Store-en-Stock 8.9/10
★★★★☆
basée sur 2273 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

2/5
★★☆☆☆
Délai de livraison beaucoup trop long
Réponse de Store-en-Stock :
Bonjour,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.

Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : info@store-en-stock.com

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre store banne et en profiterez pleinement durant tout l'été.

Cordialement
Service clients store-en-stock.com
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison extrêmement long
Réponse de Store-en-Stock :
Bonjour,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.

Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : info@store-en-stock.com

Nous espérons que vous êtes satisfait de votre store banne et en profiterez pleinement durant tout l'été.

Cordialement
Service clients store-en-stock.com
3/5
★★★☆☆
Service minimum en ce qui concerne la communication du délai de livraison.
3/5
★★★☆☆
Livraison pas au top
Réponse de Store-en-Stock :
Bonjour Monsieur.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas bien déroulée. Nous mettons toute en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
3/5
★★★☆☆
40 jours pour une livraison c'est trop long pour un store qui était indiqué en stock, d'autant plus qu'il faut appeler soi même pour avoir des nouvelles.
Réponse de Store-en-Stock :
Bonjour Monsieur.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site.
Afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs pour nos différentes gammes de stores bannes, nous regroupons les expéditions afin d'optimiser les coûts de transport.
Nous sommes désolés que votre store ait pu mettre autant de temps, la moyenne actuelle pouvant varier de 10 à 30 jours maxi en cette période.
Nous mettons toute en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
3/5
★★★☆☆
Bien
Réponse de Store-en-Stock :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noté notre site.
Cependant votre note ne semble pas en cohérence avec votre commentaire. Nous nous permettons de vous solliciter afin de réviser votre note de 3 étoiles de manière à ce que nos clients ne soient pas induis en erreur sur la qualité de notre site.
Je vous remercie d'avance.
Cordialement.
Stéphane.
Chef de projet store-en-stock.com
2/5
★★☆☆☆
Un mois et demi et 4 réceptions de colis plus tard, ma commande est enfin complète !!!
Réponse de Store-en-Stock :
Bonjour Monsieur.

Merci pour votre retour.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Croyez bien que cet incident reste tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire nos clients. Nous espérons toutefois conserver votre confiance et vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne.

Toute l'équipe de Storenstock.
3/5
★★★☆☆
Commande facile livraison prévue 11-15 jours ouvrable après coup de tel de strore en stock pour caler la livraison GROS bémol: ils donnent une fourchette de livraison non modifiable il faut impérativement être là sinon pas de livraison. livraison prévue le mercredi mais le lundi coup de fils du vendeur pour livrer le mardi début d'après midi. heureusement que j'ai pu m'arranger avec le boulot. livreur très bien
2/5
★★☆☆☆
Nous avons commandé un store banne 5m/3,5m. Délais livraison respecté. Le store banne est arrivé avec une longue rayure sur le coffre bien visible au soleil(pas vu dans lors du déballage car à l'ombre. je pense pouvoir l'atténuer avec un produit) et par contre nous avons dû demander un changement de la toile car une fois le store banne monté sans difficulté, nous avons eu le regret de voir que la toile était tâchée et abimée au niveau des coutures. Le service clients nous a assuré régler le problème sous maximum deux mois. À suivre
2/5
★★☆☆☆
Store ne fonctionne pas a la livraison et plus d1 mois pour avoir un technicien.
Ne sourtout pas prendre les kits de scellement le produit dois etre mal stockés et donc ne fonctionne pas
3/5
★★★☆☆
Problème de livraison dans les délais.
3/5
★★★☆☆
Le service est bon notamment l'aide par téléphone
3/5
★★★☆☆
J'ai eu un défaut sur la façade de la barre à la livraison, mais vous avez vite réagi en m'envoyant une barre de rechange. Et je trouve que les trous de réglage de fin de course sont très voyant vous devriez avoir des bouchons
3/5
★★★☆☆
Fil d'alimentation détérioré.
3/5
★★★☆☆
Sur le bon de livraison une chose est noté.(pas de réponse )
3/5
★★★☆☆
De stockage de stores d'origine indéterminée
3/5
★★★☆☆
Bien
3/5
★★★☆☆
Bonjour,
Vous n'avez pas précisé dans le descriptif du store que lorsqu'il pleuvait , l'eau passait au travers du store. Imaginez notre grande surprise!!!!
Très dommage.
3/5
★★★☆☆
Bien pour le store et sa motorisation. Mais pas bien pour les chevilles chimiques le système de mélange des composants ne marche pas. Il vaut mieux préconiser des chevilles métalliques.
2/5
★★☆☆☆
Bonjour,
J'ai acheté une cartouche de scellement chimique en même que le store banne, de mauvaise qualité que je n'ai pas pu utiliser. Je l'ai signalé... On ne m'a pas remboursé mais on a plutôt douté de ma bonne foi (***€ pour un store de ***€ !)
Sinon tout c'était bien passé et ma commande est conforme à mes attentes.
C'est dommage. Slts