Avis clients de Terre de Zellige

9,5 /10

Basée sur 154 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Terre de Zellige" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des carreaux souvent décrits comme magnifiques et de couleurs chatoyantes. Les clients apprécient particulièrement l'épaisseur et la profondeur des teintes des zelliges, ce qui les rend idéaux pour divers projets de décoration. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné, garantissant ainsi que les produits sont reçus en parfait état.

Avis 2 étoiles

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Jean-Bernard H.

Publié le 10/07/2026 à 19h24 suite à un achat du 16/06/2026

La zellige est arrivé cassée.

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 15/07/2026

Bonjour Jean-Bernard,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de la déception occasionnée. Cela ne reflète pas nos standards habituels.

Nos zelliges sont façonnés et émaillés à la main, puis calés un à un avant expédition : une arrivée en mauvais état n'est pas une situation que nous laissons sans solution.

Nous vous invitons à nous adresser quelques photos du colis et des pièces concernées à l'adresse de notre service client, afin que nous procédions au remplacement dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre entière disposition.

L'équipe Terre de Zellige

Elise M.

Publié le 02/07/2025 à 09h28 suite à un achat du 14/02/2025

Même si les carreaux sont de bonne qualité, la couleur ne correspond pas à ce qu’on voit sur l’image de présentation. Je pensais comme le nom l’indique, « blanc fez » avoir un blanc cassé mais les carreaux sont gris, roses, bleus ou encore marrons suivant la lumière.

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 07/07/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour, et pour votre regard attentif sur nos zelliges. Nos carreaux sont en effet faits à la main, cuits au four traditionnel et émaillés selon un savoir-faire ancestral.
Cette méthode artisanale donne naissance à des nuances riches, parfois inattendues, qui varient selon la lumière, l’angle de vue ou encore la pose.
Le Blanc Fez porte en lui cette singularité : un blanc chaleureux, jamais uniforme, avec parfois des reflets ivoire, perle ou sable… Il peut aussi, selon la lumière, révéler des teintes plus douces ou plus nuancées.
Ce sont ces variations qui font le charme et l’authenticité du véritable Zellige.
Cela dit, nous comprenons que l’écart entre la photo et la réalité ait pu vous surprendre.
Nous allons continuer à travailler nos visuels pour mieux refléter cette richesse colorielle, et vous invitons aussi, si besoin, à demander des échantillons avant commande.

Merci encore pour votre confiance, 
L’équipe Terre de Zellige