Avis Senea.fr : Découvrez les avis clients de senea.fr (Page 220)

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2019 à 13h42 suite à un achat du 20/12/2019

ras parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 25/12/2019 à 09h50 suite à un achat du 15/12/2019

Parfait

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/12/2019 à 15h07 suite à un achat du 19/12/2019

Non livré à domicile
Chez le gardien

Réponse de Senea.fr Publiée le 26/12/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident.
Il arrive parfois qu'en cas d'absence, le livreur préfère laisser le colis au gardien plutôt que de replanifier une livraison un autre jour.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 24/12/2019 à 10h59 suite à un achat du 13/12/2019

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2019 à 16h04 suite à un achat du 17/12/2019

excellente prestation tant en ce qui concerne la qualité du produit que la rapidité de l'expédition de celui-ci.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 23/12/2019 à 10h41 suite à un achat du 16/12/2019

Toujours aussi rapide dans la livraison, les prix toujours identiques....que un bonheur de passer commande...

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 21h52 suite à un achat du 17/12/2019

livraison super rapide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 19h23 suite à un achat du 17/12/2019

Bonsoir à tous
Toujours bien servi
Contact très professionnel et très courtois avec mr Théo et son collègue.
Colis reçu toujours discret et rapidement.
Le seul souhait que je voudrais exprimer:
Que les prix restent stables et durables.
Kenavo
JpR

Réponse de Senea.fr Publiée le 26/12/2019

Bonjour,
Un grand merci pour votre message. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous proposer le meilleur service et les meilleurs prix. Content de voir que cela vous convient.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 14h51 suite à un achat du 17/12/2019

Site bien élaboré. Très bons retours suite à une demande de renseignements et produits parfaits

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 14h07 suite à un achat du 18/12/2019

Bon service client.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 22/12/2019 à 11h33 suite à un achat du 16/12/2019

livraison effectuée en point relais au lieu du domicile. j'étais présente à l'heure soit disant du passage. Les frais de port ne sont pas les mêmes , plus le déplacement pour récupérer le colis.

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Nous le remontons immédiatement aux responsables du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 18h56 suite à un achat du 13/12/2019

livraison rapide

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 17h00 suite à un achat du 16/12/2019

Livraison tres vite, prix bon.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 16h52 suite à un achat du 16/12/2019

Excellent service

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 15h06 suite à un achat du 16/12/2019

Bon site.On trouve facilement les produits.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 14h36 suite à un achat du 14/12/2019

Je recommande vivement ce site produit bon qualité à un prix moins cher sur le net et livraison très rapide un grand merci

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 11h40 suite à un achat du 14/12/2019

Livraison bloquer chez ups ,,,

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
D'après les informations transmises par UPS, le colis a été livré au point relais le 20/12.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 11h04 suite à un achat du 12/12/2019

3 par à cause deSENEA, Delais de traitement au top.Par contre la livraison par UPS nulle et point relais trop loin de la maison.

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Les délais de livraison par UPS sont de 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, les grèves nationales ont occasionné des retards de certaines livraisons.
Nous en sommes sincèrement désolés.
La disponibilité des points relais dépend des commerçants désirant travailler avec UPS. C'est UPS qui nous transmet cette liste.
Par conséquent, nous n'avons pas la possibilité d'ajouter d'autres points relais.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 21/12/2019 à 09h50 suite à un achat du 14/12/2019

Site fiable et livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 19h30 suite à un achat du 13/12/2019

Retard de livraison
1ere livraison imcomplete
2 me livraison du complement le lendemain après réclamations
colis détériorés

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
En effet, les colis sont parfois malmenés par les transporteurs.
Nous avons essayé de rectifier ce problème dès que nous avons été informés.
Cordialement,
Le Service CLient SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 17h12 suite à un achat du 16/12/2019

livraison à domicile bien coordonnée

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 16h53 suite à un achat du 13/12/2019

Colis vite expédié, mais emballage fragile,..le carton était éclaté à l'arrivée !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 15h17 suite à un achat du 16/12/2019

prix compétitifs et livraison très rapide .

A

Acheteur Vérifié

Publié le 20/12/2019 à 12h05 suite à un achat du 10/12/2019

RAS MERCI SAUF LA LIVRAISON EST CHER POUR LES PAUVRES

Réponse de Senea.fr Publiée le 20/12/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Vous avez payé 3.98€ pour votre livraison.
Malheureusement, nos transporteurs ne veulent pas expédier nos colis gratuitement :)
En revanche, vous pouvez bénéficier des frais de port gratuits pour une commande supérieure à 99€. Eet en plus, vous ferez encore plus d'économies :)
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 19/12/2019 à 11h44 suite à un achat du 07/12/2019

Très réactif.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 18/12/2019 à 21h03 suite à un achat du 11/12/2019

très bien et rapide , rien a ajouter !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 17h08 suite à un achat du 07/12/2019

Excellent site, après plusieurs achats....
Je n'ai eu aucun problème rapidité et facilité de commande !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 08h43 suite à un achat du 11/12/2019

LE PRIX UNITAIRE DES PROTECTIONS SONT ELEVEES, ET NE BENEFICIE D'AUCUN GESTE DE LA PART DU FOURNISSEUR, EN SOUSCRIVANT A L ABONNEMENT 1 PAQUET EST OFFERT; C EST UN BUDGET CONSEQUENT POUR UNE PERSONNE QUI PERCOIT UNE PETITE RETRAITE ET EST OBLIGEE DE CONSACRER UNE BONNE PARTIE DE SON BUDGET POUR SES PROTECTIONS

Réponse de Senea.fr Publiée le 17/12/2019

Bonjour,
Nous proposons des prix compétitifs dès le 1er sachet acheté, souvent les moins chers du marché et bien moins chers qu'en pharmacie.
Nous proposons une réduction supplémentaire sur les commandes par pack (en plus grande quantité), ce dont vous avez bénéficié.
Vous avez également bénéficié des frais de port gratuit.
Pour les titulaires d'abonnement comme vous, vous bénéficiez également de 5% de remise supplémentaire.
Malheureusement, nous ne pouvons vous fournir les produits "gratuitement".
Si vous le désirez, nous sommes à votre disposition pour vous conseiller d'autres produits moins onéreux.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 17/12/2019 à 08h42 suite à un achat du 11/12/2019

La livraison a été rapide et bien effectuée.
Malheureusement, le gros carton n’était pas du tout assez solide par rapport au poids du colis.
Et surtout, la surprise était que les 16 paquets à l’intérieur étaient en vrac!!!
Voilà j’espère juste vous aider à améliorer votre service.
Bonne journée

Réponse de Senea.fr Publiée le 17/12/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Si votre carton arrive abimé ou déchiré, n'hésitez pas à émettre des réserves auprès du transporteur et de prendre des photos du carton.
La très grande majorité de nos colis arrivent en parfait état. Malheureusement, avec les manipulations des transporteurs, il arrive que certains colis soient abimés. Nos cartons sont adaptés à la quantité que vous commandez. Pour des soucis d'économie, de poids et dans le but de limiter la surconsommation, les produits (tels que les protections) ne nécessitant pas de protections particulières sont calées dans le cartons, sans surprotections. Comment auriez-vous désiré les recevoir?
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 15h09 suite à un achat du 11/12/2019

RAS COMMANDE BIEN RESPECTEE

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 09h30 suite à un achat du 10/12/2019

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 09h03 suite à un achat du 11/12/2019

commande envoyée dès qu'elle est passée , c'est d'une rapidité incroyable

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 08h32 suite à un achat du 10/12/2019

tout a été conforme a mes attentes

A

Acheteur Vérifié

Publié le 16/12/2019 à 05h33 suite à un achat du 11/12/2019

merci

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 19h03 suite à un achat du 11/12/2019

Site très clair. Livraison rapide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 15/12/2019 à 16h28 suite à un achat du 04/12/2019

conviennes parfaiment pour mon usage personnel RESTE a disposition pour communiquer renseignements

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2019 à 11h51 suite à un achat du 05/12/2019

Rien à dire. Envoi rapide.

A

Acheteur Vérifié

Publié le 14/12/2019 à 10h20 suite à un achat du 09/12/2019

livraison rès rapide mais je n'aime pas trople nouveau produuit

Réponse de Senea.fr Publiée le 16/12/2019

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller sur les produits, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 19h23 suite à un achat du 05/12/2019

Commande facile
Contact téléphonique : la personne a su écouter et trouver solution au problème

A

Acheteur Vérifié

Publié le 13/12/2019 à 16h19 suite à un achat du 06/12/2019

Commande incomplète,J’ai été obligée de rappeler pour avoir le reliquat qui ne serait jamais arrivé sans mon appel.

Réponse de Senea.fr Publiée le 24/12/2019

Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Ceci est dû à une erreur exceptionnelle lors de la préparation de la commande.
Cet incident ne devrait plus se reproduire.
Cordialement,
Le Service Client SENEA

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