Sobréal 9.3/10
★★★★★
basée sur 847 avis publiés 10 1

Derniers avis clients positifs

4/5
★★★★☆
Bonne qualité du produit quoique montage beaucoup plus long que prévu mais un service de livraison bien déficient. 2 jours de retard alors que nous avions souscrit une prestation de livraison à date et heure fixes . SOBREAL nous a d’ailleurs remboursé cette prestation spontanément.
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un lit gigogne Lemand + matelas Feevah Mme P. en livraison Express. Malheureusement, les transporteurs ont connu des difficultés durant ce mois d'août, et les livraisons ont pris du retard sur certaines plateforme en particulier. Nous en sommes désolés. Cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Réponse extrêmement rapide et efficace ! Super !
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre avis suite à la commande de lattes Mme L. Cordialement - Christian
4/5
★★★★☆
Bon suivi de ma commande qui comportait une erreur. Sobreal l'a corrigée. Livraison sans probleme si on oublie que le livreur a refusé de monter les colis à l'étage alors que j'avais payé pour (Sobreal a accepté de me rembourser). Produit facile à monter. Dommage qu'une finition vernie ne soit pas proposée. Produit qui semble de qualité. A voir à l"usage. Je suis très satisfait dans l'ensemble.
Réponse de Sobréal
Le
Mr H. Nous vous remercions pour cet avis suite à la commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas ELBE. Nous en sommes vraiment désolés et sommes effectivement confrontés à ce genre de refus dans certaines régions en particulier malheureusement. Aussi: 1/ nous remboursons bien entendu la différence si besoin - 2/ nous sommes en train de mettre en place une alternative avec un transporteur qui ne posera plus ce genre de problème (dans ce cas précis le 83/13/06). Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très satisfaite du lit et de la tête de lit que j'ai achetés. Le bois est très beau, de qualité, et très confortable. Le montage de la tête de lit n'était pas simple mais le rendu est magnifique. La livraison s'est faite dans les temps impartis et sans problème.
Réponse de Sobréal
Le
Vous aviez commandé le Lit avec tête de lit Galion, combiné avec la tablette Hooker Mme F. (dans le 59). Nous vous remercions pour cet avis détaillé. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Article de bonne qualité conforme aux attentes et livraison au top.
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande et livraison (dans le 13) d'un Pack lit mezzanine 2 places Abel + matelas Mme D. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Très bon produit Très bon rapport qualité prix Très bon service après vente et suivi Personnel très courtois et compétent
Réponse de Sobréal
Le
Merci mille fois pour cette appréciation Mme S. Nous attachons une grande importance au Service Clients. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Nous avons fait l'acquisition d'un lit banquette Gigogne Nuage 80x200, conforme à la description. Le montage n'a posé aucun problème. Très bon produit. Je le recommande.
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Le
Mr B, nos remerciements pour cette évaluation suite à la commande d'un Lit banquette gigogne Nuage, livré dans le 85. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Le choix du jour puis de l'horaire de livraison étaient fluide ; livraison dans le créneau horaire, rien à redire sur l'expérience client
5/5
★★★★★
Société sérieuse, respect des dates et heures de livraison.
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cet avis suite à la commande d'un ensemble de Lits gigognes Kodiak Mr L. Vous avez été livré dans le 83. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Merci pour votre sérieux et la qualité de vos produits Le service est également au rendez-vous bravo
Réponse de Sobréal
Le
Nos remerciements pour ce retour client Mr C. Vous aviez commandé le Pack lit gigogne Hersé + matelas pliant, ce dernier a été endommagé durant le transport, nous en sommes désolés, et nous l'avons remplacé bien entendu. Cordialement - L'Équipe Sobréal
4/5
★★★★☆
Bien réceptionné, Montage facile, dommage que le montant en fer du sommier soit un peu cabossé, pourtant, le carton d’emballage était bien ! Cela dit, ça se voit peu
Réponse de Sobréal
Le
Bonjour Mme L. Merci pour cet avis suite à la commande du Pack lit banquette gigogne Nuage + 2 matelas Feevah. Le sommier du gigogne a certainement subi un petit dommage durant le transport très certainement, nous en sommes désolés, il ne faut pas hésiter à nous contacter dans un tel cas. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Aucun problème - j'ai apprécié les conseils avisés et motivés de l'interlocuteur au téléphone au moment du choix.
Réponse de Sobréal
Le
Mme C., nous vous remercions pour cet avis suite à la commande d'un Pack lit gigogne Lemand + 2 matelas ELBE, livré dans les Landes. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très satisfaites de ma commande. Respect du produit et de la livraison
Réponse de Sobréal
Le
Merci pour cette évaluation suite à votre commande d'un Lit métal Roxy Ferplay Mme G, livré dans les Landes. Cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Très très bien. Tout est parfait. Délai livraison échange questions réponses. Très sérieux. Je recommande
Réponse de Sobréal
Le
Merci beaucoup pour votre avis Mme G. Vous aviez commandé un Pack gigogne Morphée + 2 Matelas, livré dans le 73 - Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Parfait
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : -
5/5
★★★★★
(avis concernant le Service de livraison Trusk) : Livreur responsable et à l'écoute du client. Je le remercie
5/5
★★★★★
Service commercial parfait. Livraison en temps voulu. Rien à redire de négatif Le produit correspond à la description
Réponse de Sobréal
Le
Merci Mme P. pour cet avis qui nous fait très plaisir. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal
5/5
★★★★★
Je n'ai pas encore utilisé le produit, mais le service après-vente de Sobréal a été réactif et a renvoyé rapidement une pièce manquante dans le colis. Merci !
Réponse de Sobréal
Le
Mme V., merci pour cet avis relatif à la commande du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas Douro. Il arrive qu'une pièce s'échappe de l'emballage de ce sommier dans le transport effectivement, et nous nous efforçons de régler le problème au plus vite. Bien cordialement - Christian
5/5
★★★★★
Livraison nickel. Les matelas d'excellente qualité étaient dans des housses , vraiment top ! Lits gigognes faciles à déplacer Je suis satisfaite de mon achat.
Réponse de Sobréal
Le
Merci de votre avis suite à la commande et livraison dans le 22 du Pack gigogne Morphée + 2 Matelas ELBE Mme D.. Bien cordialement - L'Équipe Sobréal