Français 
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme au descriptif.
Avis clients de Chapellerie Traclet
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 36 431 avis publiés
Résumé des avis
Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des emballages soignés et des envois qui arrivent en temps voulu, souvent accompagnés d’un chapeau ou d’une casquette conforme à la description et à l’image du site. Les clients valorisent la qualité et la belle facture des chapeaux, bérets et casquettes, ainsi que la solidité de l’emballage et le soin apporté au colis. Le service client est perçu comme réactif et compétent, avec des échanges facilités et des solutions rapides lors de petites demandes, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. De nombreuses expériences mentionnent aussi des achats répétés et des recommandations enthousiastes.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement
Les bérets sont de bonne qualité
Les bérets sont de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
Rapide, conforme à la description.
R.A.S..
R.A.S..
A
Note : 5 sur 5
très bon site de vente par correspondance, boutique sympa à Roannes
A
Note : 1 sur 5
J'avais commandé ce chapeau afin de l'offrir à un ami avant qu'il parte en voyage, sur le site, avant de l'acheter, je vois que la livraison du produit est estimée entre 1 et 2 semaines, je le prends donc, pensant être dans les temps.
Le chapeau a été commandé le samedi 25 janvier, je m'attendais à le recevoir au maximum autour du lundi 10 février. Pourtant, je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande jusqu'au 21 février, jour où on m'a informée que le chapeau avait été expédié, mon ami était parti depuis plus d'une semaine.
Je me retrouve donc à recevoir le colis le 25 février, plus de 15 jours après la fourchette maximale de livraison prévue sur votre site. Insupportable.
Le chapeau a été commandé le samedi 25 janvier, je m'attendais à le recevoir au maximum autour du lundi 10 février. Pourtant, je n'ai eu aucune nouvelle de ma commande jusqu'au 21 février, jour où on m'a informée que le chapeau avait été expédié, mon ami était parti depuis plus d'une semaine.
Je me retrouve donc à recevoir le colis le 25 février, plus de 15 jours après la fourchette maximale de livraison prévue sur votre site. Insupportable.
A
Note : 5 sur 5
Emballage correct . Livraison rapide .
A
Note : 5 sur 5
Comme d' habitude, chez Traclet, c' est nickel de A jusqu'à Z.
A
Note : 5 sur 5
Le produit correspond tout à fait....rien à dire .....je ferai d autre commande
A
Note : 4 sur 5
quand il y a un probleme de stock, l'info n'est pas donnée assez vite
commande le 24/01 livraison le 22/02
commande le 24/01 livraison le 22/02
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix,pratique et facile livraison rapide je recommande fortement
A
Note : 3 sur 5
Il faut informer le client des délais d’approvisionnement ! Je suis restée sans aucune nouvelle de ma commande pendant plus d’un mois ! C’est moi qui ait téléphoné une fois pour obtenir des infos et qui suis revenue par meal 15 jours plus tard !
A
Note : 5 sur 5
Patrons Très correcte et en plus Super Produit , MERCI .
Je recommande . René .
Je recommande . René .
A
Note : 5 sur 5
Rapide , soigné et produit conforme à la description . Je recommande vivement toute commande effectuée chez Traclet !
A
Note : 5 sur 5
Vendeur sérieux.
Livraison rapide. Le produit ne me convenant pas j'ai était remboursé sous 3 jours après retour du colis à mes frais.
Livraison rapide. Le produit ne me convenant pas j'ai était remboursé sous 3 jours après retour du colis à mes frais.
A
Note : 2 sur 5
j ai eu du mal à me connecter et créer mon compte. mettre plus de choix sur les bonnet kangol
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
nous avons bien prise en compte votre remarque sur la creation de compte, nous allons essayer d'améliorer la creation pour nos prochaines évolution du site.
En ce qui concerne les bonnets kangol, nous restons a votre disposition si vous ne trouvez pas le modèle souhaitez.
Cordialement
Traclet
nous avons bien prise en compte votre remarque sur la creation de compte, nous allons essayer d'améliorer la creation pour nos prochaines évolution du site.
En ce qui concerne les bonnets kangol, nous restons a votre disposition si vous ne trouvez pas le modèle souhaitez.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Service client téléphone impeccable, qualité superbe et livraison avec 15 Jours d'avance c'est parfait, merci
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide ,satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide dans un emballage sérieux.
A
Note : 5 sur 5
rien a dire
aucun problème
aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Commande facile
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire de plus
A
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 1 sur 5
Non seulement les commandes étaient totalement hors délais, mais elles n’étaient pas délivrées à l’adresse indiquée et en plus, mis à disposition dans bureau de retrait inconnu qui est loin d’être le plus proche. Résultat; je m’absente à l’étranger sans aucun des trois chapeaux que j’ai commandé pour mon voyage et maintenant je fais suer ma famille avec des procurations et des photos de pièces d’identités à un bureau de retrait inconnu qui se trouve quelque part à Kuge... ville de Bosnie-Herzégovine... suis furieux et mécontent.
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
vous devez faire erreur.
D'une part, la commande est pour un chapeau et une boite a chapeau qui a été livré en point relais .
Ce colis se trouve depuis le 17 février dans le point relais choisis pendant Trois jours. ces informations sont notés par mail et le code a été envoyé par texto.
Nous avons essayé de vous joindre sans pouvoir vous avoir.
Cordialement
Traclet
vous devez faire erreur.
D'une part, la commande est pour un chapeau et une boite a chapeau qui a été livré en point relais .
Ce colis se trouve depuis le 17 février dans le point relais choisis pendant Trois jours. ces informations sont notés par mail et le code a été envoyé par texto.
Nous avons essayé de vous joindre sans pouvoir vous avoir.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Produit très bien emballé et reçu dans les délais, conforme aux attentes. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Ravie des boîtes Stetson
A
Note : 5 sur 5
T bien.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, le service client trés satisfaisant et l'envoi rapide, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Delai important en réapprovisionnement
A
Note : 1 sur 5
le gris sur internet ne correspond pas du tout au gris de la casquette reçu
Réponse de Chapellerie Traclet
bonjour
merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis.
Si cela ne convient pas , merci de nous envoyer une photo pour vérifier car depuis l'envoie de la commande, nous avons pas eut de retour de votre part.
voici notre mail traclet@wanadoo.fr
Sinon, étant donné votre adresse, il est bien sur possible de passer en boutique a Roanne pour mieux voir la couleur ou d'échanger le modèle si celui ci ne convient pas.
Cordialement
Traclet
merci d'avoir pris le temps de répondre à notre demande d'avis.
Si cela ne convient pas , merci de nous envoyer une photo pour vérifier car depuis l'envoie de la commande, nous avons pas eut de retour de votre part.
voici notre mail traclet@wanadoo.fr
Sinon, étant donné votre adresse, il est bien sur possible de passer en boutique a Roanne pour mieux voir la couleur ou d'échanger le modèle si celui ci ne convient pas.
Cordialement
Traclet
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, article conforme à la description. Beaux produits.
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfaite sur les tailles ..... j'ai renvoyé le colis et en plus le retour est à mes frais donc j'ai renvoyé sans recommander un nouvel article, dommage !!!!
A
Note : 5 sur 5
Un très beau choix sur votre site et la livraison a été rapide. Je recommande ce site !
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide et service impeccable !
A
Note : 5 sur 5
. Superbe casquette, bon prix et délai respecté.
A
Note : 5 sur 5
qualité du produit irréprochable et livraison faite avec soins
A
Note : 5 sur 5
Article de qualité reçu plutot rapidement tres satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Belle réactivité, dommage que mon nom soit écorché encore ! Est-il impossible de corriger cette erreur ?
La livraison devrait pouvoir se faire autrement que par colissimo signature.
La livraison devrait pouvoir se faire autrement que par colissimo signature.