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★★★★☆
basée sur 1217 avis publiés
★★★★☆
basée sur 1217 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Le carton d'emballage était défoncé
Martine F.
Le
suite à un achat du 27/01/2024
2/5
★★☆☆☆
Livraison effectuée à 30km du point relais prévu. Très mécontent.
Roger A.
Le
suite à un achat du 11/01/2024
2/5
★★☆☆☆
LE PRODUIT LIVRE EN REMPLACEMENT DE LA PREPIER COMMANDE IMPECCABLE MAIS LE PRIX ETAIT PAS LE MEME VOUS AVEZ FACTURÉ AU PRIX
Francis W.
Le
suite à un achat du 02/01/2024
3/5
★★★☆☆
Frais d envoi ridicules
Nic R.
Le
suite à un achat du 28/07/2023
3/5
★★★☆☆
Jusque-là tout allait bien je pense partir chez Leroy Merlin
Dominique D.
Le
suite à un achat du 26/07/2023
2/5
★★☆☆☆
Commande traitée rapidement, colis bien emballé, envoi rapide ... mais erreur dans le modèle du produit ! Ce n'est pas celui que j'ai commandé. Signalement fait au SAV par mail et par téléphone mais toujours pas de nouvelle de leur part ... en attente de la suite !
Aurélie L.
Le
suite à un achat du 11/07/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
D'habitude que de bonnes livraisons mais celle-ci n'est pas parfaite : - commande : 5 ampoules LED 8W blanc neutre - réception 4 ampoules LED 8W blanc neutre + 1 ampoule 6W blanc froid
Louis P.
Le
suite à un achat du 07/07/2023
3/5
★★★☆☆
Temps de livraison trop long
Jean Louis C.
Le
suite à un achat du 10/07/2023
3/5
★★★☆☆
Peu de produits dispo; je n'ai pas vraiment choisi, j'ai pris ce qu'il y avait !
Philippe D.
Le
suite à un achat du 10/06/2023
2/5
★★☆☆☆
L'article reçu ne correspond pas a ma commande.
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Commande facile Livraison rapide. Mais?commandée en blanc, noté blanche sur l?emballage, mais elle est chromée?
Corinne P.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Le problème c'est le transporteur gls j ai modifié le lieu de réception ( point relais)car je n étais pas présent malgré cela ils ont quand même livré à la première adresse et le colis à été balance par dessus le portail j'ai pas encore installé les néons j'espère qu'il n'y a pas de casse
Patrick L.
Le
suite à un achat du 20/06/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison !
Stefan V.
Le
suite à un achat du 14/05/2023
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison contrairement à ce que je pensais
Christele L.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
2/5
★★☆☆☆
Les lumières led sont déjà cramé ????
Aldo B.
Le
suite à un achat du 02/04/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Fil de raccordement trop fin et trop court boucoup de bricolage pour le client pour 20 cm de fil..
Jean Marie G.
Le
suite à un achat du 27/03/2023
Réponse de Silumen
Le
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3/5
★★★☆☆
Numéro injoignable et délai de livraison long pas d'info :/
Mohammed-djawad B.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Un seul des deux articles commandés n'a été livré, pourtant il s'agissait du même. Choses revenues dans l'ordre après contact avec service client mais du coup cela a été un peut long et a nécessité une relance.
Sandrine D.
Le
suite à un achat du 02/03/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et nous remontons l'information au service concerné afin d'améliorer nos services. Néanmoins, nous sommes ravis que votre problème a été pris en main et résolu rapidement. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
C'est encore dans le carton. Mais, expédition rapide et bien emballé. Merci
Kiki B.
Le
suite à un achat du 19/03/2023
3/5
★★★☆☆
Difficulté de naviguer avec des mots clés site pas ergonomique
Gauthier J.
Le
suite à un achat du 26/02/2023
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen