/10
★★★★★
basée sur 1268 avis publiés
★★★★★
basée sur 1268 avis publiés
Derniers avis clients positifs
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Alan L.
Le
suite à un achat du 30/09/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre avis, Alan ! Nous sommes ravis que le service de livraison de Trusk ait répondu à vos attentes. Nous serions heureux de continuer à vous fournir une expérience client exceptionnelle.
5
/5
★★★★★
Bonjour, Je n'ai pas encore déballé mon colis. Je pourrais le déballer que fin février. A ce moment là, je pourrais donner mon avis. Merci de me contacter fin février. Nous sommes le 10 janvier 2023.
Luz L.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr L. N'hésitez pas à nous contacter si besoin lors du déballage. La réception s'est apparemment bien passée semble-t-il.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Trés bons conseils, livraison parfaite!
Elodie B.
Le
suite à un achat du 20/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme B. Vous aviez commandé un Lit gigogne Néo. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé, il s'agissait d'une livraison dans le 46. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
J'attends d'avoir fait le montage du produit sans difficulté pour donner un avis "5 étoiles"
Helene P.
Le
suite à un achat du 15/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme P. N'hésitez pas à nous contacter si besoin lors du déballage et montage. Vous avez commandé un Pack lit superposé Stradiv avec sommier gigogne + 3 matelas Elbe. La réception s'est apparemment bien passée semble-t-il.
Cordialement - Christian
Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
Malonga A.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Malonga, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison Trusk !
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le livreur était très poli et courtois.
Sylvain Lindsay V.
Le
suite à un achat du 18/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup Sylvain d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de livraison ainsi que l'amabilité et la courtoisie de notre livreur.
5
/5
★★★★★
Ma commande comportait 1 lit 140X190 Roxy. La réception a été plus rapide que prévu. Le lit est facile a monter et correspond a mon attente.
Bernard P.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions de ce retour Mr P. L'équipe est ravie que le produit et l'ensemble de la transaction vous ait satisfait pleinement. Cordialement -L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Lits de bonnes qualités et SAV au top, je recommande Sobréal.
Alibert F.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre recommandation Mr A. Vous avez commandé nos lits gigognes Kodiak en hêtre massif, de fabrication Française. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Nous sommes très satisfait des meubles achetés. Service client au top avec d excellent conseils. La vendeuse à pris le temps de chercher ce qu on voulait avec nos exigences
Magali G.
Le
suite à un achat du 02/09/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cet avis Mme G. Vous aviez commandé un ensemble complet de meubles Barren, produits fabriqués en France. Il est effectivement important d'apporter une écoute à vos besoins, afin de pouvoir y répondre au mieux. Du moins, c'est ce que nous considérons chez Sobréal. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Très bien! Le lit est tel que décrit dans l'annonce, bois de qualité. Je recommande vivement
Bénédicte D.
Le
suite à un achat du 22/10/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cette évaluation suite à la commande du Lit hêtre massif Lakana Mme D. Également ravis que le produit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une très belle année 2023. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Parfait
Claudine Q.
Le
suite à un achat du 02/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Avec nos remerciements pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Elbe Mme Q. Livraison dans le 60. Nous vous souhaitons nos meilleurs vœux pour la nouvelle année. Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Tout est nickel! Meuble conforme à nos attentes!
Julie M.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit banquette gigogne Flocon + 2 matelas Elbe et livraison à Paris. Meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Cordialement - Christian
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide, qualité des meubles correct, numérotation des pièces pour le montage à revoir.
Cyrille H.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions pour cet avis Mr H. Vous aviez commandé une Enfilade 3 portes et sa table à manger Carène assortie, livraison dans le 35. Nous prenons en compte votre remarque relative à la numérotation des pièces et allons la remonter au fabricant pour amélioration du montage. Vous souhaitant une excellente année 2023 - Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfaits de notre achat et des interlocuteurs avec qui nous avons pu être en contact! Pour la "chambre dortoir" de nos 6 petits-enfants nous avons acheté deux ensembles haut écrin, l'un en blanc, l'autre en bois et nous avons mixé les deux. Cela est du plus bel effet ! Merci
Gerard C.
Le
suite à un achat du 12/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci chaleureusement pour cet avis Mr C. Vous avez commandé puis été livré dans l''Aude de 2 Packs lits superposés haut Ecrin avec sommier gigogne + 3 matelas Feevah avec divers accessoires complétant le mobilier (étagères et casiers Kirk). Vous avez choisi de mixer un blanc et un brut, c'est une excellente idée car cela rend généralement bien. Nous vous remercions de votre confiance, et du petit mot pour le service client. Nous vous souhaitons une excellent année 2023 !! Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Satisfaite du début à la fin. Merci je recommande et le lit est de très bonne qualité et facile à monter
Charline R.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis Mme R. Vous aviez commandé un Lit superposé Nazaré, livré dans le 44. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Livraison du lit superposé = parfait Livraison du tiroir = colis abimé mais pas d'impact sur les éléments. En revanche les vis pour visser le panneau du tiroir n'étaient pas les bonnes. Je suis satisfait de la qualité de l'achat, du respect des dates de livraison. Sobréal est une société à retenir.
Maurice M.
Le
suite à un achat du 01/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis Mr M. Vous aviez commandé un Lit superposé Iris avec ses tiroir de rangement Rila, livré dans le 35. Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Livraison conforme à la description du produit. La première impression est très positive. a vérifier à l'usage.
Annie F.
Le
suite à un achat du 28/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cette évaluation Mme F. Vous avez commandé un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas Feevah, livrés dans le 54. Merci à vous. Christian
5
/5
★★★★★
Très bien !!!
Cindy L.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme L. Nous sommes ravis que votre Lit mezzanine Abel vous satisfasse. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4
/5
★★★★☆
Très bien Merci
Karine C.
Le
suite à un achat du 05/12/2022
Réponse de Sobréal
Le
Nous vous remercions de ce commentaire relatif à l'Ensemble sommier gigogne Morphée Mme C. Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Ponctualité
GeneviÈve F.
Le
suite à un achat du 04/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup, GENEVIÈVE, de votre note et de votre retour d'expérience ! Nous sommes ravis de savoir que notre Service de livraison vous a satisfait dans le domaine de la ponctualité.
5
/5
★★★★★
Produit de très belle qualité, livraison et emballage impeccables. Je suis très contente de mon achat même s'il faut un peu de patience pour le montage (notice top !)
Pascale R.
Le
suite à un achat du 25/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme R. Vous avez commandé et monté un Pack lit gigogne Hersé + son matelas pliant. Votre retour sur la notice nous fait plaisir à lire car nous l'avons un peu adaptée suite à des remontées clients. Il est vrai que l'installation du sommier peigne est un peu technique, et en suivant scrupuleusement les étapes de la notice, cela se monte sans problème. Bien cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Bonne société, à l'écoute a su donner toutes les indications concernant le produit concerné .Livraison effectué dans les délais. Ci besoin je recommanderai chez vous.
Laurent Q.
Le
suite à un achat du 30/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Monsieur Q, c'est au nom de toute l'équipe Sobréal, que je vous exprime notre satisfaction de lire votre avis. Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance suite à votre commande d'un pack lit gigogne avec tiroir Waris + matelas qui vous a été livré dans le 33. À bientôt sur notre site - Cordialement Pauline
5
/5
★★★★★
Parfait
Sophie L.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mme L. Vous aviez commandé le matelas pliant Volta et du linge de lit. Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Parfait
Claire S.
Le
suite à un achat du 27/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame S,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'achat de votre produit : lits gigognes Kodiak en hêtre massif en 90x190cm. Nous espérons vous retrouver sur notre site. Cordialement - Pauline
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur l'achat de votre produit : lits gigognes Kodiak en hêtre massif en 90x190cm. Nous espérons vous retrouver sur notre site. Cordialement - Pauline
5
/5
★★★★★
Réception rapide Produit conforme Je recommande vivement
Isabelle S.
Le
suite à un achat du 26/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame S, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre Pack lit superposé bas Alto avec sommier gigogne + 3 matelas et votre livraison dans le 85. Nous sommes heureux que le produit vous apporte pleine satisfaction. À bientôt sur notre site. Bien Cordialement - Pauline
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide
Blandine G.
Le
suite à un achat du 22/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame G, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre livraison dans le département (56) en mode "Standard". Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien Cordialement - l'équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Commande conforme à la description recue dans les temps.Montage facile.
Anne D.
Le
suite à un achat du 24/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Madame D, nous vous remercions pour votre avis client suite à la commande et au montage de votre Ensemble sommier gigogne Morphée en 90x200cm. À bientôt sur notre site. Bien Cordialement - Pauline
5
/5
★★★★★
Excellents produits les délais ont été respecté. Les lits superposés sont très bien.
Jacqueline B.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour cette évaluation Mme B. Vous aviez commandé un lit IRIS superposé couleur naturelle, livré dans le 42. Cordialement - Christian
5
/5
★★★★★
Le lit correspond à la description assez facile à monter, mais bien observer la notice. Suivi de commande et livraison excellent.
Mireille V.
Le
suite à un achat du 23/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour votre évaluation Mme V. Vous avez monté le Pack lit gigogne Hersé avec son matelas HR pliant. Le lit gigogne est effectivement relativement simple à monter en suivant étape par étape la notice de montage. Vous avez été livrée dans le 34. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5
/5
★★★★★
Bonjour J'avais déjà acheté ce même lit mezzanine en 2020 rien à redire sur ce produit de qualité. Livraison pas très rapide entre l'expédition et le point d'arrivée chez moi. Part contre rien n'a changé dans la mise sur UNE SEULE PALETTE pour des cartons avec des bois de 1.90m de long car heureusement le bout des cartons sont bien grattés et voir arrachés mais le produit par miracle pas touché. Lors du transport, quand le transporteur retourne la palette dans le camion, les bouts des grands colis entre en contact plus ou moins fort avec les parois du véhicule ou les autres palettes. Malgré une bonne épaisseur du cartons et des protections sur les bois il faut faire mieux pour faire ces expeditions par l'ajout d'une autre palette ou d'une autre protection. Dommage d'être obligé de refuser sa commande ou un carton pour ce défaut qui peut être résolu sur ces produits de qualité. Bien cordialement.
Philippe C.
Le
suite à un achat du 20/11/2022
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis Mr C. Vous avez commandé un Pack lit mezzanine Abel + matelas Feevah sur le 52. La livraison est un point sensible effectivement. Les contraintes du transport et de la logistique sont des éléments importants. Dans votre exemple, 2 palettes pour une commande = moins d'expéditions dans le camion du jour donc des livraisons d'autres clients finalement rallongées en moyenne. Il faut trouver un équilibre entre efficacité, rapidité, et des contraintes logistiques qui ne nous appartiennent pas complètement (transporteur), etc. Nous comptons également sur les précautions de manipulation des livreurs.
Dans le cas présent, tout semble s'être bien passé car vous ne nous avez pas contacté pour du SAV. Nous en sommes heureux.
Bien cordialement - Christian
Dans le cas présent, tout semble s'être bien passé car vous ne nous avez pas contacté pour du SAV. Nous en sommes heureux.
Bien cordialement - Christian