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basée sur 19219 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Ma commande prévue comme cadeau de Noël n'a toujours pas été livrée, nous sommes le 1er janvier La poste (facteur) m'indique que les livraisons de colissimo sont sous traités et que les livreurs indépendants sont douteux L'adresse était bonne, Il y avait quelqu'un sur site car ce sont des bureaux (7h - 19h). Et cela fait 4 ou 5 fois que j'écris la même chose sans réponse Serai je livré
Nous sommes le 06 décembre 2018 et ma commande du 13/11/2018 avec les bonnes références ne m'a toujours pas été livrée (Sciure de hêtre pour fumage 0,75 2,5 mm)... Reçu le 15/11/2018 un colis ne correspondant pas à ma commande, retourné le 19/11/218 à la demande de tompress (reçu chez SAV Tompress le 21/11/2018) et depuis aucunes nouvelles malgré mes relances
Ma commande n'est toujours pas arrivée à mon bureau de poste de Jemeppe sur sambre. Belgique. Je ne peux donc pas évaluer une quelconque qualité. J'espère qu'il s'agit d'un simple retard " et que ce colis arrivera très vite"
Marchandise cassée, mauvaise concertation avec le service. Après 1 mois, un avoir a été émis pour les marchandises cassées. Renvoi de la livraison complète souhaité, mais aucune communication. Toute tentative de communication par mail est ignorée.
RIEN RECU
Le problème est que le produit (pot) est arrivé cassé. Il vous a été retourné je pense qu il ne faut pas lâcher le client qui est dépendant du retour produit. Vous devez poursuivre le suivi du produit pour que le client ne soit pas en attente du bon vouloir de votre prestataire. Ainsi le retour se ferait dans les plus brefs délais pour que vous puissiez satisfaire l achat de votre client. Je pense
Articles toujours pas reçus suite à le grève de Bpost en Belgique
J'ai attendu ma commande pendant plus de 10 jours, je me suis retourné vers Amazon et le lendemain, je les ai reçu, alors voyez vous votre site c'est terminé, sauf que vous me devez toujours 10,30 euros... Le remboursement devait se faire et c'est commande , je l'attends toujours, je pense même porter plainte
Pour évaluer il faudrait que je sois livrer
2 futs commandés. Un fut endommagé. Livraison retournée. Pas de nouvelles depuis
Je n'ai jamais reçu le produit. Le colis suivi est annoncé come distribué le 19/10. Ce jour là, j'ai bien reçu une enveloppe avec votre catalogue ainsi que la facture, mais pas de produit. Votre service client m'a simplement répondu qu'il fallait voir avec la poste... Autrement dit, débrouillez vous.
Utilisation minimale de matériaux, profit maximal ? Le produit est disproportionné par rapport à la construction et aux matériaux utilisés ou à la finition par rapport au prix demandé. L'emballage et la présentation sont très douteux. Je ne recommanderais PAS ce rabot de fabrication polonaise ou tchèque et je ne le rachèterais pas. D'autant plus que le produit est officiellement proposé par la France, ce qui est trompeur.
Commande non reçue
Jamais reçu....
Après plus de 15 jours , j' attend toujours mon colis ???
Je n'ai pas été livré ,le service répond mais sans solution valable
Nous aimerions bien évaluer notre commande, malheureusement nous n'avons toujours PAS REÇU cette commande........ votre service commercial est plus rapide que le livreur
Produit commande non disponible et produit de remplacement jamais livré.
Pas reçu ma commande suite à une erreur d'adresse de ma part MAIS depuis une semaine le sav ne m'a pas contacté, pourquoi, ne pas me renvoyer une autre casserole et ne pas attendre que celle que j'avais droit ne rentre dans vos établissements ????
J'ai saisie le tribunal d'instance car je n'ai pas eu de réponses favorable concernant mon litige après plusieurs mails envoyés. Le service des consommateurs est également prévenu. Zéro pointé et je ne conseillerais pas votre site.
Je n'ai pas reçu ma marchandise
Marchandise en mauvaise état à la réception du colis. Livraison en 24h reçu en 5jours pour 32 Aucun suivi concernant un remboursement. Une honte
Je n'ai toujours pas recu la commande .....
Toujours rien reçu
La commande n'est toujours pas partie de tom ressp
Pour pouvoir évaluez une commande faudrait il la recevoir déjà . Par contre le service client n est pas très commerçant voir même très désagréable. J aurais préfère donner un avis favorable si tout c'était bien passé. Donc pour le moment je donne un avis très défavorable voir nul . J espère que tout cela va se arranger pour que je puisse changer d avis .
Je n'ai pas encore reçu le colis
Rupture de stock , produit non livré à ce jour , pas avant 3 semaines .
Après presque un mois, la marchandise n'est toujours pas arrivée, personne ne répond au téléphone et les e-mails ne sont traités qu'avec beaucoup de retard et aucune information. Conclusion : plus jamais.
Non, Messieurs, je ne suis pas du tout content, je n'ai pas encore eu la possibilité de tester car j'attends toujours une réponse de votre service après vente pour le dossier 20341. J'ai donc mal placer ma confiance en votre société. Et si je peux me permettre, les dommages causés à la livraison sont dû à un double manquement au niveau de VOTRE conditionnement des articles donc gros éffort à faire
Bonjour Messieurs, J'ai coché 1 étoile mais vous ne la méritez pas. Pour moi c'est 0,0,0. Je suis 100 déçu parce que : Je vous ai envoyé un courriel de réclamation via le contact de votre site hier,23 janvier, mais toujours pas de réponse ou d'accusé de réception, après plus de 24 h. le carton2 dans le carton1 était ouvert, et bris à l'intérieur + le manche du pilon manquant Attends réponse.
Apres 15 jours toujours pas recu ma commande
Le pot est arrivé rapidement mais cassé. il a donc été renvoyé. Nous attendons donc un nouveau pot entier
Tout est trop petit et livraison laisse a desirer
Bonjour, ma commande ne m'est toujours pas parvenue. J'ai téléphoné le 21 décembre et votre employé m'a dit que je recevrais mon colis le 23 décembre Nous sommes le 27 décembre et je n'ai toujours rien reçu Merci de me faire parvenir ma commande. Pascale Dumont
Rien recu, 15 jours apres la commande....
Délai beaucoup trop long, commande passée depuis plus de 2 semaines toujours pas reçu.
Bonjour Je suis désolé mais nous n'avons toujours pas reçu notre colis . Bien à vous.
Payé à l'avance, pas reçu de marchandise. Ensuite, pas de réponse à mon mail pour savoir où se trouve la marchandise, mais demander une évaluation. Merci beaucoup
Très mécontente de cet article, impossible à nettoyer, la poële est rouillée. Je pensais que la qualité était au top. Je n'acheterai plus rien sur ce site, je ne recommande pas ce site.