9.3/10
★★★★★
basée sur 26258 avis publiés

Derniers avis clients negatifs

1/5
★☆☆☆☆
Ma commande n'est helas toujours pas arrivée apres 10 jours?
Belaid A.
Belaid A.
Le
suite à un achat du 09/11/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Maivaise qualité du produit
Jean-paul L.
Jean-paul L.
Le
suite à un achat du 06/11/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Cet envoi, en réponse à une réclamation, ne résout pas mon problème.
Charles M.
Charles M.
Le
suite à un achat du 03/11/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Alors c'est quand même hallucinant, je reçois une première pièce pour ma manette qui n'est pas la bonne (ils m'ont envoyé un châssis d'un autre modèle.) Je fais donc un mail pour expliquer mon problème : aucune réponse. Quelques jours après, je reçois un mail (hourra) me disant : votre colis arrive demain. Je me dis que c'est chouette, qu'ils ont envoyé la bonne pièce (j'avais pourtant envoyé une photo de ma piece) et la, TADAA, une deuxième mauvaise pièce. Logistique a revoir, peut être aurait il fallu me contacter avant de renvoyer une pièce sans savoir. Bref je ne recommande pas
Theo S.
Theo S.
Le
suite à un achat du 24/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Bonne réactivité sur les commandes mais un achat d'écran qui ne fonctionne pas et, après demande de changement, le deuxième ne fonctionne pas non plus… Très déçue voyant le prix d'achat!
Anaïs D.
Anaïs D.
Le
suite à un achat du 22/09/2021 
1/5
★☆☆☆☆
La batterie correspond bien a mon téléphone. Par contre celle-ci n'est pas tout à fait compatible, car ne supporte pas la charge rapide avec un bip émis par le téléphone tout les 15 secondes. 1 premier mail au SAV avec une réponse rapide de leur part avec des essais à faire. Depuis les essais qui non pas solutionner mon problème de charge et l'envoi de 2 mails restés sans réponses pour avoir un échange de batterie ou un remboursement en 15 jours, je ne suis pas du tout satisfait. Je n'ai pas trouvé de téléphone pour les joindre. Par conséquent je ne recommande pas le site.
Davy V.
Davy V.
Le
suite à un achat du 18/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Batterie défectueuse
J P.
J P.
Le
suite à un achat du 27/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Je suis déçu de la qualité de l'écran. En effet, la saisie est vraiment difficile et n'est pas conforme à l'origine. Produit à éviter.
Daniel D.
Daniel D.
Le
suite à un achat du 19/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Aucune note! Extrêmement déçu! Fuyez ce site!!! Livraison incomplète, pas honorée, les produits ne correspondent pas à la commande. J'ai renvoyé un article qui n'était pas de la bonne couleur, on me le recommande de la mauvaise couleur, je fais rectifier la commande et je le reçois à nouveau de la mauvaise couleur!!! Ca fait plusieurs mois que j'attends un article qui ne m'a toujours pas été livré! Pas sérieux, nul!!! ZERO!!!! J'ai mis une étoile parce qu'on y est obligé, mais cela ne le mérite même pas!
Tony N.
Tony N.
Le
suite à un achat du 28/09/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Déception ! l'article commandé, annoncé comme conforme ne correspond pas du tout à l'usage demandé. Batterie portable non compatible !
Laurence C.
Laurence C.
Le
suite à un achat du 18/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
J'ai demandé de ne pas envoyé ma commande et de me rembourser. J'ai reçu la pièce et plus personne ne répond à mes mails malgré mes nombreuses relances.
Pierre-alain P.
Pierre-alain P.
Le
suite à un achat du 27/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Mauvaise qualité de produits et pratique illégale concernant le retour des produits et non respect des conditions générales de vente
Khalid M.
Khalid M.
Le
suite à un achat du 11/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Très déçu, au bout de 2 mois la batterie ne tient plus sans être branchée et je ne peux plus transférer les médias via le nouveau connecteur USB.
Romain R.
Romain R.
Le
suite à un achat du 03/06/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Il s'est passé 1 mois et demi entre le moment ou j'ai payé ma commande et ou ils on posté mon colis. Le tournevis que j'ai reçu a l'air conforme. Je ne l'ai pas utilisé parceque j'en ai bien évidement acheté un autre ailleurs entre temps.
Benjamin L.
Benjamin L.
Le
suite à un achat du 09/09/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Toujours rien reçu
Carmelo D.
Carmelo D.
Le
suite à un achat du 21/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
SOSAV ne m'a pas livré les articles commandés (pas en stock? commande perdue?) et surtout n'a pas répondu à mes mails de relance pour connaitre le statut de ma commande. J'ai réussi à être remboursé seulement après les avoir menacé de dénoncer leur comportement, sans même un message d'excuse ou d'explication. Bref, cette société frôle l'escroquerie. A éviter tant qu'elle n'aura pas revu ses méthodes de fonctionnement et notamment son SAV inexistant (en s'appelant SOSAV, cela devrait pourtant être inscrit dans leur process!)
Emeric L.
Emeric L.
Le
suite à un achat du 12/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Batterie de téléphone dispo lors de la commande, livraison sous 15 jours après avoir payé et livraison 1 mois plus tard, commandé une autre batterie sur en autre site reçu en 3 jours (SOSAV avait le meilleur prix .... )
Norbert G.
Norbert G.
Le
suite à un achat du 13/09/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Arnaque, reçu un simple bout de plastique. Attention
Anrhony M.
Anrhony M.
Le
suite à un achat du 12/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
SAV qui ne réponds pas, mauvaise pièce reçue
Pierre B.
Pierre B.
Le
suite à un achat du 20/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Très mauvais service, j’ai reçu une coque de portable qui n’était pas du tout celle que j’avais commandé (moche et de très mauvaise qualite). J’ai envoyé un mail pour signaler l’erreur et à ce jour toujours aucun retour. Fuyez !!!!
Julien D.
Julien D.
Le
suite à un achat du 07/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
C'est nul! vous m'avez envoyé un appareil qui ne fonctionne pas et ça fait presque une semaine que je vous le dit Vous n'êtes pas du tout sérieux.Je demande à être remboursé au plus vite. G.P
Gilbert P.
Gilbert P.
Le
suite à un achat du 20/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
J'ai d'abord reçu un délai de livraison allant de 7 jours à 14 jours; etant donné le délai, j'ai demandé l'annulation de la commande; j'ai alors commandé chez un autre fournisseurs dont les délais étaient de deux jours. Mon annulation n'a pas été prise en compte et le lendemain je recevait un message comme quoi la commande était en cours de préparation. J'ai donc reçu deux fois la même marchandise.
Franco S.
Franco S.
Le
suite à un achat du 17/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Manque une batterie sur 2!!!
James B.
James B.
Le
suite à un achat du 15/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Capteur de proximité défectueux
Olivier V.
Olivier V.
Le
suite à un achat du 19/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
SOSAV propose à la vente un matériel constructeur d'origine (ici : câble de connexion Samsung) et livre une copie "no-name". Cela est inadmissible et serait en principe justifiable d'un plainte en justice si le montant de l'achat n'était pas si faible.
Jacques C.
Jacques C.
Le
suite à un achat du 19/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Pas de rapide retour car besoin d'aide sur mes commandes et aucune réponse...
Coralie E.
Coralie E.
Le
suite à un achat du 18/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Écran défectueux et Sosav met beaucoup de temps à régler mon problème. De ce fait je suis toujours sans portable. Merci de bien vouloir me répondre !
Laetitia P.
Laetitia P.
Le
suite à un achat du 14/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
J'ai payé pour une livraison express par Chronopost en relais et le colis est arrivé en colissimo avec mon nom mais l'adresse du point relais. Depuis j'essaie de vous contacter pour avoir une explication. Je vous ai envoyé 3 mails,aucune réponse...
Frédéric A.
Frédéric A.
Le
suite à un achat du 14/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
La batterie ne fonctionne pas elle était vide et elle ne charge pas
Frédéric V.
Frédéric V.
Le
suite à un achat du 13/10/2021 
1/5
★☆☆☆☆
Commande faite en juillet 2021 et livraison en octobre 2021. Qui dit mieux ? Mais le smartphone a été réparé (batterie qui avait gonflé et qui déformait l'écran) !
Germain D.
Germain D.
Le
suite à un achat du 16/08/2021