Tout Brico bénéficie d’un service de livraison fiable et des colis bien emballés, avec des livraisons généralement conformes au contenu commandé et des colis bien protégés. Le catalogue présente des produits conformes à la commande et souvent disponibles rapidement, avec un suivi efficace et des échanges/materials faciles à obtenir lorsque nécessaire. Le service client apparaît réactif pour les questions de disponibilité et les commandes, et les produits proposés incluent des articles recherchés et des marques accessibles à des prix compétitifs.
Le délai un peu long pour une boite de pointes , mais correspond à la commande et prix interessant ..
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que le produit correspond à vos attentes et nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
R
Robert C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
demande traitée, colis bien réalisé. En revanche le délai est beaucoup trop long pour un produit indiqué sur le site comme disponible. J'ai du me fournir ailleurs donc perte financière et temps perdu.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Robert,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre demande ait été traitée et que le colis soit à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai et nous travaillons constamment à améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
A
Annick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
Le colis est arrivé dans les temps, bien emballé... A part que le bidon de nettoyant argenterie n'était pas bien fermé et a fuit dans le carton...
Réponse de Tout Brico
Bonjour Annick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé à temps et en bon état, mais nous tenons à nous excuser pour le désagrément causé par le bidon qui n'était pas bien fermé.
Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre problème avec le produit.
Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens.
Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
J ai commandé là, finalement moins chère que sur Amazon, mais 1ere commande en rupture de stocks donc délai allongé, 2ème commande j ai appelé avant, produit dispo, mais livraison pas plus rapide
Réponse de Tout Brico
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que nos prix vous aient satisfait, et nous comprenons que les délais de livraison aient pu vous décevoir. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus fluide.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
V
VINCENT D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2026
un peu long a recevoir
Réponse de Tout Brico
Bonjour Vincent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction dans nos produits et nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains projets.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
jean charles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
Livraison tres lente dommage ce sont de bons produits.
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Charles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et nous prenons bonne note de votre ressenti concernant la livraison. Votre retour est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
J
jean pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2026
Produit apparemment de qualité ,mais délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de Tout Brico
Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous trouviez le produit de qualité. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous décevoir et nous vous en remercions pour votre patience.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
G
Guylaine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Rapide mais bidon cabossé même au niveau du bouchon difficile à refermer
Réponse de Tout Brico
Bonjour Guylaine,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rapidité de votre commande vous ait plu, et nous sommes désolés d'apprendre que le produit est arrivé cabossé et que le bouchon est difficile à refermer. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions trouver une solution adaptée. M Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico
M
Marie jose B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2026
Commande bien passée et enregistrée par contre livraison très longue et pas au relais souhaite information donnée après changement du coup j ai du parcourir 12 km aller et 12 retour pr récupérer mes colis
Réponse de Tout Brico
Bonjour Marie Jose,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. En revanche, nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Veuillez noter que la livraison est assurée par nos transporteurs partenaires. Il peut arriver que le point relais sélectionné soit temporairement complet ou fermé. Dans ce cas, le transporteur peut décider de déposer le colis dans le point relais disponible le plus proche.
Nous prenons bien en compte vos remarques afin d'améliorer continuellement la qualité de notre service et de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe de Tout Brico.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
G
Georges P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Le matériel est de bonne qualité.
P
Patrice L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Commande incomplète. Contact société nous envoie le reste de la commande
J
jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
livraison très lente
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Produit OK mais colis défoncé et re-scotché. Heureusement, il était complet.
M
MARTINE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Délai de livraison non tenu....
S
Simeon T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
La commande a été expédié correctement mais je ne l'ai toujours pas reçu à cause de la société de livraison DPD. C’est la pire société de livraison que j’ai jamais connu.
C
Cécilia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Super cheville, bon site, livraison rapide, mais impossible de retrouver ma commande sur mon compte c'est bizarre quand même.....
S
sebastien K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Délais de livraison long
G
Gérard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Délai de livraison trop long
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Je n'ai pas encore utilisé le produit. La commande et l'envoi s'est bien passé. j'ai reçu le produit à argenterie rapidement.
J
jacques C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
commande tres bien, malheureusement délai de livraison CATASTROPHIQUE par Mondial Relay (commande le 13/2, expédiée le 17/2 et LIVREE LE 26/2 !!!!!!!!!!
A
ALAIN L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Il est dommage que vous négligiez la communication avec le client. Ma commande est arrivée incompléte sans avis, j'ai du téléphoner pour demander des explications, et là on ma dit que certaines pièces étaient en rupture de stock, je les ai reçues bien plus tard sans le moindre renseignement. Plus récemment j'ai envoyé un mail pour un renseignement au sujet d'une commande future, à ce jour aucune réponse. Je vais être obligé de m'adresser à une autre société. C'est dommage.
J
JanPaskal J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Le délai de livraison de 72h fut de 1 semaine
F
François G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2026
Visuel incomplet et trompeur. La mèche à bois RISS 4mm x 200mm ne peut forer que 120mm, tandis que d'autres marques percent jusqu'à 180mm ! Mais je n'en ai pas trouvé sur les sites commerçants...
G
Gilles L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Produit en rupture, le délai est passé à un mois. Je n’ai pas reçu de facture ni trouvé un accès facile à celle ci. Je vais donc devoir téléphoner.
C
Carole M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
L'eau forte ne répond pas mes attentes concernant l'entretien des cuivres et des laitons
P
Patrice W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Pas d'avis de non stock à la commande puis délai trop long (3 semaines).
T
Tracy H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Bien reçu
S
serge T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
livraison un peu longue plus de 10 jours pour reçevoir ma commande ! et pas moyen de vous joindre au tel personne ne réponds après plus de10minutes d'attente !
M
Marc G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Délai de livraison long malgré le fait que tous les articles commandés étaient "disponibles" sur le site au moment de la commande. J'aurai bien aimé être prévenu du retard.
P
Paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2025
Commande conforme mais délai très long
R
René R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
bonjour, sinon très satisfait de vos ampoules à part que en déballant 2 filaments étaient cassés sur 2 ampoules mais vu que c'est une livraison il y avait un risque mais bon c'est comme ça peut être à bientôt, merci, cdt
Y
Yohan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2025
Articles arrivés trop tard pour mon chantier, pour raison d’attente de livraison d’un article par un de leur fournisseur, dommage qu’il ne m’ai pas concerté..
C
CLAUDE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Produits non évalués. Mais 3 étoiles a cause de l' emballage . Nul. Ouvert des 2 côtés laissant apparaître les produits.
J
Jean-Michel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2025
J'ai trouvé un peu long le délai de prise en charge du colis . Cde passée le jeudi et récupérée par Mondial Relais le vendredi en huit et reçue le mardi à 13h. On m'avait annoncé 4à5 jours de délai .
C
Christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Délai de livraison trop long !
T
thibaud R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
gamme de visseries sympa, notamment les vis charpente à l'unité. En revanche gestion de la commande un peu scabreuse… Expédition de la commande pas très rapide, en deux colis à plusieurs jours d'intervalles. C'est ni écologique ni très pratique…
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
Expédition trop tardive par rapport à la date de la commande! Je ne recommande pas ce site Je ne referai plus de commande chez eux. Désolé
O
Olivier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Délais de livraison extravagant , mais bonne pièce .service commercial impeccable , à l’écoute et très courtois
L
Laurence C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
Bonjour, je suis satisfaite des produits commandés. Toujours le même constat; des boîtes immenses pour le nombre de pièces. Une commande qui aurait pu tenir dans une petite boîte avec moins de frais de port. Livraison qui s'est faite attendre (3 semaines), malgré un paiement retiré aussitôt.
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