Avis Silamp

Erreur de votre part il faut attendre encore 5jours pour recevoir une réponse !

Service commercial très mauvais. Commande faite il y a 1 mois et a ce jour toujours pas reçu ma commande. Au bout de 2 semaines je me permet de venir aux nouvelles et on me répond qu'ils ont eu trop de commande à gérer mais qu'ils vont traiter ma commande rapidement. 1 semaine plus tard toujours pas de nouvelle, je relance, on me répond que mon colis a été perdu et que malheureusement le profil noir demandé est en rupture de stock mais que je peux l'avoir en blanc (il n'y a pas de profil blanc sur leur site...). Je leur répond tampis pour les profils, envoyez le reste de la commande. Aujourd'hui sans réponse je me retrouve avec plus de 300€ de commande non reçu et un chantier à l'arrêt depuis 1 mois. Un peu d'honnêteté et de franchise aurait fait gagner du temps à tout le monde.

Trés déçu. En tant que professionnel, nous avons passé commande de 25 downlights et il en manque 5. Depuis, SILAMP reste INJOIGNABLE!!!! Par téléphone ou par mail, nous avons AUCUNES REPONSES!!! Merci de revenir vers nous rapidement.

La lampe achetée ne fonctionne pas. Le n° de téléphone communiqué ne permet pas d'avoir le SAV.

Tube détérioré suite au mauvais emballage (trop petit) qui a cassé les broches aux 2 extrémités. Pas de possibilité de vous avoir par tel, d'envoyer des photos et de vous laisser un courriel. Aucune réponse de votre part suite au questionnaire de réclamation envoyé le jour même de la réception du colis.Très déçu de ce comportement de ce service vis à vis du client.

J’ai pas reçu mon commande!

Bas de gamme

Inadmissible, au bout de 10 jours ma commende étais toujours en préparation alors que le matériel étais en stock. a évité commende livrais hors délais si vous n'etes pas pressé allers y.

Accueil complétement pommé, matériel acheté qui a tout l'air d'être d'occasion, mauvaise foi de la réceptionniste, bref, à rejeter rapidement. Des entreprise Française qui tue des entreprise française.

J’ai renouveler une commande et j’ai eu des néons moins puissant que les premiers très déçu

Nul nul et nul .depuis la réception de mon projecteur solaire led 100w ip65 et aprés charge de 3 jours comme indiqué aucune led ne s allume . je ne recommande pas se site . trop décu le 7 10 2022 mr B gilles drome

Pas de sav

Commandé le 15 septembre en urgence, payé, encaissé et toujours pas reçu !!!

Ma commande n’est pas conforme…j’ai déjà envoyé deux mails mais personne ne répond.!!

Malheureusement le spot achète il y a 1 an est déjà en fin de vie Impossible de changer l’ampoule il a fallu changer tout le spot Le modèle reçu est beaucoup moins qualitatif que le 1 er le plastique a remplacé le métal

Toujours pas arrivé

Pas de réponpas réponse du savs pour les échanger

La commande est longue à arriver par gls, pourquoi pas par la poste ! J’ai renvoyé une partie de la commande, m’étant trompé, postée le 14 septembre, arrivée le 19 septembre chez Silamp, et silence radio. Je suis grognon et pas du tout satisfait. Mail, téléphone, toujours rien…….ce n’est pas un remboursement, c’est un avoir, donc pas de problème pour Silamp, Du coup, après mon avoir passé dans le prochaine commande, je ne reviendrai pas chez Silamp malgré des prix intéressants. Dommage que tout soit très long.

Commande passée le 9 en livraison express. Rien reçu le 17. Pas de nouvelles de l'expéditeur ni du transporteur. J'espère que les choses vont se régler afin que je puisse mettre une étoile de plus.

Livraison de la commande (N°40535933) longue, et à réception de cette dernière il manque un élément pour utiliser un connecteur étanche. Envoi d'un mail pour réclamation, pas de réponse, appel téléphonique on vous répond "on vous envoie un mail pour le numéro de suivi de livraison" Depuis une semaine pas de nouvelle!!!

Pas reçu le modèle que j ai commandé, donc sa fonctionne pas

Bonjour, toujours rien reçu....

Votre livreur a annulé la livraison programmée lundi 22 août et depuis plus de nouvelles. Inadmissible. Pas prêt de faire une commande chez vous.

Impossible de monter les réglettes Sortie de câbles sur la face de fixation Produit de piètre qualité Sav incompétent

1er branchement et le boîtier de commande nous a explosé dans la main !!!

Commande passée depuis un mois et pas encore reçu, service client pas du tout réactif, pas de communication sur l’avancement de ma commande. Ça sera la première et dernière fois que je commande sur ce site.

Panneau solaire reçu cassé Envoyé mail ,pas de réponse

Comme cite j'achèterai plus jamais chez vous et je recommanderai pas silam car j'ai acheté chez vous le matériel c'était de mauvais qualité je voulais les retourner on m'a dit qu'il faut envoyer à votre frais qui n'est pas normal.

Sav minable

Je n'ai toujours pas reçu ma compagne après 15 jours donc......

Commande de 81 euros de profilé... Sur le site les agraphes son noir... je les reçoit grise... j'envoie un mail on me dis qu'on est allée vérifié et que les agraphes son bien grise ... j'envoie donc une capture d'écran et la pas de de réponse.... inadmissible aux prix des profilé qui d'ailleurs sont de qualité médiocre... de lalu peint en noir avec des endroit non peint...

Commande effectuer le 29/07/22 elle na était prise en compte que le 09/08/22 et la date estimer pour la recevoir sera le 19/08/22 étant un professionnel je vais évité a l'avenir de passer commande au vu de votre organisation maintenant reste a savoir si le chantier sera accepter a cause de ce délaie auquel cas je vous renvoie la commande très déçut .

Je n ai pas reçu les bon produits. Commande en blanc, reçu gris

Carrément nul le numéro de tél ne fonctionne pas

Nul

Je n’ai toujours pas reçu le matériel..

Je n ai toujours pas été livré. après relance de ma part, on me répond "rupture de stock" alors que sur le site, le produit est marqué dispo. j'ai proposé de prendre un autre produit, et toujours pas de réponse.

Les deux lampes ont étés livrés mais une dans un état brûlé, nous l avons signalé et depuis trois retours pour des photos, réalisées, mais jamais assez bien... cela tourne en rond et sent l escroquerie, dernier retour, venez a nos bureaus a Gennevilliers!!!! appartement??? nous habitons à st Tropez, arnaque honteuse, après vente stupide et irréaliste, aucune proposition, on nous prend pour des crétins.

Temps de livraison long non conforme à ce qui es promis sur le site

Commande faite le 18-07-2022 toujours pas reçu malgré 2 relances téléphoniques ainsi que 2 mails je reste sans réponse et sans commande