
La commande s'est très bien passé. Pour le moment c'est très bien mais c'est très cher ! Je ne pourrai réellement me prononcer qu'après la réalisation de la croisière. Je pourrai alors évaluer le rapport qualité prix.
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre commentaire, Samuel ! Nous nous efforçons de vous offrir les meilleurs services possibles et nous espérons que la croisière répondra à vos attentes. Veuillez nous faire savoir si vous avez des questions ou des préoccupations. Merci encore de votre avis !
R
Regis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Au téléphone, un accueil très chaleureux, compétent et à l'écoute du client, bravo et merci
Réponse de croisieres.com
Merci beaucoup de votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience client chez nous. Nous espérons que vous nous ferez de nouveau confiance et que vous choisirez de passer encore plus de belles croisières avec nous !
C
chantal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Echange agréable avec Eva votre conseillère
Réponse de croisieres.com
Merci pour votre avis Chantal. Nous sommes ravis que votre échange avec notre conseillère Eva vous ait agréablement surpris. Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande.
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