Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Tous les avis
F
Fabien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Sur 12 spots solaires reçus, 1 est défectueux. Il faut que je le renvoi à mes frais alors que le produit est neuf et n'a jamais servi...scandaleux ! Je ne parlerai pas du manque de réactivité du SAV, consternant. Site à fuir !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Comme mentionné sur nos CGV, en cas d'application de la garantie, les frais de retour sont à la charge du client et les frais de renvoi à la nôtre. Le service après-vente traite les demandes de 24 à 48h. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
O
OKITO ANNA I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Commande non reçue m. Livraison dans la nature et silamp qui ne répond pas à mes messages
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, votre colis a bien été envoyé à l'adresse que vous nous avez indiquée lors du passage de la commande. Un mail vous a été envoyé ce jour contenant des informations complémentaires sur la livraison de votre colis N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si vous avez besoin de plus d'information, Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tout est parfait
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Pas de problème, livraison comme prévue
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site clair et pratique
E
Eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Livraison rapide ! Lampes reglette Led parfaites
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bien
J
joel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
commande recu tres rapidement
K
Kathleen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bien
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
tout est arriver en bon etat et dans les temps
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
R a s
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Produits conformes à la commande et livraison rapide. Geste commercial apprécié alors que rien ne le nécessitait. Un site placé dans mes favoris et que je recommande.
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Entreprise très sérieuse. Merci
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Recherche du produit complexe,délai de livraison ok satisfaisant dans l ensemble
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Au top, un soucis avec une reglette défectueuse, une nouvelle ma été envoyé. Plié et cassé par la société de transport (Gls) mais rien à redire à propos de la société Silamp
F
Fabrice H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Un très bon site, sérieux et très professionnel, produit très bien emballé, livraison rapide, par contre pas encore installé, donc à voir avec la qualité du produit s'il est conforme à mes attentes, cordialement
Y
Yvette D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bon produit
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Colis livré ouvert dans l'angle. Mais j'ai bien eu la totalité de la commande
H
Helene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Aucune étoile à donner, le produit reçu ne convient pas, il est abîmé. je ne peux pas retourner le produit je n’ai aucun moyen de le faire! Connecté à mon compte dans mes commandes il n’y a rien pour demander et effectuer un retour, et le numéro de téléphone pour contacter silamp est bidon et ne fonctionne pas!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis Pour tout retractation, Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
A
Alain J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Bon site, matériel de qualité. Livraison rapide
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
emballage médiocre
D
Daniel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Si je l avait reçu cela irait mieux
Réponse de Silamp
Bonjour, Selon votre suivi, votre colis vous a été livré ce jour. Si cela n'est pas le cas, merci de nous contacter par mail : contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
J
Jean-Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Délais de livraison conformes à ceux annoncés. Colis reçu un peu défoncé mais contenu intact
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
la livraison c'est bien passée assez rapidement mais difficile pour se mettre accord avec le livreur cordialement
E
eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Plusieurs commande passées et toujours parfait
B
benjamin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Une gamme très cohérente de spots sur rail à un prix correct. Retrait commande sur place sous 2h. Recommandable !
J
Jean-Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison correcte ainsi que le site de vente
M
marie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
tres bien
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Nickel
A
Alain S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Je ne connaissais pas avant.
Un des rares sites où jai puvtrouver ce qui me convenais.
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
bon produit seul bémol 9 jours de livraison un peu long.
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
delais de livraison corrects, emballages sérieux, produits conformes
R
Robert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bon site ! sérieux et surtout répondent aux question posée, livraison bien
M
MF M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Bon site! trouvé par hasard en cherchant sur le net! prix très interessants!
C
Cédric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
correct, mais lent et avec une navigation un peu confuse.
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
2 packs de 50 commandés. Reçu 92 unités dont 2 cassés.
B
Brice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Conforme
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
5 pour la rapidité de livraison
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
pas d'alimentation, extrêmement déçu, j'en ai pas l'utilité
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous tenions à vous présenter nos excuses pour ce produit défectueux. Nos produits étant garantie 2 ans, Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
R
René J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Je n'ai pas encore installé les luminaires, mais je n'ai rien à dire concernant la livraison effectuée dans les délais et au delà de mes espérances. Merci beaucoup
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