Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapide tarif intéressent à recommander
Avis clients de Tout Brico
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 3 154 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité globale et la rapidité de certains envois, avec des livraisons rapides et des produits bien emballés et conformes à la description. Ils mettent en avant des prix attractifs et un bon rapport qualité-prix, ainsi qu’un processus de commande fluide et des gonds pour porte métallique conformes à leurs attentes. Plusieurs retours soulignent également des expériences positives liées à un service client réactif et à des commandes bien exécutées, avec des commandes qui arrivent dans les délais annoncés dans certains cas et des articles correspondants à ce qui est recherché. Enfin, la facilité d’achat et la variété des articles, notamment des vis à l’unité, sont citées comme des points forts.
Tous les avis
L
Note : 5 sur 5
Bien
P
Note : 5 sur 5
Enfin, une entreprise qui peut vendre des vis à l'unité !! et non par paquets de 100 !! Merci
P
Note : 5 sur 5
ok bon avis merci!
M
Note : 1 sur 5
experience positive mais lenteur dans reponses
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marc,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si nous regrettons que vous ayez ressenti un délai dans nos réponses.
À titre de précision, votre premier e-mail envoyé le 06/08 à 11 h 50 a reçu une réponse de notre service client à 14 h 19, soit dans l’après-midi. Votre second message, envoyé le samedi 08/08, a quant à lui reçu une réponse dès le lundi 10/08 à 9 h 42, notre service client étant fermé le week-end.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et faisons notre maximum pour vous apporter des réponses rapides et de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tout Brico
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, même si nous regrettons que vous ayez ressenti un délai dans nos réponses.
À titre de précision, votre premier e-mail envoyé le 06/08 à 11 h 50 a reçu une réponse de notre service client à 14 h 19, soit dans l’après-midi. Votre second message, envoyé le samedi 08/08, a quant à lui reçu une réponse dès le lundi 10/08 à 9 h 42, notre service client étant fermé le week-end.
Nous restons néanmoins attentifs à vos remarques et faisons notre maximum pour vous apporter des réponses rapides et de qualité. Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Merci et à bientôt !
L'équipe Tout Brico
R
Note : 5 sur 5
Tarifs attractifs
X
Note : 5 sur 5
Commande bien reçue
V
Note : 5 sur 5
Bonjour je mets 5 étoiles malgré le fait que la livraison a mis plus de temps que prévu (plus d1 semaine), sinon le produit est parfaitement conforme.
J
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long. Commande passée le 07/07/26 reçue le 24/07/26. Aucune information concernant ce retard, sauf après notre appel.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jacques,
Nous comprenons votre déception face à ce délai de livraison et nous nous excusons pour le manque d’informations à ce sujet. Nous souhaitons vous inviter à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous comprenons votre déception face à ce délai de livraison et nous nous excusons pour le manque d’informations à ce sujet. Nous souhaitons vous inviter à nous contacter directement afin de discuter de votre expérience et de trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
I
Note : 3 sur 5
Presque 3 semaines d attente entre la commande plus paiement et la livraison
Réponse de Tout Brico
Bonjour IPUY,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience.
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre expérience. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être frustrant et nous vous remercions pour votre patience.
Nous restons à votre écoute si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 5 sur 5
Bonjour. Vendeur très sérieux et livraison rapide. Merci à vous tous. Alain
F
Note : 5 sur 5
Toujours au top, super rapport qualité prix, envoi rapide.
N
Note : 3 sur 5
Le colis a été expédié trois jours ouvrés après la commande. Résultat : une semaine entre la commande et la réception, c'est un peu long. J'ai depuis demandé le retour d'un article, il a fallu que j'envoie d'abord des photos du produit ouvert avant d'être autorisée à le renvoyer. Je n'ai pas vu l'intérêt de tout cela car envoyer une photo préalable n'apporte pas la garantie que le colis contiendra ce qui apparaît sur la photo. Or, si ce que je renvoie n'est pas conforme je n'aurai pas de remboursement. Quel serait mon intérêt à tricher ? Entre le délai de réception et les conditions de retour, je ne sais pas si je commanderai à nouveau.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Nathalie,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de livraison et les modalités de retour.
Concernant le retour, nous comprenons parfaitement que cette étape puisse vous sembler contraignante. La demande de photos avant le renvoi n’a aucunement pour objectif de mettre en doute votre bonne foi ou de laisser entendre que vous pourriez chercher à « tricher ». Il s’agit simplement d’une procédure qui nous permet de vérifier que le produit reçu correspond bien à celui commandé et, lors de la réception du retour, de nous assurer que le produit renvoyé correspond bien à celui déclaré.
Cette procédure vise avant tout à ce que chaque étape soit claire et conforme, aussi bien pour nos clients que pour nous, et à éviter tout malentendu lors du traitement des retours. Nous regrettons sincèrement qu’elle ait pu être perçue comme une suspicion à votre égard : ce n’est absolument pas l’intention.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et la réception. Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons qu’elle puisse influencer votre décision de commander à nouveau.
Merci en tout cas d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Tout Brico
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant le délai de livraison et les modalités de retour.
Concernant le retour, nous comprenons parfaitement que cette étape puisse vous sembler contraignante. La demande de photos avant le renvoi n’a aucunement pour objectif de mettre en doute votre bonne foi ou de laisser entendre que vous pourriez chercher à « tricher ». Il s’agit simplement d’une procédure qui nous permet de vérifier que le produit reçu correspond bien à celui commandé et, lors de la réception du retour, de nous assurer que le produit renvoyé correspond bien à celui déclaré.
Cette procédure vise avant tout à ce que chaque étape soit claire et conforme, aussi bien pour nos clients que pour nous, et à éviter tout malentendu lors du traitement des retours. Nous regrettons sincèrement qu’elle ait pu être perçue comme une suspicion à votre égard : ce n’est absolument pas l’intention.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant le délai entre la commande et la réception. Nous sommes désolés pour cette attente et comprenons qu’elle puisse influencer votre décision de commander à nouveau.
Merci en tout cas d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Tout Brico
B
Note : 3 sur 5
lasure de qualité tres moyenne , un peu deçu
Réponse de Tout Brico
Bonjour,
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Tout Brico
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L’équipe Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
tres bien
G
Note : 5 sur 5
Produit conforme mais livraison tardive suite a une erreur de distribution de la poste
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide.fournisseur sérieux
S
Note : 5 sur 5
Très satisfaite. De ma ommande à la livraison tout à été parfait
J
Note : 4 sur 5
colis bien arrivé, bien emballé
M
Note : 5 sur 5
tres bon produit
N
Note : 5 sur 5
Bon produit que je cherchais depuis longtemps, merci
A
Note : 5 sur 5
Un peu de retard dans la livraison
Réponse de Tout Brico
Bonjour Anne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, malgré le léger retard de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience, malgré le léger retard de livraison. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
Exactement ce que j’attendais
P
Note : 5 sur 5
Satisfait
F
Note : 4 sur 5
Livraison un peu lente (mais c’est l’été 💁🏼♀️) sinon bonne expérience.
G
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à ma demande
M
Note : 5 sur 5
Parfait Bon produit
G
Note : 5 sur 5
Très bon site marchand.
J
Note : 3 sur 5
Le délai un peu long pour une boite de pointes , mais correspond à la commande et prix interessant ..
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 5 sur 5
Bien RAS
I
Note : 5 sur 5
La commande est parvenue dans les temps Seul reproche, l’étiquette des références du produit collée sur les instructions d’utilisation
C
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite et marchandise très bien emballée .
M
Note : 2 sur 5
Commande de 6 pentures passée le 28 Mai arrivée incomplète le 28 Juin (5 pentures au lieu de 6 en vrac dans un colis inadapté) ! Etant parti en vacances je n'avais pas la possibilité de renvoyer le colis moi-même. J'ai donc demandé de m'envoyer la penture qui manquait, ce qui fut fait quelques jours plus tard... La communication est vraiment minimale. Aucune réponse à deux demandes de renseignements faite courant juin sur le retard ni d'information sur la livraison sauf quand elle est arrivée au point relai. J'avais besoin de ces pentures pour finir un portail impérativement avant le 24 juin, j'ai donc du commander la même chose sur un autre site qui m'a livré 2 jours plus tard le 20 juin. Je me retrouve avec quelque chose qui ne me servira peut-être jamais !!! Je regrette qu'il n'y ait eu aucune prise en compte ni de geste commercial pour ce problème...
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre frustration.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
B
Note : 2 sur 5
très déçu du contenu; j'ai commandé 2 boites de 100 boulons TRCC zingué noir ;j'ai reçu une boite de boulons noir et une boite de boulons blanc ( ce n'était pas une commande compliquée me semble t-il ? ) l'essai n'est pas concluant ;un mécontent de plus !
Réponse de Tout Brico
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande et comprenons votre déception.
Notre service client vous a contacté afin d'organiser le retour du produit reçu par erreur. Selon votre préférence, nous pourrons ensuite procéder à un échange ou à un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à votre commande et comprenons votre déception.
Notre service client vous a contacté afin d'organiser le retour du produit reçu par erreur. Selon votre préférence, nous pourrons ensuite procéder à un échange ou à un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question et mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Y
Note : 5 sur 5
Excellent, service rapide
R
Note : 3 sur 5
demande traitée, colis bien réalisé. En revanche le délai est beaucoup trop long pour un produit indiqué sur le site comme disponible. J'ai du me fournir ailleurs donc perte financière et temps perdu.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre demande ait été traitée et que le colis soit à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre demande ait été traitée et que le colis soit à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé dans les temps, bien emballé... A part que le bidon de nettoyant argenterie n'était pas bien fermé et a fuit dans le carton...
Réponse de Tout Brico
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et en bon état, mais nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le bidon qui n'était pas bien fermé.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et en bon état, mais nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le bidon qui n'était pas bien fermé.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
Note : 4 sur 5
bon produits, mais délais de livraison long
J
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de mon achat ces éponges sont tout à fait ce que je recherchais depuis plusieurs mois. Le colissimo est arrivé même avant la date prévue dans un emballage carton bien solide . Merci pour tout ça.
M
Note : 5 sur 5
RAS , NICKEL .