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★★★★☆
basée sur 1229 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1229 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Lampe sur pied ne fonctionne pas
Francine L.
Le
suite à un achat du 10/06/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Site d'accès facile, emballage et expédition parfaits.
Philippe G.
Le
suite à un achat du 26/06/2022
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, sur le site aucun soucis. Pour le délai de livraison et l'état du matériel à l'arrivée, catastrophique relivraison reçu fin juin. Commande passée le 06 juin
Frédéric B.
Le
suite à un achat du 06/06/2022
3/5
★★★☆☆
Pas de problème de livraison, mais les informations sur votre site sont insuffisantes ou erronées
Charles Z.
Le
suite à un achat du 23/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2/5
★★☆☆☆
Je commande huit LED, j'en reçois 7. Je fais un mail pas de réponse.
Didier W.
Le
suite à un achat du 31/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a répondu par email le 7 juin. Pouvez-vous vérifier? Nous restons à votre disposition. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Délai un peu long.
Claude B.
Le
suite à un achat du 16/05/2022
3/5
★★★☆☆
La livraison a été très problématique ! L?envoi annoncé n?arrivait pas, j?ai dû passer un appel téléphonique pour résoudre le problème? d?où des retards pour les projets ! Très déçue pour une première expérience !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison trop long.
Pascal M.
Le
suite à un achat du 13/05/2022
2/5
★★☆☆☆
Suite a ma commande n° 47561334 du 6.05 j'attend encore mon colis , qui a été débiter de mon compte dans les 24h qui on suivie, alors que l'on ma certifier qui était expédier . aujourd'hui on me dit qu'il y a rupture de stok et on me propose un autre article ! c'est inadmissible ! on ce demande pourquoi des gens commande a l'etranger , ce n'est pas surprenant ... quand a votre répondeur téléphonique : il dit de teléphoner entre 10h et 12h , cependant a 11h personnes ne d'écroche pour vous renseigner . c une honte !
Pierre N.
Le
suite à un achat du 06/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Mitigé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2022
3/5
★★★☆☆
Le produit ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2/5
★★☆☆☆
Les produits que j ai commandes n etaient pas compatibles entre eux transfo et leds et on ne me l a ps signale suelement enregistre ma cde un role de conseil sezrait le bienvneu ai tout inutilisable mauvaise affiare pour moi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/04/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Nous sommes à votre écoute par email ou téléphone pour toute demande de renseignement. Cordialement, L'équipe Silumen
2/5
★★☆☆☆
Nous sommes le 1er mai et les produit ne sont pas livrés alors que la promesse était de 24 48 heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2022
3/5
★★★☆☆
Bonne navigation ,mais manque d'explication relationnelle sur le produit.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/04/2022
3/5
★★★☆☆
Livraison plus tard que prévue
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Erreur de produit, mauvaise couleur envoyée, strictement iMPOSSiBLE d'avoir quelqu'un au téléphone, renvoi un bon de retour qui ne correspond pas vraiment au produit ... heureusement que la réponse aux emails est plutôt rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2022
3/5
★★★☆☆
Colis reçu tardivement , en bon état , 2 sms au site pour déclarer des défauts de fonctionnement , réponse du SAV avec bon de retour
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/03/2022
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, Mail adressé sans réponse suite à un envoi ou un des gobelets en céramique est arrivé cassé, défaut visible sur le distributeur à savon, photos adressées aussi. Article très mal emballé, 2 articles étaient hors de leur protection dans le carton d'envoi. Je ne commanderai et recommanderai plus sur le site. La moindre des chose est de répondre au client !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/03/2022
3/5
★★★☆☆
Délai de livraison un peu long et pas avisé de l'expédition
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/03/2022
3/5
★★★☆☆
Pas d?avis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2022