Avis clients de croisieres.com

9,5 /10

Basée sur 353 avis publiés

Résumé des avis

Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.

Avis 2 étoiles

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SAMAR Z.

Publié le 19/09/2023 à 14h36 suite à un achat du 17/09/2023

Bonjour , j'ai appelé ce matin le service client et j ai pas eu un retour sur ma question . Je voulais savoir si je peut modifier ma reservation en ajoutant l option Aurea ou Fantastica

Réponse de croisieres.com Publiée le 21/09/2023

Bonjour Samar,

Je suis désolé pour l'incident que vous avez rencontré avec notre service client. Sachez que nous sommes dévoués à l'excellence et nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de nos clients. Veuillez nous contacter à l'avenir si vous avez besoin d'aide et nous ferons de notre mieux pour y répondre rapidement et efficacement.