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basée sur 12612 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Toujours pas reçu cel
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Le
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Marchandise non reçu
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Le
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Commande passée un lundi matin. Le même jour et dans la foulée on nous contacte par téléphone, pour nous signaler le rajout de frais de transport s'élevant à ***€, que nous décidons de payer car cette commande été attendue rapidement. On signale d'ailleurs l'urgence et on nous certifie une livraison avant le vendredi de la même semaine ! Le vendredi, toujours aucune livraison en vue. Nous rappelons et on nous informe que la livraison ne sera pas possible avant le lundi suivant, soit 3 jours après le banquet de prévu. A l'arrivée de la marchandise le lundi après- midi, nous avons refusé le colis et demandé le remboursement total de la commande et des frais de transport.
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Le
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★☆☆☆☆
Commande faite le 05 Juillet, toujours pas reçu. Trop tard pour l'évènement.
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Le
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Commande livrée incomplète
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Le
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La plupart des verres étaient cassés...
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Le
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L'emballage toujours abimé a la réception pour la 4e fois consécutive et toujours signale
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Le
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Colis toujours pas reçu,très déçu pour la livraison il me laisse un message en me disant qu'il sont passer en mon absence alors que je n'ai pas bougé de la journée,
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Le
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Je ne peut pas être satisfaite car j ai pas eut mon colis surtout certaine personne se permettre de vous envoyer balader
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Le
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Gros mecontentement : la commande livree ne correspond pas à la commande passée ex commande de 8 cartons de 96 flutes pour une grande fete et le colis livre contenait 8 cartons de 8 flutes .Imaginez le stress au moment de la fete .Le paieiment affectué correspondait à la commande passée.!!!! Je deconseille ce fournisseur
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Le
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Première livraison incomplête. Consommables non adaptés au balai trapèze commandé, manque d'explication sur le site Echange non exécuté à ce jour
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Le
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J'attends toujours ma commande...
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Le
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Colis livré avec 48 heures de retard et dans un état déplorable ; mais vraiment déplorable et tellement déplorable que je n'ai plus envie de commander à Thouy ! Qu'on se le dise !!
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Le
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Vous m 'avez expédie une commande qui n était pas la mienne ,première erreur, de ce fait ma commande initial est arrivée hors délais.la seconde erreur viens de votre logistique qui a mal emballé et ou protégé le contenu du colis??
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Le
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Bonjour. Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant ma commande chez *** La commande contenait des produits très lourds (par exemple un seau de 5kg de poudre de lave vaisselle) et d'autres très légers (par exemple des boites de mouchoirs. Tout était en vrac dans un seul carton sans aucune protection. Le seau de lessive a écrasé les boites de mouchoirs. Il s'est ouvert (ce qui parait tout à fait prévisible vu le mode de fermeture de ce bidon). A la réception, toute la commande baignait dans la lessive en poudre. L'un des bidons de liquide avait légèrement fuit (je ne sais pas lequel) mais la lessive humide s'agglutinait partout. Une horreur. Ce n'est pas la première fois que nous avons des problème avec la livraison de vos produits mais là c'est insupportable. Merci de faire attention au conditionnement de vos produits. Cordialement. ***.
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Le
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Très déçue .le produit ne correspond pas à la photo. Sur 150 assiettes commandées ,50 environ correspondent à la photo:assiette couleur bois clair.Les autres sont zébrées de marron et de taches,quelques unes ont un logo. Pour moi elles sont inutilisables pour un mariage.Le site a refusé le remplacement ou le remboursement parce que je les ai ouvertes mais c'est parce que je les ai ouvertes que j'ai vu le problème !Pour eux les photos ne sont pas contractuelles. J'ai donc commandé un produit de remplacement sur un autre site. Plus une erreur de référence dont j'attends toujours l'échange:des couvercles de gobelet 6 cm au lieu de 7.5 cm Je ne recommande pas ce site
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Le
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Préparation de commande décevante emballage trop grand problème à l'arrivée
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Le
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Colis très mal fait Carton complètement exploser Pas le temps d'un retour car besoin des verres ce samedi Cordialement
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Le
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Commande non recue
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Le
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Je n,'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!! Alors que nous étions d'accord pour que je la reçoive il y a une semaine pour l'event que j'organise. Pas un coup de fil , RIEN. Ce n,'est pas pro
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Le