Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Tous les avis
F
Francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Site clair, recherche facile, produits conformes, envoi rapide. Parfait.
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
SAV efficace . Livraison , attente 3 jours ouvrés ?
C
Christophe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
envoi rapide, bon rapport qualité prix
F
Fabrice R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Très bon conseil
A
Albertine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Commande non reçue et après réclamation, le colis a été déclaré perdu. J'avais le choix du remboursement ou de faire une deuxième commande que j'ai fait et là je viens de recevoir la livraison dans un délai de 5 jours et en parfait état. Merci
E
Emmanuel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
livraison plus rapide que prévue
M
Melecio B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Pas honnette
C
Curunet N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Parfait livraison rapide
T
Thomas T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bon site marchand
L
Laurent G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Le site est assez intuitif
R
Rémi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rapide ! no problem
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
temps de livraison beaucoup trop long .48h ouvrees,la commande passee un vendredi est arrivee le vendredi suivant.mon client n etais pas tres content.produit correct,a mon attente.je connaissais deja.
A
Ange B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tubes bien emballés à la livraison
D
Denis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Conforme au descriptif. C'est la deuxième fois que je commande ces articles et rien à dire, c'est parfait et pas d'augmentation de prix!!!
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Problème de commande
Tous les frais d'expédition se répercutent à l'acheteur
Aucun geste commercial de Silamp
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre commentaire. Malheureusement, en cas de rétractation, les frais de retour sont à votre charge comme stipuler dans nos conditions générales de vente. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
J
Jerome G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Produit de qualité
Délai livraison respectée
V
Vincent S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Toujours pas reçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Selon le suivi de votre commande, votre colis vous a été livré depuis le 02/07. Si cela n'est pas le cas, merci de nous contacter à l'adresse contact@silamp.fr. Ainsi, nous pourrons faire le nécessaire. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
G
Gilles C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Dommage que la livraison soit trop lonhue
C
Christophe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Rapide et produit de qualité
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai un peu long, mais le colis était bien protégé donc pas de casse malgré son état à l'arrivée
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livré très rapidement. Manque un mode d’emploi détaillé. Le Tuto sur YouTube n’est pas suffisant quand on est un bricoleur du dimanche. Résultat superbe !
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Rapide et professionnel
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Juste parfais comme les autres commandes!!
G
Gabriel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
bien
M
Mathieu J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Produits de qualité, prix attractifs!
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bien mais commande un peu longue à arriver pour des produits en stock
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
cde rapide et livraison efficace , soigné
P
Paul R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Envoi conforme et rapide
H
Hugues S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Sans problème
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Clair et accessible
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison comme convenu.
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
efficace rapide et un cadeau avec ma commande impecc
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bien ras
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison
L
Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Éclairage très efficace
S
Soleil A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
JE N'ai pas reçu toute ma commande , manque le lot d'ampoules
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Après vérification, un nouvel envoi a été fait Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
F
Fabien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Sur 12 spots solaires reçus, 1 est défectueux. Il faut que je le renvoi à mes frais alors que le produit est neuf et n'a jamais servi...scandaleux ! Je ne parlerai pas du manque de réactivité du SAV, consternant. Site à fuir !
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Comme mentionné sur nos CGV, en cas d'application de la garantie, les frais de retour sont à la charge du client et les frais de renvoi à la nôtre. Le service après-vente traite les demandes de 24 à 48h. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
O
Okito Anna I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Commande non reçue m. Livraison dans la nature et silamp qui ne répond pas à mes messages
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Après vérification, votre colis a bien été envoyé à l'adresse que vous nous avez indiquée lors du passage de la commande. Un mail vous a été envoyé ce jour contenant des informations complémentaires sur la livraison de votre colis N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si vous avez besoin de plus d'information, Cordialement, Bonne journée. Manon de silamp France.
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Tout est parfait
P
Pierre V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Pas de problème, livraison comme prévue
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