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★★★★☆
basée sur 950 avis publiés
★★★★☆
basée sur 950 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Annonce des délais non respectés. Délais trop longs. Un espace est dédié aux commentaires ou demandes ; il n'en est pas tenu compte. Decevant.
Florence B.
Le
suite à un achat du 11/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Service client inexistant. Ne répond pas aux sollicitations. Pas de nouvelle après un mail pour demander où en était la livraison très en retard. Commande pas satisfaisants et retournée. Toujours pas remboursée 1 mois plus tard et pas de réponses à mes nombreuses sollicitions. Je ne sais donc pas si je serai remboursée. Vraiment scandaleux
Sophie N.
Le
suite à un achat du 09/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Produit arrivé sans la pompe, malgré mon message aucune réponse du fournisseur.
Arlette P.
Le
suite à un achat du 10/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Service client pas de réponse et mal emballé casse !!
Serge B.
Le
suite à un achat du 08/04/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas serieux, commandé plusieurs articles en stock, une semaine plus tard , un mail pour me dire que la livraison est en cour, 3 semaines plus tard un mail de rupture de stock, impossible de contacter l'entreprise pour annuler la commande, envois de 5 réclamations sur le site pour annuler, toujours sans réponse. obligé de commander ailleurs. puis livraison du colis quelques semaines plus tard. obligé de renvoyer a mes frais le colis. et pour finir au lieux de me rembourser , on me donne un avoir. je déconseille cette entreprise. pourtant je suis plutôt patient et compréhensif.
Estermann J.
Le
suite à un achat du 12/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ne répondent pas au mails. J’ai effectué une demande de retour restée sans réponse. Je ne commanderais plus sur ce site.
Christophe D.
Le
suite à un achat du 25/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Surpayer livraison de 15 jours et dans un relais
Bojana M.
Le
suite à un achat du 20/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucune communication, aucun respect des délais de livraison, je ne commanderai plus chez eux !
Thierry D.
Le
suite à un achat du 21/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ne livre jamais !!
Geoffrey S.
Le
suite à un achat du 19/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
Pierre P.
Le
suite à un achat du 09/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
ZERO COMMUNICATION. SAV NON EXISTANTE. Je n'ai reçu aucune confirmation de commande et aucune facture; cependant, j'ai reçu un paquet pour un autre client. Pour corriger ce problème, j'ai laissé des messages sur leur messagerie vocale, communiqués via leur formulaire en ligne, je n'ai pas pu communiquer via leur chat (toujours hors ligne), et j'ai envoyé un courrier demandant un remboursement. Ils ont également révoqué mon compte (je ne peux pas réinitialiser mon mot de passe). VRAIMENT NUL ET ENCORE NUL. COMPORTEMENT D'ESCROQUE!!!!
Juhl K.
Le
suite à un achat du 07/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Surtout ne pas acheter sur ce site, j ai reçu la moitié de la commande mais j ai quand même était prélever pour l intégralité sans être prévenu. Obligé de faire un litige pay pal pour récupérer mon argent.
Aurelie M.
Le
suite à un achat du 11/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je déconseille fortement!!! jai effectué une commande, jai voulu la modifier des le lendemain matin avant l'expedition. Impossible de joindre le sav ni par tel,mail ou formulaire. Je suis ecoeurée!
Sophie D.
Le
suite à un achat du 01/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
J'ai demandé un retour et un remboursement. J'ai retourné le colis à mes frais. Le colis est en attente qu'animostore le récupére et moi donc j'attends mon remboursement. Donc je ne recommande pas ce site.
Elodie M.
Le
suite à un achat du 02/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’ai passé une commande en laissant un commentaire sur la commande une minute après l’avoir passé en spécifiant que je souhaitais l’annuler j’ai envoyé plusieurs mails mais je n’ai jamais eu de réponse et quand même reçu le produit sans aucun remboursement
Sabrina A.
Le
suite à un achat du 05/03/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je donne 1 car je ne peus pas faire moins, le produit n'as eu aucun effet sur mon chat, livraison promise en 72 h chrono a mis plus de 8 jours avant d'arriver en lettre suivie alors que l'on vous facture le prix d'un colissimo pour l'envoi, extremement decu, je ne recommande pas du tout
Roselyne B.
Le
suite à un achat du 31/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Service client inexistant, aussi bien par messagerie que par téléphone... Paiement PayPal passé 2 fois et malgré de multiples relances avec preuves, aucune réponse !. Délais de livraison très longs..
Karine S.
Le
suite à un achat du 02/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
Je suis très déçue, il y a deux articles que je n'ai pas reçus et ce sans explication ni remboursement. J'ai déjà envoyé 4 messages sur le site et je n'ai obtenu aucune réponse, je vais devoir ouvrir un litige
Ghislaine B.
Le
suite à un achat du 11/02/2021
1/5
★☆☆☆☆
1 mois pour recevoir ma commande, avec des produits soi-disant en stock!!!! A fuir 1ier et dernier achat sur ce site
Jacques A.
Le
suite à un achat du 21/01/2021
1/5
★☆☆☆☆
Pas du tout satisfaite, lors de ma dernière commande, je vous ai adressé un message en vous demandant si la terre de diatomée que je vous ai achetée est de qualité alimentaire pour pouvoir en donner sans à mes animaux en mode vermifuge, mais vous ne m'avez pas répondu.
Nadine M.
Le
suite à un achat du 21/01/2021