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★★★★☆
basée sur 1229 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Site bien fait, beaucoup de choix, j'ai passé ma commande sans problème, par contre la livraison par Mondial Relais a laissé à désirer, mon colis arrivé sur le centre de livraison local est resté bloqué plus d'une semaine
Didier S.
Le
suite à un achat du 07/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Delais de livraison trop long
Jean D.
Le
suite à un achat du 17/11/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Envois conforme. Communication satisfaisante. Par contre, un mauvais point pour la création d'un avoir automatique en cas de non disponibilité de produits. C'est pour moi, de la vente forcée.
Claude R.
Le
suite à un achat du 11/11/2022
3/5
★★★☆☆
Très bon produit par contre pour l'emballage il faudrait mieux protéger 2 lampes de cassé
Jean Pierre M.
Le
suite à un achat du 10/11/2022
2/5
★★☆☆☆
SATISFAISANT
Emmanuel B.
Le
suite à un achat du 09/11/2022
2/5
★★☆☆☆
Commande incomplète
Philippe D.
Le
suite à un achat du 05/11/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2/5
★★☆☆☆
Produit commandé le 3 décembre. 2 semaines plus tard, il n'a toujours pas été livré.
Jeremy C.
Le
suite à un achat du 02/11/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Grand délai pour la livraison
Jean R.
Le
suite à un achat du 28/10/2022
3/5
★★★☆☆
Mauvais transporteur
Monica B.
Le
suite à un achat du 31/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Livraison très lente
Mohamed Mehdi A.
Le
suite à un achat du 01/11/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2/5
★★☆☆☆
Eu un article qui ne fonctionne pas trop complique leur service de retour
Alain H.
Le
suite à un achat du 29/10/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
3/5
★★★☆☆
Je me suis trompe sur ma commande et je voulais que votre societe prenne au moins le retour a sa charge car je passais une autre commande ou echange mais j ai eu une incomprehention avec mon interlocuteur du coup j ai garde mes ampoules
Henry F.
Le
suite à un achat du 13/10/2022
3/5
★★★☆☆
Une livraison pour vendredi si commande faite ce mardi !!! Résultat: Reçu le mardi ... Même vous n'arrivez pas à tenir vos délais !!!
Sophie L.
Le
suite à un achat du 11/10/2022
3/5
★★★☆☆
Trois
Laurent P.
Le
suite à un achat du 10/10/2022
3/5
★★★☆☆
Bien pour le site , le service client , le produit commandé ,un bémol la première livraison n était pas l article commandé
Laurent D.
Le
suite à un achat du 16/09/2022
3/5
★★★☆☆
Anne est injoignable !!!!
Philippe J.
Le
suite à un achat du 05/10/2022
3/5
★★★☆☆
Délais entre le paiement et l envois gls assez lent. Pas de mode d emplois de l achat. Bon prix
James E.
Le
suite à un achat du 21/09/2022
3/5
★★★☆☆
Aucune communication sur la date de livraison de la commande. Aucun mail sur un quelconque avancement...
Sophie L.
Le
suite à un achat du 02/10/2022
2/5
★★☆☆☆
Un miroir lumineux dont le led ne s?allume pas à cause d?un faux contact. Pour un article nouveau satisfaction néant .
Dominique Z.
Le
suite à un achat du 17/09/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
2/5
★★☆☆☆
Après 2 e-mail concernant la livraison, dont un 2 heures après celle-ci vous précisant qu'au déballage ( je n'étais pas là à la livraison) j' ai constaté en ouvrant la boite contenant le projecteur ce dernier était brisé, par contre celle du panneau solaire pas de problème. Toujours pas de nouvelle!
Christian B.
Le
suite à un achat du 18/09/2022
Réponse de Silumen
Le
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen