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basée sur 13512 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Je n'ai pas reçu le modèle de clé souhaité. Je ne sais pas si je vais pouvoir les utiliser. La serrure est à Paris et moi à Lyon. Quelle alternative pouvez-vous me donner ? Merci
Près de deux mois pour être livré! Sinon produit conforme.
Bien mais 11 jours en tout entre commande et livraison.
Livre en 15 jours Alors que le délai annoncé sur le site Est de 5 jours
Une semaine après avoir passer commande, j'ai sollicité des nouvelles. Heureusement, ils avaient omis de me dire que ma commande était bloqué. Juste inadmissible ! Si vous êtes pressé je vous déconseille vivement de commandé ici. (Sans compter que l'expédition est très longue !) J'espère juste que après 3 semaines ma commande correspondra...
1 semaine entre l'expedItion et la réception de la clé. Emballage de la clé très « léger », aucune protection.
Clé fragile n'inspirant pas une confiance illimitée
La demande de photocopie de la carte concernant le modèle de clé a été demandé tardivement donc il m'a fallu 1 mois et demi pour la recevoir. C'est donc très long surtout que je suis paraplégique et que j'en avais besoin en urgence. Cordialement. Mme ***
Commande passée le 8 aout et reçue le 10 septembre les vacances ....? mais pour le paiement débitée immédiatement !!!!
Vous etes les seuls a ne pas rembourser directement au lieu de faire un avoir comme les autres sites,
Dire début août par message automatique que la clé est en fabrication et l'envoyer début septembre est gênant. Vous ne fournissez pas de délai. Heureusement que les transporteurs sont honnêtes parce que le nom de l'expéditeur « cle » et celui du client permettraient de jolis cambriolages !
Livraison rapide certes mais envoyé à mon adresse dans la boite aux lettres sans signature .
Commande passée il y a 4 semaines avec,normalement 3 semaines de délai. Avant de recevoir la commande Clé-en-ligne m annonce qu'il n'y a que 3 clés sur les 6 prévues. Pas très sérieux d'autant que l'usine est fermée jusqu'à début septembre.
Un délai de fourniture très long. Commande passée le 17 mai 2018 et réception des 3 Cylindres le 4 août 2018.
Produit livré non conforme à la commande
Bonjour, je n'ai pas les clés et aucunes nouvelles. merci de me contacter *** cordialement ***
Produit conforme à l'attente, bien. mais surpris que le chèque soit débité avant la réception du produit.
Inondé de mails inutiles
Délai long (8 semaines). Emballage peu protecteur. Je ne suis pas satisfait de mon expérience
Bien recu. Un seule problème le service est tres longue. Entre la commande et la reception c est plus de deux semaine.
Délai de livraison vraiment trop long. 2 à 3 semaines annoncés, mais 6 semaines en réalité !
La clé fonctionne! Bien Par contre votre site est à améliorer quant aux documents à fournir. Mauvaise indication en cours de commande (il devrait être indiqué que c'est à la fin que l'on fournit les documents). Et pas moyen de vérifier que tous les documents sont bien envoyés en fichiers joints. l'ensemble de la procédure de la commande est vraiment à revoir, si je n'avais pas déjà payé, j'aurais cherché d'autres entreprises....
Bonjour. La note est totalement subjective dans la mesure où je n'ai toujours pas réceptionné ma commande car le prestataire mondial relay est dans l'incapacité de respecter le délai de livraison. Vous devriez sérieusement penser à traiter avec une enseigne plus sérieuse. Le service proposé par mondial relay est lamentable. Aucune information ne m'a été communiquée. Aucune compensation financière ne m'a été proposée suite au désagrément subi. C'est inadmissible de leur part. J'espère Que vous prendrez en compte ce message et que vous ferez le nécessaire pour ne plus travailler avec des gens aussi incompétents.
Bonjour, Moyen car le délai initial a été doublé dans le temps, d où problème n'ayant plus qu'une clé.
Très bon produit , aide à l'achat par téléphone, l'attente de fabrication respectée mais 6 jours pour la livraison c'est un peu trop.
3 semaines de retard de livraison
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis au point Relais de substitution.
Délai annoncé complètement faux 1 mois pour un barillet et 15 clés en stock et des informations données suite à mes relances uniquement Dommage
-Livraison dans les délais prévus. -Qualité des produits livrés ok -Jusque là c'est très bon...mais.... -Un problème de nombre de clés livrées, non conforme à la quantité annoncée sur le site(3 au lieu de 4 ) -Pas de réponse à ma question à ce sujet