Avis CLEF EN LIGNE

Lors de l'installation de la pièce dans l'orifice de la porte, une petite pointe est sortie de son emplacement et j'ai du démonté la totalité de système de fermeture pour dégager la pièce et la remonter. Ce petit "clou" est sorti du premier orifice de la pièce. Je pense que l'usine n'a pas fait correctement son travail.

Commande passée le 28 juillet 2015, livrée le 28 septembre 2015. Ma commande avait été oubliée. Il a fallu que je téléphone maintes et maintes fois pour que quelqu'un me réponde et qui s'aperçoive que ma commande n'avait pas été traitée. Les messages sur le répondeur et les messages sur internet sont restés sans réponse.

Le débit de la carte de paiement est immédiat, mais il faut attendre 3 semaines pour recevoir la clé.

Clé brute d'acier, non polie avec des piquages dans l'acier. A ce prix c'est pas admissible.

Site bien fait, commande et livraison rapides. En revanche, il y a une erreur sur le modèle de cylindre livré et je n'ai pas de réponse pour le moment.

Aucune precaution du secret des données, n° clef et carte dans le meme mail non chiffré !!! zero pointé au niveau sécurité

Bonjour, concernant votre société, rien à redire. Par contre je suis déçu par la qualité du produit reçu, donc de la qualité de Vachette. En effet, le cylindre est marqué d'une multitude de petits coups et tâché. Vu le prix, on attend une autre prestation. Cordialement. ***

Ras hormis le délai trop long

Bonne prestation mais en retard car commande égarée. bon tarif. possibilité d'enlever et donc d'éviter les fraais de port.

Le barillet 45X55 est livré avec l'indication que le coté 45mm est pour l'extérieur sauf qu'au moment de la commande, faite avec un conseiller en ligne, celà n'était pas demandé et le coté 45mm est chez moi à l'intérieur !! de plus la clé ne rentre pas bien dans la serrure et elle craque ?? la livraison OK

Pour l'instant, j'attends toujours ma commande.

Ma commande a été oubliée car mon virement n'a pas été vue

LA LIVRAISON LONGUE

Plus de 4 semaines pour avoir 1 clee c'est beaucoup trop long

RETARD important dans la livraison. Commande passée le 15 janvier et livrée chez moi le 26 février --> 6,5 semaines

Deux semaines de delai pour la fabrication d' une clef, c' est bien trop long. de plus j' ai commander une clef le 27 janvier 2015, et je l' ai recu le 16 fevrier 2015, soit pratiquement 3 semaines après.( et tout ça après un mail de réclamation) je doute même que mon commentaire soit affiché.

Site peu sérieux. Erreur dans la commande et même pas une excuse ! Navrant. ..

La prestation est dans l'ensemble correcte si ce n'est le délai trop long de livraison pour un article somme toute courant et proposé au catalogue.

Trop de temp pour preparer ma commande

Délais de livraison relativement long mais surtout manque de précision lors de votre choix sur les cylindres le tableau avec les cotes ne précise pas le coté intérieur et extérieur manque d'information à ce sujet.. Attention au erreur lors de votre commande..

7 semaines de délais pour obtenir un double de clef c'est énorme ! peu mieux faire...

Elles sont enfin arrivées après + d'un mois d'attente. Je sais que cela est dû à un problème chez BKS et non chez clé-en-ligne mais un petit message pour prévenir du soucis aurait été appreciable. C'est moi qui ai téléphoné 3fois pour me renseigner. Dommage pour le service client.

J ai bien reçu des clés mais pas celles que j avais commandé.ce sont des clés de marque thirard je me suis même proposé de leur expédier une clé d origine. il m ont dit que ce n était pas nécessaire. à ce jour j ai payé 4 clés 100 euros et je ne suis en Possession d aucune clé conforme a ma commande

Prix, qualité et rapidité ok. Mais gros souci à la livraison: le colis a été adressé en nom propre à la société dépositaire Colissimo et non à mon nom chez le dépositaire Colissimo en question. Résultat celui-ci l'a pris pour lui et a ouvert le paquet ! Au passage livré sans contre signature... Il avait donc en main mes clefs et mon adresse !!! Encore heureux qu'il a été pro et m'a prévenu ensuite... Tout cela ne fait pas très sérieux et absolument pas rassurant pour une société à laquelle vous confiez la responsabilité de vos clefs...

Produit conforme à la commande mais délai entre date de commande et livraison trop long ( 17 jours )

J'ai acheté "articles des cylindres VRX de Vachette. Notamment un cylindre double 40/40 qui est selon un note en rouge "cylindre supérieur à 35/35 sont débrayable" Ouverture avec une clé même si une autre clé est engagé Faux propos mensongé

Le délai de livraison à été doublé pour cause de fermeture d'usine. Prévisible par clef en ligne, mais non signalé à la commande. Fourniture de 12 clefs pour 4 barillets identiques achetés: clef en ligne aurait pu réduire le prix en me laissant choisir le nombre de clef.

Besoin de renvoyer un mail pour la carte d'identification apres la validation de commande

Le prix du canon de serrure plus le transport est identique au prix de la serrure complète en magasin. Donc mauvaise pioche pour moi.

Communication par email très peu efficace