Français 
C
Note : 5 sur 5
parfait. Reception rapide, carreaux de bonnes qualité.
Avis clients de Terre de Zellige
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 187 avis publiés
Résumé des avis
Service clientèle très à l’écoute et très réactif, avec un suivi des commandes apprécié et des interlocuteurs disponibles pour répondre aux questions. Les zelliges sont décrits comme magnifiques, avec des couleurs qui correspondent exactement au site et une qualité des carreaux reconnue comme excellente, livrés rapidement et correctement emballés. La livraison est souvent rapide et fiable, et l’emballage est fréquemment jugé soigné, avec des colis bien protégés et des livraisons sans casse. Le service après-vente et la réactivité du support client sont citées comme des points forts majeurs, avec des remplacements rapides lorsque nécessaire et une communication efficace tout au long du processus.
Tous les avis
O
Note : 5 sur 5
Parfait, envoi rapide et couleur magnifique !
L
Note : 5 sur 5
Bonne qualité, bon prix, bon délai, bon livreur 👌
P
Note : 5 sur 5
Très rapide. Problème de livraison car non arrivé au point de retrait prévu mais grâce a votre intervention j’ai pu avoir ma commande. Merci
R
Note : 5 sur 5
Zellige de très belle qualité et très artisanal. L’emballage est néanmoins assez léger et il faut absolument commander plus que nécessaire car de nombreux carreaux sont fêlés ou ébréchés. Je recommande de néanmoins ce site !
I
Note : 5 sur 5
Parfait!
K
Note : 5 sur 5
J’ai acheté des échantillons après avoir appelé Terres de Zellige pour être bien conseillée sur les couleurs. Ils sont arrivés très vite et bien emballés
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide, produits top, SAV extra
D
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 1 sur 5
3 semaines pour l'envoi de ma commande que j'ai été obligée d'annuler. Pendant les vacances d'été aucun envoi...
A
Note : 5 sur 5
Très rapide et de qualité.
C
Note : 5 sur 5
parfait
E
Note : 5 sur 5
Nous avons commandé des échantillons pour notre cuisine. L'envoie était rapide et très soigné. Nous avons hâte de commander la crédence.
S
Note : 5 sur 5
Échantillon reçu rapidement et très bien emballé. Mon client a pu valider le coloris et attend la réalisation de son projet sereinement.
G
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit ok
C
Note : 5 sur 5
Tout s’est bien passe! J’avais meme commande trop et Terre de zellige a ete receptor, a rectifie le tir et m’a rembourse! Les carreaux sont très beaux.
F
Note : 1 sur 5
La couleur ne correspond pas du tout.
M
Note : 5 sur 5
Super produits et très bonne communication, je recommande
O
Note : 5 sur 5
DE BONNE QUALITE. MEME SI LA LIVRAISON EST LONGUE.
I
Note : 5 sur 5
Très contente de ma commande qui a été livrée plus vite que prévue.
V
Note : 5 sur 5
Parfait
C
Note : 5 sur 5
Magnifique
C
Note : 5 sur 5
Livraison du produit très rapide.
J
Note : 5 sur 5
Produit (échantillons conformes à la commande et d ailleurs très beaux). Emballage impeccable. Bon contact et bon outil de suivi. Merci
F
Note : 5 sur 5
produit de qualité personelle a l'ecoute je recomande ce magasin
L
Note : 5 sur 5
Magnifiques carreaux que je commence à poser dans une ancienne ferme que nous avons rénovée avec des matériaux naturels. Le peps de la zellige réveillé discrètement les tons plus doux de la chaux et du parquet chene. C'est sublime!
B
Note : 5 sur 5
Très beau produit Emballage soigné
D
Note : 5 sur 5
Parfait ! Très belle qualité.
Y
Note : 5 sur 5
Bonjour, Ma commande a été livrée dans les temps et avec le sérieux et professionnalisme de Kuehne + Nagel. À recommander. Qualité et prix. Cordialement, Y.-G. L.
B
Note : 5 sur 5
Conforme !
B
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé, nous aurions aimé connaître ou en tout cas avoir une estimation du délais d'attente pour la réception du zellige. Très peu de perte à première vue. C'est également dommage de ne pas pouvoir renvoyer les échantillons et que tous soient déduis du pris de vente lorsqu'il y a achat. Sinon très bien
Réponse de Terre de Zellige
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que les pertes soient minimes, c’est toujours une bonne nouvelle !
Vous avez raison, une estimation plus claire des délais de réception est importante. Nous travaillons justement à rendre cette information plus visible dès la commande, afin de mieux vous accompagner dans vos projets.
Concernant les échantillons, nous comprenons votre remarque. Aujourd’hui, pour des raisons logistiques et de traçabilité, les retours ne sont pas possibles, mais nous étudions des pistes pour proposer une déduction partielle ou totale des échantillons lors d’un achat final.
Merci encore pour votre confiance et vos suggestions qui nous aident à nous améliorer.
Bien à vous,
L’équipe Terre de Zellige
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que les pertes soient minimes, c’est toujours une bonne nouvelle !
Vous avez raison, une estimation plus claire des délais de réception est importante. Nous travaillons justement à rendre cette information plus visible dès la commande, afin de mieux vous accompagner dans vos projets.
Concernant les échantillons, nous comprenons votre remarque. Aujourd’hui, pour des raisons logistiques et de traçabilité, les retours ne sont pas possibles, mais nous étudions des pistes pour proposer une déduction partielle ou totale des échantillons lors d’un achat final.
Merci encore pour votre confiance et vos suggestions qui nous aident à nous améliorer.
Bien à vous,
L’équipe Terre de Zellige
F
Note : 5 sur 5
Bon emballage, produit conforme et très beau. Très satisfaite !
A
Note : 5 sur 5
Très bien conseillé très satisfait
B
Note : 5 sur 5
Très belle qualité. Dommage que le rendu des échantillons ne soit équivalent au réel. Mais c'est mieux que l'échantillon donc c'est mieux dans ce sens là. Nous sommes ravis du résultat.
J
Note : 5 sur 5
Que des beaux carreaux de zellige. Je le recommande fortement
T
Note : 5 sur 5
très beau Bejmat rose pale , rendu impeccable très satisfait de mon achat je recommande vivement Terre de Zellige
E
Note : 2 sur 5
Même si les carreaux sont de bonne qualité, la couleur ne correspond pas à ce qu’on voit sur l’image de présentation. Je pensais comme le nom l’indique, « blanc fez » avoir un blanc cassé mais les carreaux sont gris, roses, bleus ou encore marrons suivant la lumière.
Réponse de Terre de Zellige
Bonjour,
Merci pour votre retour, et pour votre regard attentif sur nos zelliges. Nos carreaux sont en effet faits à la main, cuits au four traditionnel et émaillés selon un savoir-faire ancestral.
Cette méthode artisanale donne naissance à des nuances riches, parfois inattendues, qui varient selon la lumière, l’angle de vue ou encore la pose.
Le Blanc Fez porte en lui cette singularité : un blanc chaleureux, jamais uniforme, avec parfois des reflets ivoire, perle ou sable… Il peut aussi, selon la lumière, révéler des teintes plus douces ou plus nuancées.
Ce sont ces variations qui font le charme et l’authenticité du véritable Zellige.
Cela dit, nous comprenons que l’écart entre la photo et la réalité ait pu vous surprendre.
Nous allons continuer à travailler nos visuels pour mieux refléter cette richesse colorielle, et vous invitons aussi, si besoin, à demander des échantillons avant commande.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Terre de Zellige
Merci pour votre retour, et pour votre regard attentif sur nos zelliges. Nos carreaux sont en effet faits à la main, cuits au four traditionnel et émaillés selon un savoir-faire ancestral.
Cette méthode artisanale donne naissance à des nuances riches, parfois inattendues, qui varient selon la lumière, l’angle de vue ou encore la pose.
Le Blanc Fez porte en lui cette singularité : un blanc chaleureux, jamais uniforme, avec parfois des reflets ivoire, perle ou sable… Il peut aussi, selon la lumière, révéler des teintes plus douces ou plus nuancées.
Ce sont ces variations qui font le charme et l’authenticité du véritable Zellige.
Cela dit, nous comprenons que l’écart entre la photo et la réalité ait pu vous surprendre.
Nous allons continuer à travailler nos visuels pour mieux refléter cette richesse colorielle, et vous invitons aussi, si besoin, à demander des échantillons avant commande.
Merci encore pour votre confiance,
L’équipe Terre de Zellige
H
Note : 5 sur 5
Arrivée avant la date prévue et en parfait état.