Chapellerie Traclet se distingue par une livraison rapide et fiable, répétant l’envoi rapide et le respect des délais, avec des colis et chapeaux qui arrivent souvent dans les temps et en bon état. Les clients apprécient la qualité des produits et leur présentation: chapeaux et casquettes décrits comme bien finis, agréables à porter, et répondant exactement ou très fidèlement aux photos et attentes. Le service client est mentionné comme professionnel et réactif, avec des échanges facilités et des retours/remboursements effectués rapidement lorsque nécessaire. Enfin, le rapport qualité-prix est valorisé, certains produits étant décrits comme de bonne qualité à un prix raisonnable et avec une expertise reconnue dans le domaine de la chapellerie.
Etait en cours de réapprovisionnement mais au final bien livré en 8 jours et qualité semble au R.V.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-François,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été livrée et que la qualité de nos produits est à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Manque d'informations sur les délais de livraison : il était indiqué 2 à 3 semaines lors de la commande et je n'ai eu aucune nouvelle durant 5 semaines
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nicole,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis que vous ayez choisi la Chapellerie Traclet. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous efforcerons d'améliorer notre communication à ce sujet.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour vos futurs achats.
Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Rapide après commande
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Paul,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et espérons vous revoir bientôt pour votre prochaine achat.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Chapellerie Traclet.
R
Remi V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Chapeau agréable....
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Rémi,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez votre chapeau agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Ras
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Chapellerie Traclet.
Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt.
L'équipe de la boutique
J
Jean R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Transaction excellente !
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de transaction a été excellente et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Nicole Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
de qualité correspond bien à l'idée que je me suis faite en observant les photos
J
Jose M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Casquette de très bonne qualité 😀
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Ce chapeau correspond à mon attente.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Belle casquette mais délai très important (2mois et demi) sans information spontanée de la part de Traclet
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
merci pour la commande,bien recue .
D
Didierj D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Bonjour malheureusement les bretelles ne sont pas prévues pour les personnes de fortes corpulence vous devriez en faire de 10 cm plus long merci
S
Sylvain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2026
livraison comme prévue
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est déroulée comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Je n'ai pas fait une "expérience", je suis juste passé en magasin pour essayer des chapeaux et j'en ai acheté un. J'en suis satisfait, et je remercie surtout les personnes qui ont fait venir le modèle cherché depuis le dépôt.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le chapeau qui vous convenait et que notre équipe a pu vous aider à le récupérer. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir nous voir pour découvrir d'autres modèles.
Bien cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
A
Aurelien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Délai de livraison trop long
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Aurelien,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience, mais nous comprenons également que le délai de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont précieux pour nous.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
manque le cordon pour retenir le chapeau ,lien qui etait representait sur la photo,par contre le chapeau lui meme est de belle facture
G
Gilles E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
R A S
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
M
Mbembe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2026
Tout s'est bien passé.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Mbembe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour découvrir nos nouvelles collections.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
A
Anne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Dommage que certains produits ne soient pas comme ils sont supposés l'être fabriqués en France
P
Philiipe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2026
Les produits sont de bonne qualité. J'ai juste attendu 19 jours (plus 4 jours du pont du 14 juillet) pour récupérer mon colis.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour de nouvelles découvertes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la marchandise vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
L
Lily M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Commande bien reçue et bien emballée
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Lily,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été bien reçue et que l'emballage ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour de nouvelles découvertes.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
H
Hanna K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
L'année dernière, j'ai commandé un chapeau pour mon mari. Tout s'est bien passé. J'en ai commandé un pour moi (taille 55 cm). L'étiquette indique 55 cm, mais il mesure en réalité 53 cm. Je souhaite donc le retourner et commander une autre taille. J'aime beaucoup la qualité, mais la taille était un peu différente cette année.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Hanna,
Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos chapeaux et nous comprenons votre préoccupation concernant la taille.
Pour la qualité c'est normale en 2025, vous avez commandé une chapeau en paille naturel alors que en 2026, vous avez commandé un chapeau en paille papier dons une autre qualité de paille et de modèle.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance concernant le retour et l'échange, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Déçue par le chapeau que j’ai acheté. Sur le site marchand on demande de préciser la taille 56,57,58 etc…pour finalement envoyer une taille S,M ou L qui ne correspond pas précisément à votre taille. Le bandeau de cerclage intérieur est en pvc ( simili cuir) ce qui favorise la transpiration. Il y a de gros défauts de teinte du rafia, mals placés, que j’ai du corriger avec une teinture. C’est donc un bof car à ce prix, la qualité n’est pas au rendez-vous.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Caroline,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le chapeau ne répond pas entièrement à vos attentes et nous prenons en compte vos remarques concernant les tailles et la qualité des matériaux. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
A
Antoine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2026
Belle casquette qui donne du style et confortable en coton
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
TB
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. Votre avis nous touche et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Traclet.
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2026
Bonjour, commande conforme à l,attente, livraison également Je valide
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes et que la livraison se soit bien déroulée.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2026
Très contente de mon achat. Un peu déçue du délai de livraison plus long que ce qui avait été prévu.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et ferons de notre mieux pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
G
Ghislaine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
très bel article
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Ghislaine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre article vous plaise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Bien reçu et en bon état
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
J
Jean Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2026
Livraison conforme à ma commande, article bien emballé délai respecté.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et bien livrée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet.
R
Robert D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Produit et délai livraison ok ... mais emballage manque de qualité , dommage
N
Nathanaël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Très bon produits. Dommage pour la rupture de stock de 3 semaines
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Très bon produit
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Francis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que notre produit vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions heureux de vous retrouver prochainement sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Rapidité d'envoi. J'aurais aimé recevoir l'article dans un bel emballage
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que la rapidité d'envoi vous ait satisfaite. Vos remarques concernant l'emballage sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer l'expérience de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2026
Parfaitement parfait
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Jean-Philippe,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience à la Chapellerie Traclet satisfaisante. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2026
Description détaillée et conforme. Envoi très rapide. Parfait.
Réponse de Chapellerie Traclet
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre description et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes. Nous serions heureux de vous retrouver bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de la Chapellerie Traclet
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