9.3/10
★★★★★
basée sur 26782 avis publiés

Derniers avis clients neutres

3 /5
★★★☆☆

Sur site et commande rien à redire pour ce qui est du produit il ne correspondait pas à la commande et ceci 2 fois se n est pas sérieux à revoir

User icon
Bruno R.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous avons corrigé notre stock et notre service client reste en attente d'une réponse de votre part ? Cordialement, L'équipe SOSav
3 /5
★★★☆☆

Je suis un peu déçu de la batterie qui était donnée pour 3300 mAh et qui en réalité ne fait pas plus de 2700 mAh

User icon
Bruno G.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Pourriez-vous contacter notre service client à cette adresse mail : contact@sosav.fr afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Cordialement, L'équipe SOSav.
3 /5
★★★☆☆

Les pièces sont soit disant testé avant envoi... Ben la première que je recois ne fonctionne pas et c'était vraiment dur de le rater... donc pas testé avant envoi... Malgré tout, si celles ci fonctionne, elles fonctionnent correctement! De plus le service après vente a été réactif et m'a proposé une solution rapide. Néanmoins, je trouve cela dommage de devoir perdre du temps car les pièces ne sont (apparement) pas testée hors que cela est quand même marqué en grand sur leur site ...

User icon
Alexandre P.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Le site est bien fait mais sur le tuto de remontage de l'iPhone il manque une étape et je me suis retrouver avec une vis en trop, obliger de redémonter...

User icon
Jean-marc E.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Je suis globalement très déçu. Pas de problème avec le site qui a livré dans les temps mais on se garde bien de dire que la qualité de l'écran est bien moindre. J'aurais préféré rester avec mon écran cassé. C'est dire. J'ai perdu les couleurs, qui sont désormais fades à souhait et le tactile est très mauvais et clique à côté en permanence. Plus jamais je n'achète leur « écran premium ». Il faudrait signaler qu'on est très loin de la qualité des originaux.

User icon
Arthur F.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la l'écran ? Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Écran bien plus fragile que celui d'origine, s'est fendu dans ma poche au bout de deux jours. Et pas de retour possible.

User icon
Tom V.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Délai bcp plus long que habituellement. Ce qui handicape bcp sachant que l'écran commander devais replacer un écran completement HS. Je trouve ça dommage de ne pas etre prévenu de ce delai plus long. Cependant c'est le premier soucis rencontré après plusieurs commande, la qualité est tjr présente. Bon courage à tous.

User icon
Samuel M.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! En cas de problème, notre service client reste à votre disposition ! Vous souhaitant une bonne journée ! Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Cet assemblage ne fait pas la profondeur et donc j'ai perdu la reconnaissance faciale sur mon iPhone. Evidemment cela n'était pas du tout décrit dans la description.

User icon
Jean-philippe J.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Pour tout souci rencontré, pourriez-vous contacter notre service client ? L'adresse est contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Le retour devrait être gratuit.

User icon
Dominique B.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav
3 /5
★★★☆☆

Site clair, description des produits impeccables. Les tutoriaux sont facilement accessibles, en revanche le service de préparation n'a pas été en mesure de traiter correctement ma commande et ce à deux reprises. Heureusement le service après-vente est très réactif et vous informe rapidement sur l'évolution de la commande. Rigueur et patience sont nécessaires.

User icon
David B.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Attention tres fragile qualité décevante

User icon
Redouane K.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pour tout problème rencontré, pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr ? Cordialement, L'équipe SOSav
3 /5
★★★☆☆

Je suis super ravi des produits mais un peu decu sur cette derniere commande ou apres 2 mois d attente on me demande de regler 4 euros de plus car la livraison qui etait pevu en lettre simple doit se faire obbligatoirement en colissimo...

User icon
Lionel D.
Le
3 /5
★★★☆☆

L'écran n'était pas top niveau luminosité je pense pas assez solide car malgré la protection celui c'est quand même brisé...

User icon
Aurelie R.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Produit conforme mais gros retard de livraison et pas d'information sur ce retard

User icon
Pascal S.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ce n'est pas la première fois que je commande chez SOSAV, mais c'est la première fois que j'en suis vraiment mécontent. J'ai commandé 1 fois, reçu la mauvaise pièce, SAV contacté, pièce re-expédiée idendique à la première, SAV re-contacté, passage par l'expertise technique encore une expédition et une 3ème fois la même pièce... C'était un sticker pour coller le LCD sur le chassis du cell de ma femme, aujourd'hui son lcd est HS, j'ai droit à 10% de réduction sur ma prochaine commande ça aurait pu être sympa mais là je n'ai toujours pas le bon sticker et il faut que je recommande un LCD car à force de bouger sur le chassis il a fissuré, le tactile ne fonctionne plus, bref HS ! Bon du coup la prochaine fois sera sans moi !

User icon
Guillaume D.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Ecran non conforme

User icon
Global S.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Arrivée tardive, récommandes suite à plusieurs problème. Finalement j'ai fait réparer mon iPad dans un magasin pour une centaine d'euros. J'ai une vitre tactile en stock ! Heureusement votre SAV est réactif et coopérant.

User icon
Pierre R.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience, cependant votre note de reflète pas vraiment l'expérience que vous avez eu sur notre site internet 🙁
3 /5
★★★☆☆

Quelques jours plus tard mon téléphone a eu à nouveau un problème d'en batterie

User icon
Eglantine G.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin de procéder à l'échange de la batterie ? Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Désolé le produit ne convenait pas

User icon
Laurent D.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer une solution satisfaisante ? Cordialement, L'équipe SOSav
3 /5
★★★☆☆

Des video serait parfois plus appropriée ... le remontage n'est pas forcément expliqué les photo pas toujours prise sous le meilleur angle Au final l'iphone se recharge a nouveau mais plus de wifi.

User icon
David D.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client afin que nous puissions vous proposer une solution ? Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Flop total pour ma part. Mon téléphone été très difficile à ouvrir... et la vitre s'est brisée. Maintenant, il est HS. C'était un appareil reconditionné, il avait peut-être été ouvert et recollé avec une colle plus forte que celle d'origine...c'est peut-être pour ça ? Je pense que dans le tuto, il aurait été judicieux de préciser ces éléments. Je n'aurais pas acheté de kit "changement de batterie" dans ce cas. J'ai perdu des sous. Dommage....

User icon
Michèle H.
Le
3 /5
★★★☆☆

Livraison très rapide, seul bémol, les outils sont de mauvaise qualité, le tournevis plat ne peut pas deserrer certaines vis, la spatule en plastique se casse lorsqu on dépose la batterie...

User icon
Sylvain C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Pour la première fois, le produit commandé ne fonctionne pas. Il m'est impossible de signaler le problème au service client (?)

User icon
Frédéric F.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Frédéric, Notre service client vient à l'instant de répondre à votre mail ! Vous souhaitant une bonne journée 🙂 Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Livraison rapide

User icon
Francis A.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Nous avons bien reçu votre retour ! Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange ? Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour. La nappe de charge de l iPhone 7 plus que j ai reçu est en très mauvais état. Les contacts on étés etames et les fixations sont tordues. Je l ai quand même monté et j ai le même résultat qu'avec l ancien, pas de charge.

User icon
Lucien D.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Outils commandés ne correspondent pas au vis de mon iPhone, pas d'adhesif sur ma nappe Power alors que les autres sites en vendent (obligé de mettre de la colle), et instructions pour réparer qui s'arrête au moment juste avant le remontage en spécifiant qu'il faut faire les étapes en arrière (logique) décrire la pose de la nappe aurait été un minimum. Mon montage est tellement médiocre à cause des outils que je vais devoir sûrement l'envoyer réparer (ou le montage va tenir une semaine)

User icon
Patrice C.
Le
3 /5
★★★☆☆

Les tutos sont très bien fait... cependant, le matériel reçu, notamment le kit de démontage,(et au vu du prix) sont d'une qualité très très chinoise! je me suis même coupé avec la pince plate tellement elle est tranchante a l'interieur.

User icon
Dulhoste S.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bien

User icon
Sébastien P.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Je n'ai tjrs pas reçu ma commande après un mois

User icon
Nix R.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour, Merci pour votre retour. Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous renseigner sur le suivi de votre colis ? Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Bonjour enfaite la commande et l'envoi hyper rapide super sauf que mon bouton ne fonctionne pas bien du tout j'ai d'énorme bugs il est hyper sensible par moment et d'autre fois je ce bloque où fonctionne seul

User icon
Sébastien B.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Sébastien, Merci pour votre commentaire. Notre service client reste en attente de votre choix concernant le retour de la pièce. Vous souhaitant une très bonne journée. Cordialement, L'équipe SOSav
2 /5
★★☆☆☆

Le tutoriel ne faisait que survoler la partie la plus critique de la réparation, retirer la batterie, mais ça je ne pouvais le savoir qu'après l'avoir fait. Résultat, en ayant suivi ce que disait le tuto, c'est à dire retirer la batterie par le côté, j'ai déchiré un fiche et mon téléphone est désormais HS pour de bon. Il aurait fallut expliquer qu'il faut retirer la batterie par le haut, en suivant les 3 bandes autocollants qui la maintiennent. Du coup, je suis bon pour acheter un nouveau téléphone, et la batterie que j'ai acheté sur le site ne me sert à rien.

User icon
Fabien S.
Le
3 /5
★★★☆☆

Je n avais pasbien compris je voulait avoir le chassis arrierre et ca n etais pas tres bien expliquer sinon c etait bien emballé

User icon
Didier B.
Le
3 /5
★★★☆☆

Recu rapidement mais l article ne fonctionne pas correctement

User icon
Julien R.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire. Pourriez-vous contacter notre service client à contact@sosav.fr afin que nous puissions vous proposer un échange de la pièce ? Tous nos produits sont garantis un an. Cordialement, L'équipe SOSav
3 /5
★★★☆☆

Le site est très bien fait avec en plus les vidéos "tutos" pour aider au montage. Par contre il faut bien lire entre les lignes. Si les photos laissent penser que les produits sont des originaux constructeurs à la livraison ce sont malheureusement des adaptables !

User icon
Pascal D.
Le
3 /5
★★★☆☆

Ecran et batterie semblent de bonne qualité, rien à redire. Par contre, le tutoriel de remplacement écran sur iPhone 6s pose problème : le fait de ne pas débrancher la batterie pour un changement d'écran engendre un risque de court-circuit au moment de la reconnexion des connecteurs écran. Au final, le risque de griller le fusible de rétro-éclairage, ce qui m'est arrivé. Ce fusible CMS fait 0,5mm de long et nécessite un matériel onéreux et beaucoup d'habileté pour pouvoir être changé. Donc carte mère et téléphone HS... Ceci dit, SOSAV reste un site qui fournit du matériel de bonne qualité et je commanderai encore sur ce site sans problème.

User icon
Eric J.
Le
Réponse de SOSAV
Le
Bonjour Eric, Merci pour votre commentaire. En effet, le guide de réparation ne mentionne pas cette étape importante, et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes en train de corriger cette anomalie. Si vous souhaitez effectuer un retour de pièces, nous restons à votre disposition via notre support client : contact@sosav.fr Cordialement, L'équipe SOSav.
3 /5
★★★☆☆

Livraison satisfaisante,matériel satisfaisant pour l instant. Le problème est que j ai commandé avec -10% sur le matériel qui n'a pas fonctionné. Service contacter sur YouTube j ai une réponse et pas de solution ni suite .

User icon
Alex D.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Rien à dire,en attente de ma pièce !!!.en espérant que se soit rapide et que se soit la bonne.

User icon
Michel M.
Le
2 /5
★★☆☆☆

Commandée le dimanche, la pièce arrive par La Poste, ce vendredi. Ouverture, la pièce livrée n'est pas celle présentée sur le site et totalement incompatible avec mon SAMSUNG GALAXY TAB S.

User icon
Philippe S.
Le
3 /5
★★★☆☆

La pièce correspondait, de bonne qualité, est arrivée à temps et dans un emballage adéquat en revanche il aurait du être précisé qu'elle n'était pas livrée avec l'adhésif double face nécessaire à son montage. Je pousserai plus mes recherches la prochaine fois pour obtenir l'adhésif correspondant.

User icon
Corentin P.
Le
3 /5
★★★☆☆

Bonjour apres une erreur jai reçu la bonne pièce mais la couleur ne correspondait pas mais ca m'a arrangée

User icon
Marine C.
Le