Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 091 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Tous les avis

P
Pascal A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Mérite d être amélioré
C
claude C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
tout est ok, Bravo
A
albert V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
J'ai reçu une commande incomplète, après reclamation Silamp ma renvoyé le reste de ma commande directement a mon domicile merci.
R
REDING J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Site très clair. Matériel reçu de bonne qualité
G
Gilbert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
tout a été parfait
P
Philippe T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Comme d’habitude parfait et livraison rapide
P
Philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Excellente société, produit très satisfaisant, envoi rapide, réception rapide.
A
Arthur R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Très bon site, matériel de très bonne qualité
J’ai eu un problème à la livraison mais indépendant de silamp, qui ont su me renvoyer mon colis le lendemain de ma demande de SAV
Client satisfait
M
Monia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Service plus que parfait. Prise en charge commande, tarif, délai de livraison, information livraison, je recommande vivement votre site et je le suggère mes proches
J
Jean-françois C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Commande inutilisable
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Pour toute demande de SAV, n'hésitez pas à contacter le Service Après-Vente en remplissant ce formulaire : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande non conforme en partie à ce que j'ai commandé.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif… Malheureusement, les erreurs de préparation sont humaines et nous tentons au quotidien d'améliorer notre service logistique et clientèle afin de vous satisfaire. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
H
HUGUES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bien, aucun problème à signaler.
L
lebrun B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
C’est parfait
J
Jean-Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Produit conforme ,livraison rapide
A
Arthur G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je n'avais qu'à me louer de SILAMP.FR pour une commande précédente. Lors de ma dernière commande (39805312), j'ai eu un problème de matériel défectueux que j'ai signalé en détail à CONTACT@SILAMP.FR. Au lieu de transférer mon courriel à SAV@SILAMP.FR, un certain Monsieur "Frédéric de SILAMP France" m'a demandé de contacter ledit SAV. Il me semble que transférer mon courriel à ses collègues aurait été plus simple (pour le client) et plus rapide.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, nous avons bien pris en compte votre commentaire. Le service après-vente vous redirige vers le formulaire de SAV, car celui-ci a été conçu pour vous demander toutes les informations nécessaires pour le traitement rapide de votre demande. Merci d'avance pour votre compréhension, Bonne journée, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
bon produit , mais livraison un peu longue
M
Mabrouk B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Livraison rapide merci
G
gregory D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
le seul regret pour avoir le colis en 4 jours ouvert plus de 9euro d'expédition. avec le nombre de lumières commandé les frais aurait du être offert
D
dominique H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2022
Parfait conforme à la description
F
francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
commande parfaite
J
JULIEN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Envoie rapide, sav de qualité.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Commande conforme à ma demande bien emballé livré dans la boite aux lettres, installé mais pas encore raccordé
E
eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
le site est très bien quant aux produits ?????
T
Thierry F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Très bien
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Livraison rapide produits conforme sauf que la notice en français est inexistante dommage pour un produit vendu en France.
D
Didier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Parfait rien à redire même si vous avez besoin d'un renseignement par téléphone. Bravo
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Clair et ergonomique
N
Nicolas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
envoi très rapide
N
nathalie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Conforme
Livraison rapide
G
Gervais R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Livraison rapide. Prix concurrentiels.
Il faut présenter les articles sous plusieurs angles.
J
jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
très bien et facile
M
Max R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Rapide - Parfait !
J
jean-louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
respect total de la commande à la livraison.
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
livraison rapide et bien embalée
J
Jean-Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
parfait
J
jean louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
lisible et explicite
N
NORBERT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Site clair et pratique
A
alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
livre rapidement
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
Très bon site
A
annick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Parfait.