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basée sur 88 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Bonjour, Très déçu des 2 plaques reçu, elles paraissaient bien emballées, mais à l'ouverture certains carreaux se sont ébréchés, sans doute la conséquense du transport. Sinon le rendu et la couleur étaient au rdv.
Yoann M.
Le
suite à un achat du 17/11/2025
Réponse de Terre de Zellige
Le
Bonjour Yoann,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains carreaux soient arrivés abîmés : cela peut malheureusement se produire lors du transport malgré un emballage soigné.
N’hésitez pas à nous envoyer quelques photos, nous trouverons rapidement une solution.
Belle journée,
L’équipe Carrelage Signature
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains carreaux soient arrivés abîmés : cela peut malheureusement se produire lors du transport malgré un emballage soigné.
N’hésitez pas à nous envoyer quelques photos, nous trouverons rapidement une solution.
Belle journée,
L’équipe Carrelage Signature
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★☆☆☆☆
3 semaines pour l'envoi de ma commande que j'ai été obligée d'annuler. Pendant les vacances d'été aucun envoi...
Cécile H.
Le
suite à un achat du 10/08/2025
1
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★☆☆☆☆
La couleur ne correspond pas du tout.
Fannie D.
Le
suite à un achat du 30/07/2025
1
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★☆☆☆☆
Envoie rapide et soigner du colis. Mais j’avais commandé un prolijoint fin beige érable pro (couleur rouge du carton) tel que présenté sur le site, et j’ai reçu un prolijoint non pro (couleur carton verte)…
Ludovic R.
Le
suite à un achat du 18/06/2025
Réponse de Terre de Zellige
Le
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre commentaire sur la qualité de l’envoi.
Concernant le Prolijoint Fin 541 Beige Érable PRO, nous vous confirmons que vous avez bien reçu le bon produit. La version PRO est bien conditionnée dans un carton vert, comme présenté sur notre site. Il s’agit peut-être d’une confusion avec un autre produit de la gamme, qui, lui, est dans un carton rouge.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question,
Belle journée,
L’équipe Terre de Zellige
Merci pour votre retour et votre commentaire sur la qualité de l’envoi.
Concernant le Prolijoint Fin 541 Beige Érable PRO, nous vous confirmons que vous avez bien reçu le bon produit. La version PRO est bien conditionnée dans un carton vert, comme présenté sur notre site. Il s’agit peut-être d’une confusion avec un autre produit de la gamme, qui, lui, est dans un carton rouge.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question,
Belle journée,
L’équipe Terre de Zellige
1
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★☆☆☆☆
Les plaques sont très abîmées et la couleur s’effrite partout. En plus après une très longue attente de livraison !
Isabelle F.
Le
suite à un achat du 12/03/2025