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★★★★☆
basée sur 950 avis publiés
★★★★☆
basée sur 950 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J'ai du attendre 15 jours pour recevoir ma commande. On contacte le vendeur mais jamais de réponse. je ne recommande pas !
Muriel M.
Le
suite à un achat du 03/01/2022
1/5
★☆☆☆☆
Je ne suis pas satisfaite suite à mon retour de commande pour un souci de taille qu'ils n'ont pas pris en compte lors de ma commande..Ont peut les contacter que par mail et ils ne répondent pas. Cela n'est pas sérieux
Rosemarie G.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le flacon d'acetate de plomb était abimé et avait coulé. Pas de colle pour les pad le descriptif n 'était pas clair sur le site.
Marie-thé L.
Le
suite à un achat du 22/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Durant mon délai de rétractation j ai essayé de les contacter par téléphone et impossible, ils indiquent d utiliser le formulaire de contact ce que j ai fait deux fois et cela est resté sans réponse, ma commande n a donc jamais été annulée et j si rech la commande longtemps après et la boîte était très endommagée... j avais lu comment fonctionnait un retour mais retour à nos frais et pas de remboursement mais un avoir, j ai dc gardé le produit mais je ne commanderai plus...
Emilie G.
Le
suite à un achat du 04/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Traitement commande très long et délais de livraison non respectés, 12 jours pour recevoir 2 petits flacons d'homéopathie, c'est inacceptable.
Isabelle C.
Le
suite à un achat du 11/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Les produits ont coulé dans le carton. J'ai essayé de contacter par mail ( 3 fois ), par téléphone ( 2 fois ) et par SMS ( 1 fois ) le service client, sans aucune réponse de leurs part. Service client inexistant ! J'ai perdu le quart d'un bidon qui vaut 147€ !! Je ne recommande pas du tout, à fuir absolument ! Je mets 1 étoile parce que l'on ne peut pas mettre moins...
Perine F.
Le
suite à un achat du 13/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Colli reçu 8 jours en retard. Pas de réponse au téléphone ni par écrit. Surtout c'était une appareil médicale commandé en urgence. C'est Honteux.
Johan B.
Le
suite à un achat du 05/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Le carton de mon colis est arrivé complètement éventré,il me manque 2 paquets de croquettes,je n'ai eu aucune réponse à mes messages de réclamation je vais par conséquent ouvrir un litige via paypal
Carole G.
Le
suite à un achat du 06/12/2021
1/5
★☆☆☆☆
Attention, cette entreprise est frauduleuse et arnaque ses clients. J’ai commandé des mousses rénales Royal canin pour chat (70€) , on m’a livré des croquettes pour chien d’une valeur de 15€ a peine. Depuis, impossible de joindre le SAV par mail ou téléphone, ils ne répondent jamais !!! Ne commandez jamais sur ce site. Il faut le signaler.
Gurvan L.
Le
suite à un achat du 23/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
J’aurais aimé mettre zéro étoile tellement je suis mécontente. La commande ne partant pas du dépôt et comme c’était une urgence pour soigner mon chien j’ai contacté Animostore via leur site, par mail , via paypal… pour annuler ma commande. Sans aucune réponse de leur part. La commande a finalement été envoyée mais je ne l’ai jamais reçue et la encore aucune communication du vendeur malgré mes messages. Je suis actuellement en litige via paypal et plus jamais je ne passerai par ce site non professionnel
Corinne R.
Le
suite à un achat du 30/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
C'est la pire des commandes de ces dernières années : un délai de livraison en France qui prend 2 semaines, alors que les frais de port en coliddimo sont de 7,95€. Du coup, le produit commandé arrive trop tard pour soulager mon chat ! En plus, on m'envoit par erreur un peigne pour chien, rien avoir avec celui commandé. J'ai bien essayé de les contacter : en vain ! Et ma réclamation par mail est restée sans réponse... J'ai juste l'impression de m'avoir fait ARNAQUÉ de 35€ . C'est trop malhonnête !!
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 17/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
La commande ne correspondais pas. Impossible de contacter le site internet pour effectuer un retour (même sur le site). Je me retrouve avec des articles que je ne veux pas et sans solutions pour les retourner et me faire rembourser. Je ne recommande absolument pas ce site
Benjamin A.
Le
suite à un achat du 14/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais site. Pas de SAV: téléphone renvoie sur la messagerie qui ne répond jamais. Problème de descriptif: on compte recevoir 10 articles alors qu'ils n'en envoient que 1. Signalement fait à la répression des fraudes.
André T.
Le
suite à un achat du 16/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
1ere et dernière commande. Boîte de Frontline ouverte. Quant à la boîte de bâtonnets arrivée cassée, sans les morceaux, avec 1 mauvais couvercle, ce qui prouve que ça ne provient pas du transport. Site lamentable
Delphine D.
Le
suite à un achat du 10/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Aucune communication, cette société ne répond ni aux mails ni au téléphone.
Fabienne C.
Le
suite à un achat du 24/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Satisfaite par les produits par contre totalement déçue par le prix car publicité mensongère les frais de port n'ont pas été gratuits comme promis pour 69€ d'achats j'en ai pris pour pas loin de 80€ de commande
Marie T.
Le
suite à un achat du 07/11/2021
1/5
★☆☆☆☆
Délai de livraison pas respecté, pas de réponse à mon questionnement, comme s'ils s'en moquaient ...!
Patrick P.
Le
suite à un achat du 31/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Premier et dernier achat chez eux ! Plus de 2 semaines pour recevoir ma commande. Pour des produits vétérinaires c'est inadmissible. Reçu alors que je n'en avais plus besoin. Le service client injoignable par téléphone et qui ne répond pas aux messages !! Vraiment, je déconseille.
Coralie S.
Le
suite à un achat du 22/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Ma commande à mis presque 15 jours à arriver! J'ai essayé d'appelé, j'ai laissé un message et envoyé un mail et tout cela sans réponse de leur part. c'était une expérience plutôt négative.
Alice S.
Le
suite à un achat du 05/10/2021
1/5
★☆☆☆☆
Nul, aucune communication. Ne répondent pas aux appels et aux mails.
Christine G.
Le
suite à un achat du 13/09/2021