Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Tous les avis
C
CHRISTOPHE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande faite le 18-07-2022 toujours pas reçu malgré 2 relances téléphoniques ainsi que 2 mails je reste sans réponse et sans commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. après vérification, le colis semble vous avoir été livré Si cela n'est pas le cas, merci de nous envoyer un mail à contact@silamp.fr Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
S
Sébastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Parfait
J
jean A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Livraison rapide et SAV réactif
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bien
M
Mokhtar K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Très bon matériel, bonne qualité et bonne finition.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Délai de livraison trop long.
J
jean R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Parfait
G
Georges Edouard F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Livraison assez rapide, je mettrais tromper sur ma commande, j’avais mis 2 transformateur au lieu d’un, j’ai envoyé un mail et ils ont rectifié l’erreur; reste plus qu’à me rembourser celui payé en trop.
J
Jean-Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Délais de préparation commande et livraison respectés.
F
florian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Cde toujours pas reçu après 1 mois
Sav ne donnant pas satisfaction…
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Après vérification de votre suivi de colis, nous avons remarqué une anomalie. Un ticket d'incident à bien été ouvert auprès du transporteur. Un geste commercial comme dédommagement vous a été proposé via mail, merci de nous faire un retour. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
Y
Yves M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Réglettes très fragiles. Quant au détecteur de présence, il fonctionne quand il a le temps.
A
Alexandre S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Commande sensée être envoyée le 18/07, nous sommes le 26 et toujours en préparation chez l'expéditeur... !!?! 8 jours pour allez déposer un colis... Par contre le paiement lui a bien été encaissé.. Aucun professionnalisme ici, à fuir. 2 ème et dernier achat pour ma part....
Réponse de Silamp
Bonjour, Apres vérification du suivi de votre colis, il est actuellement disponible dans votre point relais. Concernant nos délais de livraison, pour Mondial Relay nos délais sont de 7 à 12 jours ouvrées comme stipulé lors du choix de livraison. Si vous souhaitez être livrer plus rapidement nous avons mis en place la livraison express dont le délai est de 24h à 72h jours ouvrée. Le délais de livraison à bien été respecter. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison très lente
X
Xavier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le produit est très bien. Le délai lié au transport est long mais dépendant de la zone de livraison.
L
Luc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Produit conforme et fonctionne correctement
A voir à l'usage
F
FREDERIC P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
conforme à mon attente
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bien, transaction rapide et sérieuse. Merci...
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Le produit commandé je l’ai déjà commandé à 3 ou 4 reprises et je n’en suis pas satisfait à 100%. Ce produit n’est pas très fiable c’est pour cette raison de mes 3 ou 4 commandes.
Au prix où il est ça commence à faire beaucoup
J
jean francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
livraison tres rapide , emballage soigné et materiel au top
J
Jérome P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Qualité des produits insuffisante. Spot led durée de vie très courte
A
Anibal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Temps de livraison trop long mais produit conforme
C
Christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Fidèle à mes attentes, parfait.
A
abdellah L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
livraison est catastrophique !!!
j'ai été débité mais ma commande est quelque par ......
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Ampoules commandées le 18/07, tjrs pas reçues au 26/07
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Rien à signaler
G
Guy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Bon produit et bon service
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bien , dans le délai , excellent rapport qualité prix
H
Hervé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Compétitif et rapide
J
Joel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bien
Bon fournisseur
J
jean claude J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
tout ok
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Site fiable avec des produits performants
D
daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Aucun problème de livraison, le site est pas mal fait
H
Herve C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
RAS délai respecter
S
SCI du 137 WILSON A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Marchandises correspondent à la description, la livraison est arrivée dans les délais prévus, les lampes fonctionnent. RAS
M
Martino S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Excellent rapport qualité prix !
J
Jean-Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Parfait en tout point !
S
SEVERINE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Le colis a été totalement écraser avec un fort endommagement. Nous avons vérifiez une par une toutes les douilles, ce qui nous a pris un temps fou. Heureusement, il n'y a pas eu de casse. C'est pour cela que je déconseille fortement d'utiliser ce site qui possède un service de livraison et des employeurs médiocres de part une marchandise fragile.
Ps: heureusement que nous n'avons pas commander d'ampoules dont nous avons actuellement besoin.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous tenions à nous excuser pour la gêne occasionnée par Mondial relai. Nous comprenons votre mécontentement et nous allons remonter ce point au transporteur. Malheureusement, cela peut arriver, qu'importe le transporteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous constatez des produits défectueux, nous ferons le nécessaires. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
S
Serge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Excellent site. Livraison impec.
G
gerald B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Commande reçue non conforme. Nous ne pouvons pas l'installer et attendons son remplacement.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'erreur de préparation. Suite à nos échanges par mail, nous attendons juste votre confirmation pour l'envoi des bons produits Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
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