Avis clients de Senea.fr

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 11 547 avis publiés
5 9 751 84% 4 1 158 10% 3 308 3% 2 147 1% 1 183 2%

Résumé des avis

Senea.fr se distingue par une livraison rapide et efficace, avec des colis souvent bien emballés et des produits qui arrivent en temps et heure. Le service client est perçu comme attentif et réactif, offrant un suivi des envois et des conseils clairs sur le choix des produits. La qualité des articles est régulièrement soulignée, avec des retours positifs sur la fiabilité des livraisons et la constance de la satisfaction des clients.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
superrrrrrrrrr
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Précis, rapide et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Malgré une livraison assez tardive des produits je suis très content de ce site. Service clients très performant, prix très compétitifs. Je recommande
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. Le retard de livraison a été dû à un incident chez le transporteur. Cela ne devrait pas se reproduire pour vos prochaines commandes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
livraison rapide, emballage soigné, pas de pb.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Très pratique : la possibilité de recommander automatiquement sur la base de la livraison précédente. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Prix intéressant et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Maison sérieuse
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Cette entreprise m'a toujours donné satisfaction.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Envoi rapide et soigné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bien,livraison rapide,produit de très bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Livraison très rapide, bien emballée. On attend les suites de l'abonnement.
Merci
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Sur votre site, cette dernière commande est tjs en cours de livraison sur mon compte...
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Comme expliqué par téléphone, vous auriez dû recevoir un mail (comme d'habitude) de la part du transporteur pour vous donner le suivi de votre colis. Nous remontons immédiatement cet incident auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En parallèle, vous pouvez suivre votre colis sur notre site SENEA en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et en cliquant sur le lien du n° de suivi de votre commande.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Tout OK sauf livraison un peu tardive, GLS s'est finalement présenté sans nous avoir envoyé de communication, on ne savait pas quand ils passeraient. Pour le même prix, nous étions absents. Donc il faut emeliorer la communication du sous-traitant gls et que le délai de livraison soit en rapport avec la réalité. Aussi, il nous fut impossible de suivre le colis une fois en statut "en cours de livraison", aucun message de gls. Pour le reste j'ai signalé l'absence de livraison, senea à répondu directement et livraison dans les heures suivantes, mais sans communication. Merci
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Vous auriez dû recevoir tous les mails de suivi de la part du transporteur. Nous remontons immédiatement ce problème auprès du transporteur pour éviter que cela ne se reproduise.
En revanche, sur le site SENEA, en allant sur l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" vous retrouverez votre commande avec le n° de suivi du colis et un lien vers le site du transporteur pour suivre l'avancée de votre colis.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Rien à dire tout est très bien.Juste une petite remarque , ma fille a "galeré"pour trouver le local pour retirer le colis directement à Marsannay, une fois sur place cela semble mal indiqué pour trouver "la fameuse petite porte"
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Pas de problème, ni au niveau du site, de l'expédition et de la livraison
Bravo à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Parfait.... Traitement et expédition de la commande rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Tout ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
rien à dire colis conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Très très bien aucune remarque
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Aucun problème !!! qualité, rapidité, ponctualité, service client !! Bravo et merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
delai de livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
tres vite reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Livraison rapide, et emballage discret, et le produit à évolué en mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
La navigation sur le site est très simple facile pour tous
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Trop de pub pour les articles c'est assez perturbant lorsque l'on passe une commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Merci pour votre amabilité. Le livreur très agréable et compréhensif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
tre bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Tout est parfait!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
C'est presque trop bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
navigation assez difficile . livraison très decevante
Réponse de Senea.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande.
Pour simplifier vos commandes, vous pouvez le nom du produit ou sa référence directement dans la barre de recherche du site. Vous pouvez également utiliser les catégories et les filtres disponibles pour affiner votre recherche. SI vous commandez régulièrement les mêmes produits, vous pouvez également aller dans l'onglet "compte" puis "historique et détails de mes commandes" et faire "recommander" pour refaire la même commande. Bien sûr, nous sommes également disponibles par téléphone pour vous aider.
Concernant la livraison, celle-ci a été retardée dus aux intempéries et aux mesures préfectorales. La prochaine livraison devrait être faite beaucoup plus rapidement. Nous sommes désolés pour ce retard.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Cordialement,
Le Service Client SENEA
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