Français 
M
Note : 5 sur 5
Difficulté tél donc passé rapidement en discussion via WhatsApp. Très bien, réponse ultra rapide aux questions posées.
Avis clients de croisieres.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 353 avis publiés
Résumé des avis
Le service client de croisieres.com est particulièrement apprécié pour son écoute attentive et sa réactivité, ce qui témoigne d'une volonté manifeste d'accompagner les clients dans leurs démarches. Les conseillers, tels que Léa, Aurore et Amélie, sont souvent décrits comme professionnels et aimables, offrant des conseils personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des clients, ce qui rend l'expérience de réservation fluide et rassurante.
Tous les avis
M
Note : 5 sur 5
Bien reçu et l'intelercueur et professionnel je suis très content
D
Note : 5 sur 5
Serieux
M
Note : 4 sur 5
J'ai fais une réservation en versant un acompte pour une croisière en 2026. Je verrai par la suite si je suis satisfaite ou pas. J'attends qu'on me propose les différentes prestations à bord
N
Note : 5 sur 5
Acceuil téléphonique irréprochable.
S
Note : 5 sur 5
Très réactif et a l'écoute des clients
J
Note : 5 sur 5
très bonne écoute et efficacité du personnel
M
Note : 5 sur 5
Très professionnel et à l'écoute
F
Note : 5 sur 5
De la planification à la réservation, notre expérience avec Océane et Marc a été remarquable. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et a su nous conseiller de manière experte afin que la réservation pour 13 personnes réponde parfaitement à nos exigences. Nous exprimons notre sincère gratitude à cette agence. Fabrice.
B
Note : 5 sur 5
Trés bon
C
Note : 3 sur 5
Pour l instant j attends la confirmation par mel. A l inscription on m avait proposé une cabine Pont 9, sur le mel de confirmation il m attribuait une cabine pont 8 très proche des chaloupes…je suis intervenue par Sms auprès de mon interlocutrice qui m a attribué une cabine pont 9. Je n’ai pas encore reçu la Réservation rectificative, ce changement a été demandé le 12/8.ils sont plus réactifs quand il s agit d une réservation. Je patiente
M
Note : 5 sur 5
D une gentillesse et très professionnalisme
M
Note : 4 sur 5
très bien reçu et amabilité de la conseillère bravo
D
Note : 5 sur 5
Bonjour très bonne prestation Très bonne suivie
A
Note : 4 sur 5
INFORMATIONS MINIMALES
R
Note : 5 sur 5
Très bon accueil je la recommande
D
Note : 5 sur 5
la conseillère m a aidé à choisir et réaliser ma croisière avec ma famille
J
Note : 4 sur 5
Christine a été très efficace et nous a aidé à finaliser les réservations pour 2 couples en simultané. Elle nous a promis un petit cadeau qui, je l'espère, sera réel.
E
Note : 5 sur 5
Déroulement parfait Conseils avisés et rapide A recommander
S
Note : 5 sur 5
Très bien accompagné, notre réservation est très bien conseillé
D
Note : 5 sur 5
très pro
M
Note : 5 sur 5
Amélie était cool et a su nous convaincre de passer par elle avec un bon prix et un bon service après vente.
J
Note : 1 sur 5
zéro Contentieux en cours A la limite de l'arnaque
F
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel
V
Note : 5 sur 5
Conseillère très à l'écoute
T
Note : 5 sur 5
Facile.Rapide.Rassurant aussi suite appel téléphonique après
A
Note : 5 sur 5
pas plus d’avis pour le moment
P
Note : 5 sur 5
excellent service
D
Note : 5 sur 5
Satisfait de mon expérience avec croisiéres.com. Félicitations à Alice pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme.
A
Note : 5 sur 5
Réponses pertinentes et billet acheté dans la foulée.
T
Note : 5 sur 5
Très satisfait de l'accueil et l'organisation concernant la réservation de notre croisière avec Sandy , c'est une personne très sympathique et très professionnel
G
Note : 5 sur 5
Super conseillère ( Manon ) pour organiser avec des options coordonnées avec des amies qui habitent Chatellerault pour un départ en avion de Nantes et des excursions en croisière que nous pourrons faire ensemble. Bravos pour son efficacité.
M
Note : 5 sur 5
Compétence, amabilité et disponibilité d'Océane. Merci pour tout
L
Note : 5 sur 5
Impeccable ⭐️
J
Note : 5 sur 5
bien et rapide
B
Note : 5 sur 5
Excellent
D
Note : 5 sur 5
Bonne communication avec Aurore , je recommande cette conseillère suite à ma commande de croisière vers l'antarctique.
P
Note : 5 sur 5
Nous sommes très satisfaits des échanges avec l'opérateur Andrea qui nous a réserver et programmé notre croisière cordialement MR ET Mme Stillittano
M
Note : 5 sur 5
Eva est une une personne très professionnelle et très avenante ! Elle a su nous donner toutes les explications pour notre projet et nous rassurer puisque ce sera notre première croisière ! C'est une grande chance d'avoir eu cette conseillère hors paire Mille mercis à elle
Y
Note : 1 sur 5
CROISERE SUR LE DOURO AVEC CROISIEUROPE BATEAU 5 ANCRES Gil EANES CABINE 202. je n'ai pas eu le choix de la cabine.J'avais le possibilité de me droguer pour pouvoir y dormir en raison du "boucan" des moteurs qui tournent 24 h/24.J'ai préféré passer mes nuits au bar-quand les activités y furent terminées - à bon entendeur,salut