Avis clients de Terre de Zellige

9,5 /10

Basée sur 154 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Terre de Zellige" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des carreaux souvent décrits comme magnifiques et de couleurs chatoyantes. Les clients apprécient particulièrement l'épaisseur et la profondeur des teintes des zelliges, ce qui les rend idéaux pour divers projets de décoration. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné, garantissant ainsi que les produits sont reçus en parfait état.

Avis 3 étoiles

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pierrette M.

Publié le 14/03/2026 à 05h27 suite à un achat du 18/02/2026

Les échantillons sont arrivés trop ébréchés. Même en considérant qu'il s'agit de Zellige,on ne peut prendre le risque de commander et de devoir jeter un tiers de la boîte !

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 25/03/2026

Merci pour votre retour et d'avoir soulevé ce point Pierrette,

Cela ne reflète pas nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Belle journée,
L'équipe Terre de Zellige

Lucas B.

Publié le 06/03/2026 à 12h44 suite à un achat du 07/01/2026

Produit confort mais très mauvais emballage

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 06/05/2026

Bonjour Lucas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que le confort du produit vous convienne. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant l’emballage à réception. C’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance, et votre remarque nous permet d’identifier une amélioration nécessaire sur ce sujet.

Soyez assuré que nous allons remonter l’information à nos équipes logistiques afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Si le produit a été impacté de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous trouverons une solution rapidement.

Bien à vous,
L’équipe Terre de Zellige

Coraline F.

Publié le 27/11/2025 à 19h46 suite à un achat du 14/11/2025

J’ai reçu les carreaux abîmés.

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 02/12/2025

Bonjour Coraline,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que certains carreaux sont arrivés abîmés. Nous portons une attention particulière à la protection de nos envois, mais il peut arriver que le transport occasionne des chocs indépendants de notre volonté.

Pour que nous puissions analyser précisément la situation et améliorer nos expéditions, pourriez-vous nous transmettre quelques photos du colis et des carreaux concernés ?

Belle journée,
L’équipe Terre de Zellige